維護(hù)勞資關(guān)系，促進(jìn)鞋企穩(wěn)定發(fā)展

　　中國(guó)鞋網(wǎng)6月21日訊，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30年來(lái)，各類企業(yè)為深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)，其間，企業(yè)自身也實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，這既得益于改革開(kāi)放的良好機(jī)遇，也得益于國(guó)內(nèi)有大量成本相對(duì)較低的勞動(dòng)力資源。如今，隨著“80后”、“90后”新生代年輕人成為勞務(wù)工的主體，企業(yè)和社會(huì)要在關(guān)注他們物質(zhì)追求的同時(shí)，要更加關(guān)注、尊重他們的精神追求。在新的歷史起點(diǎn)上，如何讓企業(yè)發(fā)展得更好，同時(shí)又讓社會(huì)更加穩(wěn)定和諧？本報(bào)今起開(kāi)辟專欄，報(bào)道政府、企業(yè)和社會(huì)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的一些典型經(jīng)驗(yàn)和做法。敬請(qǐng)垂注。

　　“家”的感覺(jué)是什么？是有人給你溫暖，有人培養(yǎng)你的成長(zhǎng)，有人關(guān)注你的快樂(lè)，有人解開(kāi)你的煩憂。在賜昱鞋業(yè)，這種感覺(jué)已經(jīng)形成企業(yè)獨(dú)特的模式，通過(guò)政府、企業(yè)、社會(huì)合力共建，以制度化的保障讓員工有了“家”的感覺(jué)。

　　賜昱業(yè)（深圳）有限公司位于龍崗區(qū)龍城街道愛(ài)聯(lián)嶂背工業(yè)區(qū)，是龍城街道轄區(qū)內(nèi)最大的臺(tái)資企業(yè)，占地面積25萬(wàn)平方米，擁有員工過(guò)萬(wàn)人。許多員工新進(jìn)賜昱時(shí)都有這樣的感受，這個(gè)廠有點(diǎn)特別。

　　一進(jìn)廠區(qū)，首先看到的是綠草紅花的休閑公園與一個(gè)大大的足球場(chǎng)，環(huán)境非常漂亮；安排宿舍時(shí)，廠里會(huì)征詢你的意見(jiàn)，你有沒(méi)有想和你的好朋友或者同鄉(xiāng)住在一起，登記后會(huì)盡量讓你如愿；緊接著，各種社團(tuán)會(huì)找到你，球類、歌唱、舞蹈、書畫、攝影等，喜歡就可以加入；想學(xué)習(xí)求上進(jìn)，廠里開(kāi)了中專班和大專班；這里80％是女工，上班時(shí)，可以選擇穿工服也可以穿自己喜歡的衣服；你有什么難事，廠里會(huì)有人主動(dòng)上門來(lái)幫忙……

　　賜昱鞋業(yè)成立之初，就確定了“以人為本、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念。那就是讓員工不只是做一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)工作者，而是大家庭中的一員，先后以法定程序規(guī)范了《員工招聘制度》、《員工晉升制度》、《員工薪資制度》、《員工管理制度》及《困難職工幫扶救助制度》等，不斷改善員工的工作、生活環(huán)境及福利待遇，以“大學(xué)式的生活”為目標(biāo)來(lái)豐富員工的業(yè)余文化生活，這里已經(jīng)成為眾多勞務(wù)工的溫馨家園。

　　周敏麗是兩個(gè)孩子的母親，賜昱鞋業(yè)的幫扶制度給了她生命奇跡。她2000年進(jìn)廠，老公也在廠里上班。2008年7月，她查出患紅斑狼瘡和宮頸癌，廠里的員工福利委員會(huì)第一時(shí)間幫她把勞務(wù)工門診轉(zhuǎn)為住院醫(yī)保，廠里的福利基金開(kāi)始啟動(dòng)，幫她墊付醫(yī)療費(fèi)用，讓她安心治療。廠里一直給她按病假發(fā)工資，鼓勵(lì)她勇斗病魔，到現(xiàn)在，周敏麗已經(jīng)休假兩年了，個(gè)人只付了一萬(wàn)多元，病情基本上得到了控制，連醫(yī)院的醫(yī)生都說(shuō)她創(chuàng)造了一個(gè)生命奇跡。

　　為準(zhǔn)確掌握企業(yè)困難員工的真實(shí)情況，賜昱公司黨群組織經(jīng)常開(kāi)展走訪和調(diào)查摸底工作，對(duì)企業(yè)困難員工進(jìn)行登記造冊(cè)，建立跟蹤檔案，每年由公司安排100余萬(wàn)元專項(xiàng)資金用于困難幫扶，目前已幫扶人數(shù)達(dá)106余人次。

　　文靜的謝秀萍來(lái)自湖北咸寧，進(jìn)廠已經(jīng)5年了，賜昱鞋業(yè)的學(xué)習(xí)制度改變了她的命運(yùn)。謝秀萍2005年進(jìn)廠后在車間一線做工，9月廠里開(kāi)了中專班，學(xué)費(fèi)全免，她報(bào)名學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，兩年后順利畢業(yè)，她在廠里內(nèi)部的招聘中考上了文員。她告訴記者，她中專班的同學(xué)全部都從一線工人轉(zhuǎn)崗了。去年，她又報(bào)名上了廠里辦的大專班，廠里先墊付學(xué)費(fèi)，然后逐月從工資里扣，如果畢業(yè)后服務(wù)滿一年，則把學(xué)費(fèi)再全部還給她。說(shuō)不定，幾年后，她就能進(jìn)廠里的管理層呢。

　　在賜昱，上中專和大專的員工已經(jīng)有351人。

　　為了讓“家”的感覺(jué)更濃，從2008年6月起，賜昱已經(jīng)把招工的年齡放寬到45周歲，很多員工是一家人在這里工作。在賜昱的“夫妻樓”，記者見(jiàn)到了來(lái)自安徽的汪徐兵，他的老婆、爸爸、媽媽、岳母、弟弟都在賜昱上班，自己一家?guī)е�一歲多的女兒和岳母住一套一房一廳，每月租金500元。“一家人在一起就不覺(jué)得是到外地了，孩子也能照顧得過(guò)來(lái)，現(xiàn)在過(guò)年過(guò)節(jié)都不回去了�！蹦壳�，賜昱正在籌建幼稚園，汪徐兵說(shuō)，解決了孩子的問(wèn)題，他們就更安心了。

　　賜昱的模式，不是企業(yè)辦社會(huì)，也不是社會(huì)大包大攬，而是政府、企業(yè)、社會(huì)合力共建。

　　為切實(shí)解決員工看病難、看病貴的問(wèn)題，同時(shí)為員工提供健康的生理服務(wù)。公司為所有員工購(gòu)買了社會(huì)保險(xiǎn)，并與龍崗區(qū)人民醫(yī)院及區(qū)、街道計(jì)生部門聯(lián)合，在廠內(nèi)開(kāi)辦了社康中心，在全市率先探索建立了企業(yè)生育文化中心，由公司出場(chǎng)地，區(qū)和街道計(jì)生服務(wù)中心雙方出建設(shè)資金及專職工作人員。生育文化中心設(shè)立以來(lái)，公司女工因非意愿妊娠而人流引產(chǎn)現(xiàn)象很少發(fā)生、因感情挫折跳樓輕生、自殺，或非婚生育的情況完全杜絕，間接有力地促進(jìn)了公司凝聚力上升、員工隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　賜昱業(yè)十分注重員工的心理健康，幾年來(lái)，已經(jīng)建立起心理培訓(xùn)、危機(jī)干預(yù)、異常識(shí)別等一整套體系。還特別聘請(qǐng)深圳市康寧醫(yī)院的心理專家，專設(shè)了企業(yè)的心理咨詢師，開(kāi)通了心理咨詢熱線、信箱和短信平臺(tái)，及時(shí)了解員工心聲減輕其心理壓力，解除心理是困惑。

　　賜昱鞋業(yè)圖書館與是與龍崗區(qū)圖書館聯(lián)合成立的，面積達(dá)800多平方米，館藏圖書5萬(wàn)多冊(cè)，報(bào)刊、雜志100多種，是目前龍崗區(qū)面積最大、藏書量最多的勞務(wù)工圖書分館，為滿足員工精神需求創(chuàng)造了良好條件。18個(gè)各類社團(tuán)社員達(dá)數(shù)千名，而且對(duì)每個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)，賜昱鞋業(yè)都有資金支持，球場(chǎng)、排練廳、電教室、戶外花園廣場(chǎng)等兩萬(wàn)多平方米的活動(dòng)場(chǎng)所給了員工充足的娛樂(lè)休閑空間。

　　這兩年暑假，賜昱鞋業(yè)聯(lián)合龍城街道相關(guān)部門，分別舉辦了“賜昱·汶川－親情橋夏令營(yíng)活動(dòng)”、“員工留守子女夏令營(yíng)活動(dòng)”及“員工在深子女成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)”等，受到了員工及其子女的一致歡迎，同時(shí)在社會(huì)上也引起一致好評(píng)。

　　為依法維護(hù)勞資關(guān)系、保障員工權(quán)益，賜昱每位新員工入廠均訂立勞動(dòng)合同，并對(duì)他們進(jìn)行包括勞動(dòng)法規(guī)、安全知識(shí)、申訴渠道在內(nèi)的全方位的崗前培訓(xùn)。在龍城街道司法部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，成立5人員工調(diào)解委員會(huì)，其中兩名在員工維權(quán)辦公室辦公，另外3名深入各分廠區(qū)了解情況，化解矛盾于萌芽狀態(tài)。在這里，員工投訴至少有4種渠道：班組、工會(huì)、主管和短信平臺(tái)，有辦理時(shí)限，而且事事有回復(fù)，獨(dú)立調(diào)查處理。這幾年，賜昱鞋業(yè)每年處理的投訴在3000宗以上。由于各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，賜昱公司目前勞資關(guān)系高度和諧穩(wěn)定，員工離職率僅為5．2％，近幾年未發(fā)生大的勞資爭(zhēng)議和群體性事件，一般性的勞資矛盾基本上都能在公司內(nèi)得到有效化解，基本上做到了爭(zhēng)議不出廠區(qū)。

　　去年，賜昱鞋業(yè)被評(píng)為“全國(guó)模范職工之家”，今年，廠里又新開(kāi)了“雙愛(ài)餐廳”，不僅菜是自己種的，營(yíng)業(yè)模式服務(wù)水平都和市場(chǎng)上的連鎖餐飲一樣，價(jià)格便宜很多。如果試行成功的話，將大面積推廣。這里“家”的品質(zhì)又上了一個(gè)新臺(tái)階。