關(guān)愛(ài)顧客引領(lǐng)制鞋業(yè)的未來(lái)發(fā)展

    中國(guó)鞋網(wǎng)8月28日訊，獲悉，有媒體昨日?qǐng)?bào)道稱，國(guó)家質(zhì)檢總局最新公布了一批進(jìn)口不合格食品、其中，來(lái)自美國(guó)的2噸牛初乳產(chǎn)品被檢出亞硝酸鹽超標(biāo)而遭退貨；同樣來(lái)自美國(guó)的18.75噸食品級(jí)高蛋白乳清粉也被檢出亞硝酸鹽超標(biāo)。據(jù)介紹，亞硝酸鹽外觀及滋味都與食鹽相似，并在工業(yè)、建筑業(yè)中廣為使用。資料顯示，由亞硝酸鹽引起食物中毒的幾率較高，食入0.3～0.5克的亞硝酸鹽即可引起中毒甚至死亡。

    這一結(jié)果暴露了不法商家唯利是圖的弊病，在行業(yè)里已不是什么新聞了，關(guān)于一些商人無(wú)視行業(yè)規(guī)則，肆意以消費(fèi)者生命牟取利益的消息早已見諸報(bào)端。但是，為何一些廠家“冒天下之大不韙”，一而再，再而三的觸犯呢？是一個(gè)值得反思的問(wèn)題。同樣，也是給了急于求成、好高騖遠(yuǎn)的一些鞋商敲響了警鐘。

    眾所周知，制鞋業(yè)發(fā)展迅猛，逐漸發(fā)展國(guó)內(nèi)支柱產(chǎn)業(yè)，關(guān)愛(ài)顧客或是加快企業(yè)發(fā)展腳步的最大阻力，對(duì)鞋業(yè)出口企業(yè)形成新的挑戰(zhàn)。為此，鞋企只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，關(guān)心人們的生存發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作為出發(fā)點(diǎn)，遵守法律法規(guī)，拋棄個(gè)體利益，兢兢業(yè)業(yè)地為市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的切身利益和合法權(quán)益，才能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，影響其在作購(gòu)買決策時(shí)可能會(huì)優(yōu)先選擇品牌產(chǎn)品，還可以擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度，繼而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    越來(lái)越多鞋企意識(shí)到“顧客是上帝”的真正含義，在制鞋生產(chǎn)過(guò)程中切實(shí)做到對(duì)健康與安全管理體系的檢測(cè)，通過(guò)強(qiáng)化制過(guò)程中安全生產(chǎn)的履行，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)了解，近來(lái)，匹克將致力做好安全管理體系認(rèn)證，善盡環(huán)境責(zé)任，匹克公司為了避免品牌形象受影響，紛紛要求其產(chǎn)品配套企業(yè)和合作企業(yè)遵守企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則，從而將企業(yè)社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展到作為生產(chǎn)制造基地的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。匹克總裁許志忠表示，由于目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，制鞋行業(yè)機(jī)構(gòu)加快了職業(yè)安全健康立法步伐，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的要求越來(lái)越嚴(yán)，因此，安全管理體系認(rèn)證將是對(duì)匹克重視安全生產(chǎn)、體現(xiàn)以人為本理念的督促。

    儼然，關(guān)愛(ài)顧客是人身安全形成了企業(yè)一種無(wú)形的戰(zhàn)略資產(chǎn)，是制鞋企業(yè)信譽(yù)提升，訂單增加的有力武器，更是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。那么，鞋企只有積極主動(dòng)地承擔(dān)和關(guān)愛(ài)消費(fèi)者的健康，迅速地行動(dòng)起來(lái)并努力不懈地將這項(xiàng)工作進(jìn)行下去，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，從而為企業(yè)累積龐大的消費(fèi)者資源實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值�。ㄞD(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源中國(guó)鞋網(wǎng)，違者必究）