企業(yè)聯(lián)手媒體營銷提高品牌知名度

    中國鞋網(wǎng)7月30日訊，假設(shè)你現(xiàn)在是一名產(chǎn)品經(jīng)理，你需要開始設(shè)計者執(zhí)行市場推廣,產(chǎn)品運營的戰(zhàn)略和目標. 根據(jù)您的預(yù)算，我們之前常用的市場營銷策略包括廣播，電視，期刊，甚至事件公關(guān)。隨著營銷環(huán)境的改變,如果從一個有效的投資回報率的角度來看，不包括社會化媒體的元素將會是個失敗的營銷策略,或產(chǎn)品推廣方案。

    如果我們正確的使用社會媒體,可以增加企業(yè)的品牌知名度，提高市場占有率和銷售。這是通過與客戶互動，聽你的客戶心聲，甚至建設(shè)有一個品牌的網(wǎng)上社區(qū)。正如筆者唐興通之前《企業(yè)品牌社區(qū)的經(jīng)營》提到如何運營一個品牌社區(qū)，如何和用戶進行交流。

    我們必須提供原創(chuàng)的可共享的內(nèi)容和令人信服的號召性的行動（call-to-action）。企業(yè)必須為網(wǎng)民提供一些有關(guān)公司或產(chǎn)品的點：為您的客戶提供一些有趣的內(nèi)容，產(chǎn)品的特性，個性化的設(shè)計等。

    在過去，公司告訴消費者買什么。有些公司甚至知道欺騙消費者。今天，我們生活的這個世界，消費者之間可互相溝通，探討產(chǎn)品或服務(wù)的信息。我們只要看看淘寶，大眾點評網(wǎng)，飯統(tǒng)網(wǎng)，豆瓣網(wǎng)，甚至是百度貼吧，我們就可以看到什么是網(wǎng)民之間的交流。我們也看到許多網(wǎng)站出現(xiàn)點評大學(xué)老師課程，公司薪水福利紅黑榜�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)走向民主化，當一個公司或產(chǎn)品有負面的事件，它可以非常迅速的傳播，形成漩渦，直接引發(fā)公眾的參與�？梢哉f：互聯(lián)網(wǎng)不是一個人的瘋狂，是一群人的狂歡。因此，在設(shè)計營銷，推廣方案的時候社會媒體一定要作為一個營銷策略。

    如果企業(yè)已經(jīng)擁有了品牌和官網(wǎng)，那么我們要做些什么呢？首先我們應(yīng)該做的是要讓網(wǎng)民能夠找到，需要搜索引擎優(yōu)化（SEO）的支持。通過相關(guān)的數(shù)據(jù)資料分析出用戶會使用那些關(guān)鍵字或詞組來進行檢索，我們可以提供適度的內(nèi)容更新，和關(guān)鍵字的匹配程度，外鏈等手段讓企業(yè)出現(xiàn)在網(wǎng)民檢索的結(jié)果頁面中去。搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一個整合技術(shù)和內(nèi)容的優(yōu)化手段，它是社會化媒體營銷的基礎(chǔ)。究其原因就是網(wǎng)民通過搜索引擎來獲取信息還是一個主流的手段。放棄主流的信息入口，那么我們的營銷推廣就走偏。筆者唐興通發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)把搜索引擎優(yōu)化（SEO）作為唯一工具，通過欺騙搜索引擎，導(dǎo)致搜索引擎收錄的關(guān)鍵詞和網(wǎng)頁內(nèi)容的契合度不高，網(wǎng)民到了首頁即離開，我們可以從網(wǎng)頁的跳出率中獲得數(shù)據(jù)的支持。

    在社會化媒體營銷推廣策略中，除了被被發(fā)現(xiàn)的意識，涉及到社會媒體還需要整合使用博客，開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，新浪微博，百度貼吧，百度知道，優(yōu)酷，土豆，天涯，百度的競價排名-全球品牌網(wǎng)-和許多其他網(wǎng)絡(luò)地圖，以增加您的網(wǎng)上知名度和參與度。最終你會發(fā)現(xiàn)這些社會化媒體平臺的使用將幫助企業(yè)的搜索引擎優(yōu)化（SEO），可獲得搜索引擎的喜愛，企業(yè)在搜索引擎中的內(nèi)容呈現(xiàn)出有序，多層次。過程中我們必須一直保持聆聽和參與到客戶交談。

    你怎么衡量你的社會媒體努力的結(jié)果？答案是在很多方面。衡量網(wǎng)站的流量的最佳工具是谷歌分析Google Analytics（免費），它可以跟蹤網(wǎng)站的總訪問量，網(wǎng)站的跳出率，網(wǎng)民的媒介來源（搜索，查詢，或直接流量），網(wǎng)民的忠誠度，網(wǎng)民來源地區(qū)。目前需要更深入的檢測工具，包括測量互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的omniture ，twitter search 測量您的Twitter網(wǎng)頁的質(zhì)量的。詳細情況可參閱唐興通《社會化媒體下的品牌監(jiān)控》。至于評估社會化媒體的ROI，社會化媒體營銷的評估體系目前依然是很有爭議的部分。筆者之前的《社會化媒體營銷評估體系》有較深入的討論。

    結(jié)語:利用社會媒體的利益點: 帶來網(wǎng)站的訪問量，帶來潛在的銷售機會; 尋找更多合適的潛在客戶; 增加銷售額; 降低企業(yè)平均訂單成本;通過聽通過聆聽消費者，可以建立互動的關(guān)系;提高品牌美譽度;讓售后，客服工作更具成效