我該填補(bǔ)空缺職位嗎?

    親愛的人力資源女惡魔，

　　我最近解雇了一位工作時(shí)間不出現(xiàn)而來(lái)上班了又幾乎根本不工作的員工�，F(xiàn)在，我正在猶豫是否要下決定雇用一名新員工來(lái)填補(bǔ)這個(gè)空缺職位。我們是一個(gè)比較小的部門，有9名員工，其中5人已被分配執(zhí)行信息技術(shù)呼叫維修業(yè)務(wù)和項(xiàng)目。剩下仍然留在這里的四名團(tuán)隊(duì)成員能夠在一起工作得很好并且愿意接受做新的工作的挑戰(zhàn)。當(dāng)另外那個(gè)人還在這里工作時(shí)，他能夠提供一點(diǎn)幫助，但在工作量上并沒有造成任何真正的差異。

　　我們的工作量是穩(wěn)定的，并且大多數(shù)時(shí)候是忙碌的。收益下降了，但工作量并沒有什么變化，實(shí)際上，我們現(xiàn)在比收益較高時(shí)有了更多的業(yè)務(wù)變化和改進(jìn)需要處理。

　　我注意到自從第5個(gè)人開始偷懶之后另4個(gè)人在他們的工作職責(zé)上有了更多的合作。不過，我有點(diǎn)擔(dān)心，如果不斷增加工作量，我們可能會(huì)變得有點(diǎn)工作過量而精力枯竭。我是否應(yīng)該再雇用一名員工呢？你有什么建議？

　　我這里有大約3萬(wàn)名失業(yè)的IT人士正在上竄下跳地高呼著："是的，沒錯(cuò)，雇人！雇我吧！"我喜歡讓我的讀者們高興，所以這就是我的強(qiáng)烈的偏好。

　　好了，現(xiàn)在回到現(xiàn)實(shí)中來(lái)。首先，祝賀你炒掉了拖后腿的員工。解雇確實(shí)是一件困難的事情，但有時(shí)是必要的，而并非所有的管理者們都有力量去這樣做。我知道被解雇是令人討厭的，但是這個(gè)人因?yàn)闆]有去上班而自作自受地被解雇了。（另外，麻煩你，我不希望聽到說(shuō)管理者應(yīng)該同意陪這位員工去接受治療，這樣他們就能夠解決員工需要去上班工作的這個(gè)問題了。這不是管理者的工作。如果你不去上班工作，那你就應(yīng)該被解雇。如果你有一個(gè)合法的健康醫(yī)療問題，那就去找你的人力資源管理部門，并要求獲得家庭和醫(yī)療休假法案（The Family and Medical Leave Act，縮寫：FMLA）或美國(guó)糖尿病學(xué)會(huì)（The American Diabetes Association，縮寫：ADA）的保護(hù)。否則，去上班并且做你的工作。）

　　你有一個(gè)能夠很好地在一起工作的團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)美好的賜福，并且我能夠明白你為什么沒有匆忙地去雇用新的員工。找到一個(gè)能夠與現(xiàn)有工作團(tuán)隊(duì)良好適應(yīng)的人并不是那么容易的。當(dāng)然，現(xiàn)在無(wú)疑有著眾多的具備正確的技能的人可供選擇，但你同時(shí)還需要某個(gè)能夠與你已經(jīng)擁有了的優(yōu)秀員工們一起工作的人。

　　再有，就是職業(yè)倦怠的問題。你不想壓榨你現(xiàn)有的員工們。當(dāng)你有一份工作時(shí)總是很容易找到另一份，因此，如果你的員工們開始感到過度勞累了，他們當(dāng)然可能會(huì)跳槽，而你不希望出現(xiàn)這種情況。不要指望惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠讓他們留在你這里。

　　現(xiàn)在，我無(wú)法處理這件事的財(cái)務(wù)方面的問題，因?yàn)槲覠o(wú)法從這些內(nèi)容里做出判斷，但你可以（希望如此--當(dāng)然，你無(wú)法在沒有水晶球的情況下做出完美的判斷）。但是，我對(duì)于解決你的困境的建議是：?jiǎn)枂柲愕膱F(tuán)隊(duì)。

　　我知道我的回答將不會(huì)受的那些認(rèn)為管理者應(yīng)該制定類似的決策而不應(yīng)牽涉小人物的類型的管理人員的歡迎。但是，現(xiàn)實(shí)情況是，你的團(tuán)隊(duì)成員們才是那些將承受這一決定的后果的人。你會(huì)說(shuō)："哦，但我隨時(shí)都可以雇用員工。"可是，招聘過程從來(lái)都不是快速且容易的，并且，當(dāng)危機(jī)顯現(xiàn)時(shí)再采取行動(dòng)就已經(jīng)為時(shí)已晚了。

　　因此，組織一次工作團(tuán)隊(duì)會(huì)議，坐下來(lái)討論一下他們想要怎么做。他們可能會(huì)對(duì)招聘一名新人加入團(tuán)隊(duì)感到緊張�；蛘�，他們可能會(huì)關(guān)注公司的財(cái)務(wù)問題，并認(rèn)為少了一個(gè)人將會(huì)降低由于公司收益的減少而對(duì)他們個(gè)人造成影響的機(jī)會(huì)。他們可能更喜歡與他們認(rèn)識(shí)和信任的人一起做更多一點(diǎn)的工作，而不是承擔(dān)讓一位新的失敗者加入團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。他們可能已經(jīng)感到工作過于繁重并且對(duì)于你為什么要問這個(gè)問題而完全感到困惑--你當(dāng)然應(yīng)該雇用一名新員工�，F(xiàn)實(shí)情況是，我不知道會(huì)怎樣，而你也不知道。

　　所以，詢問你的團(tuán)隊(duì)成員們他們的意見是什么。他們甚至有可能提出你從來(lái)沒有想到的主意--比如，如何重組以最好地利用他們現(xiàn)有的技能并建議你雇用一位有著與你現(xiàn)有員工所具備的不同的工作技能的人來(lái)填補(bǔ)這個(gè)職位空缺。

　　還有另外一件需要考慮的事情--職位空缺經(jīng)常會(huì)被公司內(nèi)部的其它部門所竊取。這并不是說(shuō)只為了保持你的編制就應(yīng)該強(qiáng)迫你去迅速地雇用某個(gè)人，這只是說(shuō)在其它的部門還有某個(gè)人希望得到你的這個(gè)人員編制，而如果你不打算使用它，天知道，他們將會(huì)拿走的。這未必是一件壞事，我只是給你提個(gè)醒，有時(shí)候你不能太晚進(jìn)行招聘。

　　如果你確實(shí)決定雇用一名新員工的話，讓你的團(tuán)隊(duì)成員們負(fù)責(zé)面試過程的一部分。他們必須要和這名新來(lái)的員工一起工作。不要陷入分析癱瘓（analysis paralysis）去尋找絕對(duì)完美的員工，因?yàn)榻^對(duì)完美的人根本不存在。并且，請(qǐng)不要把失業(yè)人員排除在候選人之外。有許多失業(yè)人員都能夠成為非常優(yōu)秀的員工。成為一名每天都會(huì)出現(xiàn)在辦公室里并確實(shí)完成工作的人。  （來(lái)源：商業(yè)英才網(wǎng)）