解析中小鞋企競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇

　　中國鞋網(wǎng)11月22日訊　與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在生產(chǎn)的專業(yè)化、產(chǎn)品的差異化、技術(shù)創(chuàng)新以及自主性、靈活性方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，但是中小企業(yè)規(guī)模小、資金力量單薄、經(jīng)營產(chǎn)品單一、技術(shù)總體水平也比較低，因而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，往往處于不利的地位，是競(jìng)爭(zhēng)者中的弱者。因此，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展，必須根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)和特點(diǎn)，選擇適合自身發(fā)展的與大企業(yè)不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，才能保證企業(yè)不斷發(fā)展壯大，可供企業(yè)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有八種：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)聚集戰(zhàn)略、資源外取戰(zhàn)略、集中一點(diǎn)戰(zhàn)略、特色經(jīng)營戰(zhàn)略、柔道戰(zhàn)略、空隙戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略。

　　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　隨著科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，全球政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者觀念逐漸向個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)需求的不確定性大大增加了。這就要求中小企業(yè)要具有很強(qiáng)的柔性和市場(chǎng)應(yīng)變能力，同時(shí)產(chǎn)品需求的多樣化和個(gè)性化又要求企業(yè)具有快速開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，而這正是中小企業(yè)難以做到的。這樣，中小企業(yè)在平等互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的基礎(chǔ)上，結(jié)成較緊密的聯(lián)系，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同積累資源，共同開發(fā)新技術(shù)及新產(chǎn)品，共同開發(fā)市場(chǎng)等，從而有利于自己的生存和發(fā)展，這就是中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　當(dāng)企業(yè)遇到實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在對(duì)手，采用此戰(zhàn)略是一個(gè)比較有效的手段。它改變了傳統(tǒng)的、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)盟中競(jìng)爭(zhēng)與合作并行不悖，為競(jìng)爭(zhēng)而合作，靠合作來競(jìng)爭(zhēng)，以尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得，企業(yè)必須懂得如何把自己的核心能力和技術(shù)專長(zhǎng)恰當(dāng)?shù)赝�其它各種有利的競(jìng)爭(zhēng)資源結(jié)合起來，彌補(bǔ)自身的不足和局限，以取得實(shí)際效益，并使與自己合作的顧客、供應(yīng)商、相關(guān)群體等至少實(shí)現(xiàn)它們的基本利益。因此，當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)還在于要與相關(guān)的社會(huì)集團(tuán)或群體建立起實(shí)現(xiàn)互惠互利的合作關(guān)系。也就是說，企業(yè)正由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代開始走入競(jìng)爭(zhēng)合作時(shí)代。

　　目前這種方式已經(jīng)在一些中小企業(yè)集中的地區(qū)開始應(yīng)用，以對(duì)抗大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)變化。

　　戰(zhàn)略聯(lián)盟的核心是自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立。只有建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并不斷發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)立足于企業(yè)在追求顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中，向顧客提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的、為顧客所看重的消費(fèi)者剩余價(jià)值的能力。企業(yè)的這種獨(dú)特能力，由于意在追求顧客的滿意度與忠誠度，體現(xiàn)了顧客價(jià)值導(dǎo)向，同時(shí)，又難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。這種能力即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力，合作關(guān)系才能持久，才能有利。

　　在競(jìng)爭(zhēng)合作時(shí)代，中小企業(yè)結(jié)盟合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式，為此，企業(yè)要把握好以下幾點(diǎn)：

　　第一、正確認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。在復(fù)雜多變的買方市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)發(fā)展迅速的科學(xué)技術(shù)和激烈的變化的市場(chǎng)以及外部環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)僅靠自身很難取得經(jīng)營成功，何況是實(shí)力較弱的中小企業(yè)，唯有通過既合作又競(jìng)爭(zhēng)的方式來共同應(yīng)付挑戰(zhàn)。競(jìng)合的實(shí)質(zhì)是一種高層次的競(jìng)爭(zhēng)，只有合作，企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力；只有競(jìng)爭(zhēng)，最終只能導(dǎo)致兩敗俱傷。因此，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)合作的“雙贏”模式是現(xiàn)實(shí)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　第二、正確評(píng)價(jià)和選擇合作伙伴。企業(yè)確定戰(zhàn)略聯(lián)盟方式后，最重要的工作就是如何評(píng)價(jià)和選擇合作伙伴，這是成功實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵措施之一。它可以從一個(gè)優(yōu)秀的合作者身上學(xué)習(xí)到許多本企業(yè)所缺少的東西。

　　第三、建立自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想立足市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須通過聯(lián)盟來獲得自身所缺優(yōu)勢(shì)資源，最重要的是建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　戰(zhàn)略聯(lián)盟條件下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取和保持，其核心問題仍是建立和培育企業(yè)核心能力。企業(yè)要在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)過程中，把握外部環(huán)境的變化和產(chǎn)業(yè)先機(jī)，內(nèi)外資源或能力整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)促進(jìn)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，強(qiáng)化核心能力，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上立于不敗之地。

　　企業(yè)聚集戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)并不完全是由單個(gè)中小企業(yè)所產(chǎn)生的。如何發(fā)揮中小企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，避免它們的比較劣勢(shì)，從組織創(chuàng)新角度而言，企業(yè)聚集是一個(gè)有較強(qiáng)生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)間的組織形式。這是針對(duì)中小企業(yè)規(guī)模效益不高的特點(diǎn)而制定的戰(zhàn)略，通過該戰(zhàn)略中小企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　聚集對(duì)于中小企業(yè)來說，是一種很重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，中小企業(yè)也可以充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處，從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立必須把握企業(yè)擁有的資源和能力，動(dòng)態(tài)環(huán)境中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須更多地依托企業(yè)自身的資源和能力。顯然，只靠中小企業(yè)自身很難獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而通過企業(yè)聚集這種企業(yè)間的組織形式，不失一種有效選擇，如浙江甌北鎮(zhèn)的“中國之鄉(xiāng)”。利用聚集經(jīng)濟(jì)，我們必須從本質(zhì)上把握其內(nèi)涵。

　　第一、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在空間上的局部集中。企業(yè)數(shù)量必須達(dá)到一定的規(guī)模才有可能出現(xiàn)聚集經(jīng)濟(jì)，聚集經(jīng)濟(jì)總是與規(guī)模經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起的，它是一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　第二、同樣是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，聚集經(jīng)濟(jì)與企業(yè)內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)是不同的，因?yàn)楹笳甙l(fā)生于單個(gè)企業(yè)內(nèi)部，而聚集經(jīng)濟(jì)則產(chǎn)生于不同企業(yè)在空間上一定規(guī)模的局部集中，因此，聚集經(jīng)濟(jì)是一種外部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，它是小企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)，通過優(yōu)勢(shì)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　第三、聚集經(jīng)濟(jì)作為外部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，總是與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間分布聯(lián)系在一起的，它是一種空間上的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　當(dāng)然，中小企業(yè)可以利用聚集經(jīng)濟(jì)以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但這不是無限的，現(xiàn)在溫州一帶已經(jīng)出現(xiàn)了小企業(yè)見的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域產(chǎn)品利潤(rùn)的下降；因此，企業(yè)在局部空間上的聚集規(guī)模達(dá)到了一定程度之后，繼續(xù)聚集將導(dǎo)致由聚集經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榫奂�不�?jīng)濟(jì)，導(dǎo)致企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　資源外取戰(zhàn)略

　　對(duì)于中小企業(yè)來說，和大企業(yè)相比它資源相對(duì)缺乏，所以企業(yè)要把有限的資源用在刀刃上，而資源外取戰(zhàn)略則是一種克服資源缺乏劣勢(shì)的現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　資源外取又稱資源外包、服務(wù)供應(yīng)力，它是將一些傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)以外加工方式外包給專業(yè)的、高效的服務(wù)提供商，以充分利用公司外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而降低成本，提高效率，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　中小企業(yè)與規(guī)模企業(yè)比較，實(shí)力弱，結(jié)構(gòu)也不夠健全規(guī)范，因此在企業(yè)經(jīng)營的生產(chǎn)或管理環(huán)節(jié)上總是有些缺陷，比如可能存在某些關(guān)鍵零件生產(chǎn)困難，引進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)線成本過高，并且會(huì)增加企業(yè)的管理和人力成本，因此企業(yè)要衡量投入產(chǎn)出比，采取外包的策略是明智之舉。對(duì)中小企業(yè)來說，有時(shí)候面面俱到，往往什么也得不到。

　　資源外包戰(zhàn)略結(jié)束了自給自足的組織模式，把非核心技術(shù)工藝的大部分包給了別人，而在核心技術(shù)上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以，對(duì)于那些已經(jīng)掌握了核心資源或具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)來講，采用資源外取戰(zhàn)略是一個(gè)事半功倍的極佳戰(zhàn)略。

　　每個(gè)成功企業(yè)都有它的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，所以在實(shí)施業(yè)務(wù)外包過程中，確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。因?yàn)樵跊]有認(rèn)清什么是本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之前，就匆忙開展外包活動(dòng)是注定要失敗的。核心競(jìng)爭(zhēng)能力首先取決于知識(shí)，而不是基于產(chǎn)品。在決定本企業(yè)的在價(jià)值鏈中的什么位置處于本行業(yè)領(lǐng)先地位時(shí)，應(yīng)該考查機(jī)構(gòu)內(nèi)部最大的智能優(yōu)勢(shì)在何處；其次，它可能被定位與價(jià)值鏈中的兩個(gè)或三個(gè)環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上它們是行業(yè)中比較優(yōu)秀的。許多公司都把自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位于研究和開發(fā)能力上；再次，核心競(jìng)爭(zhēng)能力必須是在對(duì)客戶有價(jià)值的領(lǐng)域內(nèi)。應(yīng)找出客戶花費(fèi)最高的環(huán)節(jié)，企業(yè)在這些環(huán)節(jié)上，從提供的產(chǎn)品和服務(wù)中最大限度地獲得利潤(rùn)；最后，核心競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)當(dāng)嵌入企業(yè)的文化，而不是僅作為企業(yè)決策者的決策依據(jù)。

　　那么，企業(yè)內(nèi)部哪些業(yè)務(wù)應(yīng)該外包呢？企業(yè)內(nèi)部無法勝任的業(yè)務(wù)需要外包出去，但是還有許多業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部可以完成的為什么也要外包出去呢？因此，企業(yè)在開展業(yè)務(wù)外包時(shí)考慮以下幾方面的因素：

　　第一、財(cái)力方面。財(cái)務(wù)的考慮是選擇資源外取的主要原因，該戰(zhàn)略可以削減開支，增強(qiáng)成本控制，同時(shí)外包供應(yīng)商的專業(yè)化程度較高，可以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　第二、技術(shù)方面。資源外取可以改善技術(shù)服務(wù)，提供接觸新技術(shù)的機(jī)會(huì)，使企業(yè)內(nèi)部人員能更注重核心技術(shù)活動(dòng)。

　　第三、企業(yè)戰(zhàn)略方面。資源外取可以使中小企業(yè)停留在一定的規(guī)模上，保持其敏捷性和靈活度，克服由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的大企業(yè)常見的毛��；又可以提高管理效率，使經(jīng)營管理者可以從日常事務(wù)工作中解脫出來，專心于企業(yè)的戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)。

　　第四、業(yè)務(wù)方面。資源外取可以使企業(yè)注重核心業(yè)務(wù)，專注于的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是資源外取的最根本原因。

　　中小企業(yè)要成功實(shí)施資源外取的戰(zhàn)略，必須對(duì)該戰(zhàn)略的采用和風(fēng)險(xiǎn)有完整、全面的認(rèn)識(shí)，要依照科學(xué)的決策框架做出既與企業(yè)實(shí)際情況相符合又有一定前瞻性的戰(zhàn)略決策，然后還要在實(shí)施過程中進(jìn)行有效的控制，否則就會(huì)使資源外取成為水月鏡花。

　　集中一點(diǎn)戰(zhàn)略

　　這是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小、資金有限的特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)實(shí)力較弱，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)，但可以集中資源、專注于某一特定的、能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。因此集中一點(diǎn)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)在于將企業(yè)有限的資源集中于市場(chǎng)中某一特定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，以期在這一領(lǐng)域獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　根據(jù)市場(chǎng)、顧客、銷售等方面的情況，中小企業(yè)可以集中專業(yè)化經(jīng)營的領(lǐng)域有：按最終使用者專業(yè)化，即專門致力于最終使用者服務(wù)；按特定顧客專業(yè)化，即只對(duì)某一個(gè)或幾個(gè)主要客戶專業(yè)化；按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化，即專門提供某一種或幾種其他企業(yè)沒有的服務(wù)項(xiàng)目等。其出發(fā)點(diǎn)是精心服務(wù)于市場(chǎng)的某一細(xì)小部分，而不是與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。

　　選擇這種戰(zhàn)略對(duì)中小企業(yè)有兩方面的好處：一是企業(yè)可以通過擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量、提高專業(yè)化程度和產(chǎn)品質(zhì)量，增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。二是隨著需求多樣化和專業(yè)化程度提高，大企業(yè)也需要這些專業(yè)化程度高、產(chǎn)品質(zhì)量好的中小企業(yè)為其提供配套產(chǎn)品，中小企業(yè)也能逐步走上以小補(bǔ)打、以小搞活、以專補(bǔ)缺、以專配套、以精取勝、以精發(fā)展的良性道路。

　　選擇這種戰(zhàn)略的中小企業(yè)經(jīng)營相對(duì)集中，管理也相對(duì)方便，有利于提高技術(shù)，取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。但是，采用這種戰(zhàn)略也會(huì)給企業(yè)帶來一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗麄兺�往過分依賴于某種或技術(shù)，一旦市場(chǎng)變化、需求下降就會(huì)給中小企業(yè)的生存帶來威脅。因此，為了盡量減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，選擇這種戰(zhàn)略的中小企業(yè)必須采取以下幾項(xiàng)戰(zhàn)略措施：

　　第一、選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)。選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)是第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。中小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的正確的方法，是將某一特定的細(xì)分市場(chǎng)與對(duì)企業(yè)的要求同企業(yè)自身素質(zhì)相比較，找到能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)。

　　第二、提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力，做好產(chǎn)品的改造創(chuàng)新工作。任何產(chǎn)品都有自己的生命周期，因此，中小企業(yè)要在自己服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)上占據(jù)有利的地位，必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者的需求。

　　第三、搞活市場(chǎng)營銷。選擇這一戰(zhàn)略的中小企業(yè)一般來說面臨的市場(chǎng)或客戶都比較穩(wěn)定，所以市場(chǎng)營銷的重點(diǎn)是：增加銷售渠道，尋求新的客戶，采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略。

　　特色經(jīng)營戰(zhàn)略

　　這是根據(jù)中小企業(yè)容易接近客戶而制定的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。中小企業(yè)規(guī)模小，一般難以達(dá)到規(guī)模經(jīng)營以降低產(chǎn)品成本。但中小企業(yè)的經(jīng)營范圍小，比較容易接近顧客，能夠通過使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有與眾不同的特點(diǎn)來吸引消費(fèi)者，這就是特色經(jīng)營的戰(zhàn)略。

　　對(duì)于中小企業(yè)來說，特色經(jīng)營范圍很廣，可以指產(chǎn)品的技術(shù)特色，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹦e的產(chǎn)品不具有的功能；可以是產(chǎn)品的外形有特色，能夠吸引客戶；也可以是企業(yè)的服務(wù)有特色，能夠提供產(chǎn)品安裝維修等，甚至是企業(yè)的營銷方面的特色等等。

　　選擇這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)中小企業(yè)的好處是：這種經(jīng)營一旦建立起來就具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗�能夠贏得客戶的信任，滿足客戶的需求，所以能夠構(gòu)筑獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位而不被其他企業(yè)所替代。

　　對(duì)于中小企業(yè)來說，處理好特色經(jīng)營與成本之間的關(guān)系是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。因?yàn)閺?qiáng)調(diào)特色經(jīng)營一般要以增加成本為代價(jià)，如增加設(shè)計(jì)和研究的開發(fā)費(fèi)用，用高質(zhì)量的原材料等。增加成本對(duì)中小企業(yè)來說無疑是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)，應(yīng)正確處理特殊經(jīng)營與成本的關(guān)系：

　　第一、企業(yè)的經(jīng)營能力。企業(yè)是否能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持住自己的經(jīng)營特色，堅(jiān)持自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　第二、成本差距。在與其他企業(yè)相比差別差距較大時(shí)，消費(fèi)者就有可能放棄特色因素而重視價(jià)格。因此，企業(yè)要記住一點(diǎn)，特色的東西不是不可取代的，而價(jià)格則永遠(yuǎn)是一個(gè)至關(guān)重要的因素。 

　　 第三、市場(chǎng)的發(fā)展情況。一般來說當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到成熟階段，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營特色興趣降低而轉(zhuǎn)向低價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。因此，特色也是變化的，經(jīng)營者應(yīng)該根據(jù)不同的市場(chǎng)狀況決定自己的經(jīng)營特色。

    柔道戰(zhàn)略

    與大企業(yè)相比，作為弱者的中小企業(yè)想要生存、發(fā)展乃至占據(jù)較大的市場(chǎng)占有率，關(guān)鍵是戰(zhàn)略的選擇。當(dāng)然，向強(qiáng)者發(fā)動(dòng)正面的、直接的挑戰(zhàn)，如果成功，收益也很大，但風(fēng)險(xiǎn)也大，成功的概率不一定大。最有效的方法是實(shí)施柔道戰(zhàn)略。

　　“柔道戰(zhàn)略”主要是幫助中小企業(yè)有效地與地位穩(wěn)固的大企業(yè)在市場(chǎng)上抗衡。中小企業(yè)要實(shí)施“柔道戰(zhàn)略”需要把握以下幾點(diǎn)：

　　第一、發(fā)現(xiàn)強(qiáng)者的弱點(diǎn)

　　任何大企業(yè)都會(huì)存在這樣那樣的弱點(diǎn)。一般來說，強(qiáng)者的弱點(diǎn)在于它通常負(fù)擔(dān)巨額費(fèi)用用于開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)、擴(kuò)張分銷渠道、培育市場(chǎng)，追隨者可以花費(fèi)較少的代價(jià)學(xué)習(xí)其經(jīng)驗(yàn)，模仿或改善其產(chǎn)品和營銷方案。

　　第二、創(chuàng)新與特色

　　中小企業(yè)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，尤其是發(fā)現(xiàn)強(qiáng)者弱點(diǎn)的同時(shí)，要做好兩件事情：意識(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不要掉進(jìn)同一個(gè)陷阱。為此，要大膽地進(jìn)行創(chuàng)新，比如產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷方案改進(jìn)等等。另一方面要有特色。僅僅提供與別人一樣的產(chǎn)品或服務(wù)是不夠的，僅僅是用較低的價(jià)格或較好的服務(wù)去和已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先地位這競(jìng)爭(zhēng)也是不夠的。只有特色，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。

　　第三、避免正面刺激強(qiáng)者

　　作為弱者，中小企業(yè)應(yīng)該設(shè)法讓強(qiáng)者知道：自己是弱小的，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以對(duì)它構(gòu)成威脅，這樣可在自己的羽翼不夠豐滿、陣地沒有筑成之前，免遭強(qiáng)者的報(bào)復(fù)性反擊。

　　第四、借力打力

　　借力打力，就是設(shè)法找到對(duì)方的著力點(diǎn)，用對(duì)手自己的力量打擊它自己，將其優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為弱點(diǎn)。這種策略來源于柔道的搏擊，在柔道搏擊中，形體較小的競(jìng)技者行動(dòng)更快、更靈活，也更能利用對(duì)手的力量打擊對(duì)手自身。

　　空隙戰(zhàn)略

　　這是指中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小，機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，進(jìn)入那些目標(biāo)市場(chǎng)狹小，市場(chǎng)容量小，大企業(yè)不便進(jìn)入或不宜進(jìn)入的行業(yè)和領(lǐng)域求得生存和發(fā)展的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。產(chǎn)品作為工業(yè)消費(fèi)品，應(yīng)用領(lǐng)域十分寬廣，因此，空隙市場(chǎng)眾多，中小企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇進(jìn)入。

　　中小企業(yè)可根據(jù)“人無我有，人有我優(yōu)”的原則，通過尋找市場(chǎng)上的各種空隙，憑借自己快速靈活的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入空隙的市場(chǎng)，努力取得成功，這就是鉆空隙戰(zhàn)略。這一經(jīng)營領(lǐng)域共有以下特點(diǎn)：

　　第一、產(chǎn)品壽命周期較短，只能在一段時(shí)間內(nèi)加以生產(chǎn)；
　　第二、市場(chǎng)需求量較小，對(duì)大企業(yè)來說生產(chǎn)價(jià)值不大的產(chǎn)品不經(jīng)濟(jì)；
　　第三、大企業(yè)認(rèn)為信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品；
　　第四、屬于多品種，小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　尋找空隙就是通過對(duì)顧客需求的了解，尋找一個(gè)適合自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，顧客的需求是多種多樣的，因此，尋找空隙的方式也是多樣的，既可以從不同的價(jià)位上尋找空隙，也可以規(guī)模上尋找空隙。此外，還可以從其它方面尋找空隙，如從顧客的性別、年齡、時(shí)間等，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來說，由于其規(guī)模、資源和能力的限制，進(jìn)入多種領(lǐng)域是不現(xiàn)實(shí)的，較好的找到一個(gè)合適的位置，開辟一個(gè)新的市場(chǎng)，并堅(jiān)守它，才是明智的。

　　選擇這種戰(zhàn)略使中小企業(yè)能充分發(fā)揮它的靈活性。企業(yè)空隙的市場(chǎng)，進(jìn)可以擴(kuò)大空隙，向小而精，小而專的方向發(fā)展；退可以在別的企業(yè)隨后進(jìn)入時(shí)迅速撤離，轉(zhuǎn)而尋找新的空隙，為了確保戰(zhàn)略的有效性，選擇這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在中小企業(yè)在實(shí)施過程中要做到如下幾點(diǎn)：

　　第一、構(gòu)建一套高效、靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)，因?yàn)檫@種戰(zhàn)略在很大程度上取決于市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　第二、組織保障，即組織要保證戰(zhàn)略決策在實(shí)施過程中的有效性，以便決策能夠以盡可能快的速度轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

　　第三、做好市場(chǎng)營銷工作，尤其是搞好企業(yè)的廣告與推銷工作，因?yàn)椴扇∵@種戰(zhàn)略的中小企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品不為廣大消費(fèi)者所熟悉。因此，企業(yè)必須花大力氣利用各種手段將產(chǎn)品的有效信息及時(shí)傳遞給消費(fèi)者。

　　這種戰(zhàn)略對(duì)于中小企業(yè)積累資金逐漸擴(kuò)大規(guī)模有很大作用，但是由于經(jīng)常變更產(chǎn)品，管理難度和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)受到很大限制。因此，采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模，具有一定的實(shí)力以后，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，擺脫那種“打一槍換一個(gè)地方”的被動(dòng)局面，制定適合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　信息化戰(zhàn)略

　　企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。

　　對(duì)于中小企業(yè)來說，信息化大大縮小了中小企業(yè)與大企業(yè)之間在信息獲取能力、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營銷等方面的差距，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力及決策的科學(xué)性；它使中小企業(yè)以客戶為中心的管理模式成為了可能，企業(yè)開放度增加，能及時(shí)得到用戶的反饋意見，減少了與外部往來的交易成本；信息化提高了企業(yè)的管理質(zhì)量，提高了資金運(yùn)營水平，使有限的資金生產(chǎn)出更多、更好的產(chǎn)品，使產(chǎn)品流通更順利。

　　信息化戰(zhàn)略要求中小企業(yè)本身做到以下幾點(diǎn)：

　　第一、建立與信息相適應(yīng)的管理模式。企業(yè)要根據(jù)技術(shù)與管理相結(jié)合的需要，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，重建每道工序，每個(gè)部門的數(shù)字化基礎(chǔ)，使企業(yè)內(nèi)部信息傳遞更便捷，同時(shí)，要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制制度，通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息公開、程序透明，避免人為因素。

　　第二、分層次逐步實(shí)施企業(yè)信息化。中小企業(yè)要緊緊的圍繞以效益為中心，采取滾動(dòng)規(guī)劃，逐步推動(dòng)原則，從個(gè)別部門的應(yīng)用開始，待大部分部門數(shù)據(jù)化比較成熟后，再考慮全面信息化。

　　第三、重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。

　　第四、重視數(shù)據(jù)建設(shè)。信息系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)為中心的，只有建立準(zhǔn)確的，全面的數(shù)據(jù)庫，才能為企業(yè)管理，決策服務(wù)。

　　第五、借助外力觸網(wǎng)。由于中小企業(yè)本身實(shí)力有限，為降低上網(wǎng)費(fèi)用，可與其它中小企業(yè)組合，聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)，也可借助他人網(wǎng)站提供的成熟網(wǎng)上商城為已所用，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。

　　實(shí)行信息化戰(zhàn)略，最終目的仍是為了建立企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)依靠?jī)?nèi)部和外部的信息，不斷調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。有效的信息可以使企業(yè)客觀的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，內(nèi)部信息的暢通可以提高企業(yè)的效率。在技術(shù)發(fā)展一日千里的21世紀(jì)，在各種信息撲面而來的地球村，誰能更快地掌握新技術(shù)，更快地獲得市場(chǎng)信息，更好地滿足客戶需求，誰就能無往而不勝。

　　中小企業(yè)雖具有一定的比較優(yōu)勢(shì)，但與大企業(yè)相比，實(shí)力還是較弱，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力也較差，中小企業(yè)之間相比，由于市場(chǎng)化程度的提高，資源稟賦越來越趨向平均，中小企業(yè)對(duì)經(jīng)營發(fā)展方向和市場(chǎng)定位的選擇是否正確，往往對(duì)企業(yè)來說是生死攸關(guān)的。如今是我們正處于一個(gè)戰(zhàn)略致勝的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都有自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，都有自己最擅長(zhǎng)的方面，如果能在比較優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上正確的制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，那么企業(yè)就可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先勝一籌。

　　作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分，中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境需求，使在面臨相同的環(huán)境情況下，可以做出不同的戰(zhàn)略選擇。如戰(zhàn)略選擇與環(huán)境不相適應(yīng)的話，則很容易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗，特別是中小企業(yè)更容易受到環(huán)境變化的影響，所以中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定更要強(qiáng)調(diào)與環(huán)境需求的適應(yīng)性。當(dāng)然，中小企業(yè)對(duì)于環(huán)境關(guān)系，并非簡(jiǎn)單的被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，而要能動(dòng)地去適應(yīng)它�？傊�，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定必須立足于環(huán)境需求，而不能有悖于環(huán)境需求。