國(guó)內(nèi)外知名鞋品牌齊現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

　　【-滾動(dòng)快訊】600多元籃球鞋三個(gè)月壞兩次——今年8月，葉先生在建德新安江文化路上的耐克專(zhuān)賣(mài)店花600多元購(gòu)買(mǎi)了一雙。“我買(mǎi)的是今年的最新款，原價(jià)要700元，但鞋子的款式我比較喜歡，所以專(zhuān)賣(mài)店給予9.5折優(yōu)惠后，我咬牙買(mǎi)了一雙。”葉先生說(shuō)，平時(shí)會(huì)隔三差五的穿一下，但并沒(méi)有經(jīng)常穿，就這樣才一個(gè)月的時(shí)間，右腳鞋子的后跟和氣囊連接處，就出現(xiàn)了脫膠的情況。于是葉先生便向?qū)Ｙu(mài)店反映了情況。因已過(guò)了三包法的退換期，于是他便把鞋子放在了店里，讓對(duì)方拿到廠(chǎng)家去維修。

　　9月初，葉先生接到專(zhuān)賣(mài)店的電話(huà)，讓其去取鞋。“鞋子維修得不錯(cuò)，但回家才穿了沒(méi)幾天，我就又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。下雨天時(shí)，我發(fā)現(xiàn)維修過(guò)的那只鞋，鞋后跟的氣囊里有很明顯的水汽凝結(jié)現(xiàn)象。而當(dāng)初取鞋時(shí)，因天氣晴朗地面也比較干燥，所以并沒(méi)有馬上發(fā)現(xiàn)情況。”葉先生說(shuō)，他認(rèn)為是不是當(dāng)初廠(chǎng)家沒(méi)把鞋完全修好，留下了未發(fā)現(xiàn)的縫隙。所以每當(dāng)下雨天時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)氣囊內(nèi)水汽凝結(jié)的情況，而天氣晴朗的時(shí)候，就沒(méi)有任何問(wèn)題。

　　葉先生說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我再次去專(zhuān)賣(mài)店反映了情況。店長(zhǎng)把鞋子送去了廠(chǎng)家進(jìn)行維修，但半個(gè)多月過(guò)去沒(méi)有任何消息。我只有一次次去專(zhuān)賣(mài)店詢(xún)問(wèn)進(jìn)展，有一次店長(zhǎng)提出，可以給我換一雙新鞋，或換其他款式的球鞋。但如果我換的鞋子和當(dāng)初那款比，貴了就需要補(bǔ)差價(jià)，便宜卻不給予退款。同時(shí)換了新鞋后，如再出現(xiàn)問(wèn)題，專(zhuān)賣(mài)店將不再負(fù)責(zé)。”

　　昨天下午，記者通過(guò)葉先生提供的電話(huà)聯(lián)系上了耐克專(zhuān)賣(mài)店。該店的童店長(zhǎng)表示：“葉先生當(dāng)初第一次反映情況后，我便把鞋子送去廠(chǎng)家進(jìn)行了維修，等他來(lái)拿鞋子時(shí)，他對(duì)修補(bǔ)后的鞋子還是比較滿(mǎn)意的。之后又出現(xiàn)問(wèn)題，我也是第一時(shí)間就送去了廠(chǎng)家維修，但因問(wèn)題比較復(fù)雜，所以可能在維修上所花費(fèi)的時(shí)間就比較長(zhǎng)了。因一直未修好，考慮到葉先生每次來(lái)我們這里詢(xún)問(wèn)鞋子的維修進(jìn)展非常不方便，于是我就私下決定，先給他換一雙新鞋，或者讓他在店里自選一雙其他款式的球鞋。當(dāng)然如果他選的鞋子價(jià)格高于當(dāng)初所買(mǎi)的，那就需要他補(bǔ)差價(jià)。如他選的比當(dāng)初的便宜，公司卻無(wú)法給他退錢(qián)，因8月份的賬，已做到了電腦系統(tǒng)中，無(wú)法進(jìn)行更改。至于保修問(wèn)題，因?yàn)橐呀o他更換過(guò)一次鞋，所以之后換的鞋再出現(xiàn)問(wèn)題，則只能按三包法進(jìn)行保修，無(wú)法給予更換。”

　　斷碼鞋無(wú)法提供“三包”服務(wù)——低價(jià)購(gòu)得一雙斷碼鞋，半月不到鞋面開(kāi)裂，銷(xiāo)售商卻以斷碼鞋為由拒絕提供“三包”服務(wù)。近日，南昌市民朱先生向本報(bào)投訴。

　　8月21日，朱先生在位于南昌市京東大道上的鴻星爾克專(zhuān)賣(mài)店，花80元購(gòu)買(mǎi)了一雙運(yùn)動(dòng)鞋。“因?yàn)檫@款鞋已經(jīng)斷碼，所以?xún)r(jià)格上也比較優(yōu)惠。”9月初，他發(fā)現(xiàn)該鞋兩側(cè)出現(xiàn)了不同程度的開(kāi)裂，便找到銷(xiāo)售商理論。而銷(xiāo)售商表示，該鞋屬于斷碼鞋，已經(jīng)享受打折優(yōu)惠，無(wú)法提供“三包”服務(wù)。

　　南昌市工商局執(zhí)法人員告訴記者，根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，除銷(xiāo)售前明確告知消費(fèi)者，商品、服務(wù)存在明顯瑕疵或處理品外，銷(xiāo)售商不得以特價(jià)、打折、樣品為由拒絕兌現(xiàn)“三包”承諾。

　　目前，朱先生已向南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心投訴，工商部門(mén)已介入調(diào)解。（-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）