不要與員工隔墻對話

    20世紀70年代，日本伊藤洋貨行的董事長伊藤雅俊突然解雇了戰(zhàn)功赫赫的岸信一雄，在日本商界引起了一次震動，就連輿論都用輕蔑尖刻的口吻批評伊藤。

　　人們都為岸信一雄打抱不平，指責(zé)伊藤過河拆橋，將三顧茅廬請來的一雄解雇，是因為他的東西全部榨光了，已沒有利用價值。在輿論的猛烈攻擊下，伊藤雅俊卻理直氣壯地反駁道："紀律和秩序是我的公司的生命，不守紀律的人一定要處以重罰，即使會因此減低戰(zhàn)斗力也在所不惜。"

　　事件的真相到底是怎樣的呢？

　　現(xiàn)任經(jīng)理岸信一雄是由"東食公司"跳槽到伊藤洋貨行的。而過去伊藤洋貨行是以從事衣料買賣起家，所以食品部門比較弱，因此伊藤才會從"東食公司"挖來一雄。"東食"是三井公司的食品公司，對食品業(yè)的經(jīng)營有比較豐富的經(jīng)驗。于是有能力、有干勁的一雄來到伊藤洋貨行，宛如為伊藤洋貨行注入一劑催化劑。

　　事實是，一雄的表現(xiàn)也相當(dāng)好，貢獻很大，10年間業(yè)績提升數(shù)十倍，使得伊藤洋貨行的食品部門呈現(xiàn)一片蓬勃的景象。

　　但從一開始，一雄和伊藤間的工作態(tài)度和對經(jīng)營銷售方面的觀念即呈現(xiàn)極大的不同，隨著歲月的增加裂痕愈來愈深。一雄是屬于海派型，非常重視對外開拓，常支用交際費，對員工也放任自流，這和伊藤的管理方式迥然不同。

　　伊藤是走傳統(tǒng)、保守的路線，一切以顧客為先，不太與批發(fā)商、零售商們交際、應(yīng)酬，對員工的要求十分嚴格，要他們徹底發(fā)揮他們的能力，以嚴密的組織，作為經(jīng)營的基礎(chǔ)。這種類型的伊藤當(dāng)然無法接受一雄的豪邁粗獷的做法，伊藤因此要求一雄改善工作態(tài)度，按照伊藤洋貨行的經(jīng)營方法去做。

　　但是一雄根本不予理會，依然按照自己的做法去做，而且業(yè)績依然達到水準以上，甚至有飛躍性的成長，充滿自信的一雄，就更不肯修正自己的做法了。他說："一切都這么好，證明這路線沒錯，為什么要改？"

　　如此，雙方意見的分歧愈來愈嚴重，終于到了不可收拾的地步，伊藤只好下定決心將一雄解雇。

　　這件事情不單是人情的問題，也不盡如輿論所說的，而是關(guān)系著整個公司的存亡問題。對于最重視秩序、紀律的伊藤而言，食品部門的業(yè)績固然持續(xù)上升，但是他卻無法容許"治外法權(quán)"如此持續(xù)下去，因為，這樣是會毀掉過去辛苦建立的公司體制和組織基礎(chǔ)的。從這一角度來看，這一事件，伊藤的做法是正確的，紀律的確是不容忽視的。 (來源：ＨＲＯＯＴ管理世界)