六一將近　童鞋消費(fèi)糾紛上升

　　【】“六一”臨近，許多家長(zhǎng)給孩子購(gòu)買(mǎi)玩具、衣服、鞋等作為送給孩子的節(jié)日禮物。上一周，在邢臺(tái)市12315申訴舉報(bào)中心接到的投訴中，有關(guān)兒童的消費(fèi)特別是童鞋的糾紛呈上升趨勢(shì)。

　　5月18日，市民趙女士反映，她給兒子買(mǎi)了一雙新款作為六一禮物，可只穿了兩天，底就裂開(kāi)了口子。

　　5月20日，市民李女士反映，她逛街的時(shí)候看到商家正搞童促銷(xiāo)，她和商家口頭說(shuō)好，買(mǎi)回家后讓孩子試試，如果不合適就再拿來(lái)?yè)Q貨。孩子試后感覺(jué)有點(diǎn)卡腳，第二天李女士去找商家換貨時(shí)，被告知大碼沒(méi)貨了。李女士提出退貨被拒絕。

　　邢臺(tái)市12315中心提醒，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)應(yīng)仔細(xì)看好廠家的三包承諾，一旦發(fā)現(xiàn)鞋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以要求商家承擔(dān)相關(guān)的退貨、換貨、維修的三包義務(wù)。如果消費(fèi)者想在鞋碼不合適的情況下和商家換貨，可以在選購(gòu)時(shí)和商家寫(xiě)明一個(gè)書(shū)面的約定，如果沒(méi)有合適的鞋碼，可以退貨。