皮鞋受理投訴案位居消費(fèi)投訴第三

　　【-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】隨著冬季新品上市，各大商場(chǎng)展開了形式多樣的促銷活動(dòng)，因購(gòu)買皮鞋而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛成為上月我市消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。近日，市工商局12315綜合指揮調(diào)度中心公布了10月我市的消費(fèi)申訴、舉報(bào)、咨詢情況。上月我市消費(fèi)申訴與舉報(bào)分別為1358件、764件，同比增長(zhǎng)了59.76%、81.04%。與往月比較，位居第三，成為今年以來(lái)的新熱點(diǎn)，達(dá)298件，占受理總量的2.57%。

　　市工商局消保處處長(zhǎng)高岷舟介紹，涉及皮鞋方面投訴的主要問(wèn)題是鞋子起泡、涂層脫落、無(wú)合格證、斷幫、裂縫等質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)在退換修方面，商家不履行三包、拖延維修等。

　　高岷舟表示，質(zhì)量不合格會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在穿用該類商品后穿著不穩(wěn)定，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)�使人崴腳、摔倒。女高跟鞋若存在這類問(wèn)題將會(huì)給人身安全帶來(lái)隱患。標(biāo)志不明確、不齊全、不正確可能引起消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不能購(gòu)買到合適的產(chǎn)品，導(dǎo)致使用時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后無(wú)法追溯。一旦消費(fèi)者遭遇糾紛，可及時(shí)撥打12315求助，由工商部門出面處理。（-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心）