構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)最重要的十件事

    不管是大公司還是小公司，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都會(huì)有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)來(lái)圍繞市場(chǎng)與客戶進(jìn)行工作，為公司盈利、保值、增值。甚至一個(gè)政府、一個(gè)事業(yè)單位也如此，只不過(guò)更注重于品牌方面、聲譽(yù)方面。 

    而構(gòu)建一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)絕不是人財(cái)物那么簡(jiǎn)單，本人個(gè)人認(rèn)為，構(gòu)建或改善營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)都要從以下十件事開(kāi)始。

    第一、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的精神。精神是純粹的，他不是思想，不需要邏輯支撐，不需要物質(zhì)資源支撐，但它是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的靈魂。就象李云龍獨(dú)立團(tuán)的亮劍精神一樣，有了精神，其它的才能發(fā)揮正確的作用。而營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)最重要的精神我想就是：不服輸?shù)木�神，就是知難而上的精神，就是守得住，熬得起的精神。而這種精神的體現(xiàn)與發(fā)揮，關(guān)鍵就是營(yíng)銷(xiāo)首長(zhǎng)具備與否，老板具備與否，與其它無(wú)關(guān)。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)精神的團(tuán)隊(duì)，失敗必將取決于時(shí)間。

    第二、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的首長(zhǎng)。朱元璋帶二十四人走出紅巾軍軍營(yíng)后，一步步建立偉業(yè)，牛根生帶幾個(gè)人出走伊利后，成就蒙牛（三聚腈銨事另議），成功的關(guān)鍵在于哪？首長(zhǎng)也！一把手是有特質(zhì)的，與他的學(xué)歷沒(méi)有關(guān)系，與他的出身沒(méi)有關(guān)系，與他的年齡性別沒(méi)有關(guān)系，選擇了一個(gè)好的首長(zhǎng)，會(huì)成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)，將熊熊一窩是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的。

    第三、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的目標(biāo)。有什么樣的目標(biāo)，才會(huì)有什么樣的成就，一個(gè)安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的人，最后恐怕現(xiàn)狀難安，后退必然。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)必須有短中長(zhǎng)三期目標(biāo)來(lái)規(guī)劃現(xiàn)在與未來(lái)，否則前進(jìn)沒(méi)有方向，沒(méi)有路徑，不知近與遙，成與敗，此系統(tǒng)的存在得與失，都是沒(méi)有意義的。

    第四、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的組織。骨干的力量，不但是榜樣，還是支撐，梁棟與檁柱是要堅(jiān)固的。精神、權(quán)威、目標(biāo)都是要通過(guò)骨干進(jìn)行傳遞的。劉邦的韓信、蕭何、張良、樊噲就是骨干。朱元璋的徐達(dá)、劉基、李善長(zhǎng)就是骨干，毛澤東的彭德懷、周恩來(lái)、林彪、劉少奇就是骨干，牛根生的楊文俊、孫先紅、白瑛，柳傳志的楊元慶、郭為，所以這里講的組織，是一個(gè)組織骨架，有開(kāi)發(fā)骨干，有維護(hù)骨干，有市場(chǎng)骨干。

    第五、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的制度。制度就是法律。意義是一樣的，實(shí)施不同而已。

    營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有制度，就不會(huì)稱(chēng)其為系統(tǒng)，不是系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，就是街邊的小攤，站臺(tái)的冰柜，可以有技術(shù)，有產(chǎn)出，但是沒(méi)有規(guī)模式的發(fā)展。制度的關(guān)鍵在于認(rèn)知，認(rèn)知的關(guān)鍵在于執(zhí)行，執(zhí)行的關(guān)鍵在于公平，公平的關(guān)鍵在于不認(rèn)人。我曾經(jīng)在大會(huì)上處罰了我的直接上司，此公現(xiàn)為蒙牛公司的副總裁，他當(dāng)場(chǎng)瞠目結(jié)舌，眾皆驚，而我泰然自若。后來(lái)我被此公選為副手，獨(dú)立開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)工作，他離開(kāi)公司時(shí)還推薦了我。

    第六、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的客戶。每一家公司在選擇客戶時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，就像每個(gè)人找知心愛(ài)人的標(biāo)準(zhǔn)一樣。但是每一家公司必須要有自己的客戶，那么客戶的數(shù)量、質(zhì)量、能量三量的標(biāo)準(zhǔn)要先定好了，不要輕意定，更不要輕意變，骨干客戶形成的，自然就有合適的客戶群了。

    第七、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工具。這里的工具當(dāng)然是公司的產(chǎn)品與服務(wù)，沒(méi)有工具，談不上營(yíng)銷(xiāo)的。工具的選擇與認(rèn)定是兩回事，這兩件事首先要明確，選擇是從頭來(lái)，認(rèn)定是接著干，不管是哪種，都要做好準(zhǔn)備，理論上的與接續(xù)性的，這樣才可能前進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)不怕循序漸進(jìn)，而怕改弦更張。

    第八、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的資源。錢(qián)也！資源決定著步伐與距離。建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)要依據(jù)已有資源和未來(lái)資源進(jìn)行籌劃，不能一蹴而就，也不能不計(jì)后果。所以建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)時(shí)需要在資源上要做好必要的準(zhǔn)備。

    第九、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的更新。營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和車(chē)一樣，有磨損，有消耗，也有修理與更新，不管你是奔馳還是寶馬，亦或是捷達(dá)、富康。所以營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的更新是正常的事，人員的變化、政策的修訂、產(chǎn)品的調(diào)整，費(fèi)用的增減，但大家要清楚調(diào)整更新不是一切從新再來(lái)，把奔馳的發(fā)動(dòng)機(jī)換了恐怕就是奔馳了！把營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的精神、組織都否定了，那就是換了臺(tái)新車(chē)。

    第十、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的其他。以上九點(diǎn)，本人覺(jué)得應(yīng)該在構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)時(shí)充分考慮，另外一點(diǎn)要根據(jù)公司不同，產(chǎn)品不同等自身特點(diǎn)來(lái)選擇了，掛一漏萬(wàn)，以便大家自行補(bǔ)充。