明君無(wú)偷賞
一旦“偷賞”與“赦罰”占據(jù)了企業(yè)中的主流，規(guī)章制度也就淪落為人治的“遮羞布”。
韓非子主張：“明君無(wú)偷賞，無(wú)赦罰”（《韓非子。主道》）。他認(rèn)為，一個(gè)英明的君主不要隨便賞賜，也不能赦免懲罰。原因在于，賞罰的可預(yù)期性一旦被打破，就會(huì)破壞一個(gè)組織正常的秩序感，讓置身其中的人感到無(wú)所適從。可惜的是，“偷賞”與“赦罰”的現(xiàn)象在企業(yè)管理中層出不窮，屢見(jiàn)不鮮，需要管理者引以為戒。
賞罰有章
《左傳》認(rèn)為：“賞罰無(wú)章，何以沮勸？”大意是，賞罰如果不遵循一定的章法，就無(wú)法禁止邪惡、鼓勵(lì)善行。有效的企業(yè)管理活動(dòng)需要提高賞罰的可預(yù)期性，讓員工形成穩(wěn)定的心理預(yù)期。
《韓非子。說(shuō)難》中講述了這樣一個(gè)故事，頗值得企業(yè)管理者深思。彌子瑕曾得到衛(wèi)靈公的寵信。按照衛(wèi)國(guó)當(dāng)時(shí)的法律規(guī)定，如果私自駕駛國(guó)君的車要受砍腳的刑罰。一次，有人告訴彌子瑕說(shuō)其母病重，彌子瑕偷偷駕駛衛(wèi)靈公的車前往探視。衛(wèi)靈公知道之后，稱贊彌子瑕做得對(duì)，為了探望生病的母親，居然不怕遭受砍腳的刑罰。又有一次，彌子瑕與衛(wèi)靈公在果園游玩，將吃剩下一半的鮮桃給衛(wèi)靈公吃。衛(wèi)靈公很是高興，并說(shuō)彌子瑕很愛(ài)自己，吃到美味的桃子不忘與自己分享。等到彌子瑕年老失寵之時(shí)，衛(wèi)靈公提起彌子瑕往昔所做的上述事情，非常惱怒，說(shuō)道：“這人當(dāng)年假托王命偷用我的車，又極不恭敬地讓我吃只剩一半的桃子�！�
對(duì)于彌子瑕而言，無(wú)論是“矯駕君車”還是“半桃啖君”，已是既成的事實(shí)，本身無(wú)法改變；然而，對(duì)于衛(wèi)靈公而言，時(shí)過(guò)境遷之后，所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度卻大相徑庭。相信對(duì)于衛(wèi)靈公的臣子們來(lái)說(shuō)，面對(duì)這樣前后自相矛盾的主子，只能用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰來(lái)描述他們“伴君如伴虎”的心境。
在企業(yè)中，像衛(wèi)靈公之類的管理者也隨處可見(jiàn)。面對(duì)這類捉摸不定的管理者，為了減少自己犯錯(cuò)誤的概率，刻意揣摩、屈意逢迎者有之，躲避不見(jiàn)、敬而遠(yuǎn)之者有之，騎墻觀望、拖拉應(yīng)付者有之，長(zhǎng)此以往，企業(yè)必然會(huì)陷入人心渙散、競(jìng)爭(zhēng)力缺乏的局面。
喜無(wú)以賞
毫無(wú)疑問(wèn)，人是情感動(dòng)物，是講感情的。但是，管理者如果過(guò)于由著自己的性子，由于一時(shí)高興就大力獎(jiǎng)賞，由于一時(shí)生氣就大動(dòng)干戈，遲早會(huì)鬧出大亂子來(lái)，最終遭殃的是自己。
據(jù)《史記�；搓幒盍袀鳌分杏涊d，韓信被劉邦封為大將軍，在縱論天下大勢(shì)時(shí)，闡述項(xiàng)羽方面所犯的錯(cuò)誤，其中有一條就是賞罰的天平有失偏頗，太過(guò)感情用事。在韓信看來(lái)，別看項(xiàng)羽平時(shí)待人恭敬，慈愛(ài)有加，看見(jiàn)士兵受傷或生病時(shí)都會(huì)流眼淚，并將自己的飯食分給他們吃，可如果有人立下了赫赫戰(zhàn)功，應(yīng)該給他們加官進(jìn)爵的時(shí)候，他卻猶猶豫豫，早已刻好的封官大印在他手里玩磨得都失去了棱角，依然舍不得給他們，這是所謂的“婦人之仁”，難以成就大業(yè)。盡管后來(lái)項(xiàng)羽失敗的原因多種多樣，但這是其中一個(gè)非常重要的原因。
須知，企業(yè)管理者只有做到“喜無(wú)以賞，怒無(wú)以殺”（《管子。版法》），才能確保企業(yè)穩(wěn)定、有序的運(yùn)作，讓企業(yè)形成有章可循、有法可依的良好氛圍。
《史記。張釋之馮唐列傳》所記載的這則典故很能說(shuō)明問(wèn)題。張釋之曾擔(dān)任漢文帝的廷尉。一次，他隨漢文帝出行，登臨上林苑的虎圈。漢文帝詢問(wèn)上林苑中各種禽獸的情況，問(wèn)了上林尉十來(lái)個(gè)問(wèn)題，上林尉都答不上來(lái)�？垂芑⑷Φ膯莘虼狭治净卮鹆藵h文帝所提出的各個(gè)問(wèn)題，回答極為周全。漢文帝打算任命嗇夫擔(dān)任上林令。張釋之于是問(wèn)漢文帝：“陛下認(rèn)為絳侯周勃是怎樣的人呢？”文帝回答說(shuō)：“是個(gè)長(zhǎng)者�！睆堘屩謫�(wèn)道：“東陽(yáng)侯張相如是怎樣的人呢？”文帝又答道： “是個(gè)長(zhǎng)者。”張釋之接著說(shuō)：“絳侯與東陽(yáng)侯都被尊為長(zhǎng)者，但他們兩人都不善于言談，現(xiàn)在您這樣做，難道是想讓人們?nèi)バХㄟ@個(gè)伶牙俐齒的嗇夫嗎？秦朝由于重用刀筆吏，因此，官吏們爭(zhēng)著看誰(shuí)辦事更快捷、對(duì)人更苛刻，但這樣做的弊病在于徒有官樣文書(shū)的表面形式，而沒(méi)有憐憫同情的實(shí)質(zhì)。因此，到秦二世時(shí)，秦朝就土崩瓦解了。如今陛下只因嗇夫伶牙俐齒而破格提拔他，天下人都會(huì)紛紛效仿他。不可不審慎�。 蔽牡劢邮芰藦堘屩膭裰G，不再任命嗇夫擔(dān)任上林令。
一言九鼎的漢文帝能夠虛心納諫，無(wú)怪乎能開(kāi)創(chuàng)出“文景之治”這一太平盛世。而張釋之面對(duì)九五之尊的帝王能夠叫停“偷賞”，需要莫大的勇氣和充分的膽識(shí)。企業(yè)管理者，尤其是成功的企業(yè)高層管理者雖然沒(méi)有古代帝王對(duì)臣民的生殺予奪大權(quán)，但在他們的“一畝三分地”里，同樣掌握著實(shí)實(shí)在在的賞罰大權(quán)，如果不能夠有效地控制住自己的情緒、審慎使用賞罰大權(quán)，只會(huì)落個(gè)親者痛、仇者快的結(jié)局。讓情感不超越理性的邊界，不要讓自己的喜怒左右賞罰的準(zhǔn)繩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者需要具備的素養(yǎng)。
賞不虛施
諸葛亮曾強(qiáng)調(diào)：“賞不可虛施，罰不可妄加。賞虛施則勞臣怨，罰妄加則直士恨。”（《便宜十六策。賞罰》）意思是說(shuō)，獎(jiǎng)賞不可以沒(méi)有根據(jù)地給予，懲罰不可以隨隨便便地施加。沒(méi)有根據(jù)地給予獎(jiǎng)賞就會(huì)導(dǎo)致勤奮的臣屬心懷怨氣，隨隨便便地施加懲罰就會(huì)讓正直之人產(chǎn)生怨恨。
企業(yè)中何嘗不是如此。賞罰作為一種導(dǎo)向，如果使用不當(dāng)，一定會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的積極性。試想，如果“偷賞”大行其道，必然讓那些勤勉、敬業(yè)的人傷透了心。根據(jù)管理學(xué)者亞當(dāng)斯所提出的公平理論，員工的工作努力程度不僅取決于其絕對(duì)報(bào)酬，而且取決于其相對(duì)報(bào)酬，一旦員工發(fā)現(xiàn)其報(bào)酬有失公平時(shí)，積極性就會(huì)受損。相反，對(duì)于那些一而再、再而三犯同樣錯(cuò)誤的人，如果“赦罰”依然適用，企業(yè)中必然充斥歪風(fēng)邪氣。
說(shuō)到底，“偷賞”與“赦罰”之所以在企業(yè)中大量存在，本質(zhì)上依然是人治大于法治的結(jié)果。企業(yè)管理者，包括那些自己做老板的人，首先要有一種意識(shí)，如果想要企業(yè)做到基業(yè)常青，開(kāi)展有助于強(qiáng)化可預(yù)期性的制度建設(shè)遠(yuǎn)比憑著自己一時(shí)的喜怒來(lái)開(kāi)展率性而為的管理更為重要。盡管在環(huán)境迅速變化的情況下，制度可能存在著這樣那樣的漏洞，但對(duì)于已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人治侵蝕法治的危害要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于制度不盡完善所造成的損失。更糟糕的是，一旦“偷賞”與“赦罰”占據(jù)了企業(yè)中的主流，規(guī)章制度也就淪落為人治的“遮羞布”。
從這個(gè)角度來(lái)看，無(wú)怪乎韓非子強(qiáng)調(diào)“去好去惡，臣乃見(jiàn)素”（《韓非子。主道》）。有時(shí)候，企業(yè)管理者只有一定程度地隱藏起自己的好惡，才不會(huì)給下屬鉆空子的機(jī)會(huì)，才不至于淪落為下屬“糖衣炮彈”的犧牲品。 （來(lái)源：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)）
