B2C正在回暖

    經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)業(yè)已經(jīng)具備了一定的火候，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有供求關(guān)系的電子商務(wù)業(yè)第一個(gè)階段已基本完成，正邁入第二階段，也就是解決供求關(guān)系時(shí)所衍生出來(lái)的許多問(wèn)題，如支付問(wèn)題、物流以及誠(chéng)信等問(wèn)題。而也正因如此，B2C這種商業(yè)模式相對(duì)于B2B、C2C這兩種商業(yè)模式始終顯得不溫不火。然而，這種狀況在近期發(fā)生了明顯的變化，種種跡象表明，B2C電子商務(wù)模式的春天似乎正在來(lái)臨。

    “在未來(lái)5年，阿里巴巴集團(tuán)將向淘寶追加人民幣20億元投資。”7月5日晚，在淘寶公司5周年慶典儀式上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，“這20億投資主要用于淘寶公司的技術(shù)、創(chuàng)新、人才引進(jìn)、生態(tài)鏈建設(shè)4大方面�！� 憑借著阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)積累的深厚商家資源和C2C業(yè)務(wù)積累的眾多個(gè)人會(huì)員，淘寶網(wǎng)在B2C領(lǐng)域的每一個(gè)動(dòng)作都讓同行頗感壓力。盡管過(guò)去幾年B2C在國(guó)內(nèi)發(fā)展得并不盡如人意，但隨著一些新興的B2C模式的出現(xiàn)，B2C市場(chǎng)開(kāi)始蘇醒。據(jù)易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，2008年到2011年，國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率將達(dá)到31.27%，2011年中國(guó)B2C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到136億元。B2B行業(yè)開(kāi)始打響了翻身仗。

    “攪局者”淘寶

    4月10日，淘寶網(wǎng)的B2C平臺(tái)“淘寶商城”上線測(cè)試，此前，作為淘寶網(wǎng)B2C業(yè)務(wù)的雛形平臺(tái)，“淘寶商城”已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)了兩年。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是淘寶網(wǎng)在中國(guó)戰(zhàn)勝全球C2C老大eBay之后，馬云又一次試圖挑戰(zhàn)國(guó)際B2C巨頭亞馬遜。

    “在中國(guó)，電子商務(wù)最早是從B2C業(yè)務(wù)起步，但受制于倉(cāng)儲(chǔ)、配送成本的制約，發(fā)展一直緩慢，贏利能力欠佳，比如卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直受到贏利問(wèn)題的困擾，活得很辛苦。但淘寶網(wǎng)是一個(gè)全新的B2C模式，只提供一個(gè)平臺(tái)，而把倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等環(huán)節(jié)交給加盟的商家�！卑�瑞市場(chǎng)咨詢(xún)分析師張艷平分析道。
    作為一個(gè)全新的B2C模式，淘寶網(wǎng)將通過(guò)B2C業(yè)務(wù)打造一個(gè)“24小時(shí)永不打烊的沃爾瑪”，淘寶網(wǎng)副總裁黃若告訴記者：“我們與傳統(tǒng)B2C廠商并不存在競(jìng)爭(zhēng)，畢竟我們并不負(fù)責(zé)進(jìn)貨，不負(fù)責(zé)物流，我們只是一個(gè)交易平臺(tái)而已�！贬槍�(duì)這一特性，“淘寶商城”推出了“3+3”規(guī)則——即銷(xiāo)售同一個(gè)品牌產(chǎn)品的商家，總共不能超過(guò)6家，其中以品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店為主，綜合銷(xiāo)售的品類(lèi)店為輔。黃若表示：“這樣做的目的在于既能保證消費(fèi)者貨比三家，節(jié)約購(gòu)物的時(shí)間成本，又能推進(jìn)商家之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。”

    在招商方面，據(jù)了解，自淘寶網(wǎng)B2C平臺(tái)上線以來(lái)，已經(jīng)在全國(guó)5個(gè)城市（杭州、北京、廣州、上海和晉江）展開(kāi)招商會(huì)。到目前為止，已有近3000家品牌廠商積聚淘寶網(wǎng)麾下。其中，包括寶潔、摩托羅拉、阿迪達(dá)斯等國(guó)際大牌，也包括聯(lián)想、愛(ài)國(guó)者、李寧等國(guó)內(nèi)知名品牌。

    “淘寶網(wǎng)進(jìn)入B2C領(lǐng)域?qū)φ麄�(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事，不會(huì)帶來(lái)太大沖擊�！睆埰G平表示，“盡管卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這類(lèi)綜合性B2C網(wǎng)站還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)贏利，但是從去年開(kāi)始，垂直類(lèi)B2C網(wǎng)站如雨后春筍，獲得很大發(fā)展。因此，淘寶網(wǎng)這種平臺(tái)式B2C模式將和傳統(tǒng)的B2C網(wǎng)站長(zhǎng)期共存�！�

    B2C行業(yè)復(fù)蘇

    事實(shí)上，不論是1999年底成立的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是2000年成立的卓越網(wǎng)，作為中國(guó)最早的一批B2C企業(yè)，贏利能力欠佳一直是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。

    以卓越網(wǎng)為例，2000年5月，金山和聯(lián)想共同投資成立卓越公司，股權(quán)比例為金山占70%，聯(lián)想占30%。當(dāng)時(shí)的卓越網(wǎng)定位于一家B2C網(wǎng)站，專(zhuān)注圖書(shū)和影像制品的網(wǎng)上零售。但是，在當(dāng)時(shí)的卓越網(wǎng)高層看來(lái)，盡管有老虎科技基金等多輪融資，但“卓越網(wǎng)要想收回投資，至少要花10年的時(shí)間”。因此，在2004年，卓越網(wǎng)不得不以7500萬(wàn)美元作價(jià)出售給了亞馬遜。與此同時(shí)，近年來(lái)卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都向綜合類(lèi)B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)型，但一直慘淡經(jīng)營(yíng)。

    上述低迷的市場(chǎng)環(huán)境直到近年來(lái)才有所改觀。數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已增至2.1億人，略低于美國(guó)的2.15億，位于世界第二位。同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)，而美國(guó)2006年8月網(wǎng)上購(gòu)物的比例已經(jīng)達(dá)到了71%，說(shuō)明中國(guó)的B2C市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。

    另?yè)?jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)最新發(fā)布的《2008年第一季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示：從2007年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物季度交易額同比增長(zhǎng)幅度始終保持快速上升趨勢(shì)，2007第一季度同比增幅僅為42.9%。同時(shí)，2008年第一季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額達(dá)237.4億元，環(huán)比增長(zhǎng)16.9%。

    與交易快速增長(zhǎng)相伴隨的是越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者的涌入。據(jù)了解，目前在B2C領(lǐng)域大致有三種類(lèi)型的企業(yè)：有卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)纫詧D書(shū)、影像為主業(yè)的綜合類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站；也有VANCL（男裝）、北斗手機(jī)網(wǎng)（手機(jī)）、紅孩子（母嬰用品）等垂直類(lèi)網(wǎng)站；更有淘寶和拍拍網(wǎng)這些傳統(tǒng)的C2C網(wǎng)站切入B2C領(lǐng)域，在服裝和化妝品方面銷(xiāo)售火爆。

    “包括淘寶網(wǎng)在內(nèi)，越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者的介入，說(shuō)明B2C行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始復(fù)蘇，并進(jìn)入快速發(fā)展期。”張艷平表示。

    B2C的“收費(fèi)陽(yáng)謀”

    B2C行業(yè)的巨大機(jī)遇已經(jīng)引發(fā)了越來(lái)越多的覬覦者。很多傳統(tǒng)企業(yè)介入這一市場(chǎng)，如報(bào)喜鳥(niǎo)(19.40,0.40,2.11%,吧)集團(tuán)推出BONO這一網(wǎng)上男裝直銷(xiāo)品牌等，一些銀行、金融機(jī)構(gòu)也開(kāi)始嘗試相應(yīng)金融產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷(xiāo)�！霸谶@樣一個(gè)多元化的市場(chǎng)內(nèi)，未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿θ匀徊蝗菪∮U，只要選擇一種獨(dú)特的商業(yè)模式，并進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，相信還會(huì)有更多機(jī)會(huì)有待發(fā)掘�！睆埰G平如是說(shuō)。

    但是與機(jī)遇并存的往往是挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行總裁劉興亮看來(lái)，誠(chéng)信問(wèn)題、支付問(wèn)題、物流問(wèn)題仍然是B2C行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。具體到淘寶網(wǎng)進(jìn)入B2C領(lǐng)域，劉興亮認(rèn)為：“淘寶網(wǎng)在C2C業(yè)務(wù)上的過(guò)于強(qiáng)大可能會(huì)成為其從事B2C業(yè)務(wù)的劣勢(shì)之一。因?yàn)橛脩?hù)可能會(huì)考慮買(mǎi)東西是去個(gè)人商家那里買(mǎi)，還是去企業(yè)商家那里買(mǎi)，這可能導(dǎo)致淘寶網(wǎng)面臨左右手互搏的困境�！�

    一位淘寶網(wǎng)上的個(gè)人賣(mài)家日前也對(duì)淘寶網(wǎng)這種全新的B2C模式提出疑問(wèn)。該人士表示，在B2C領(lǐng)域，淘寶承諾商家必須提供全額的發(fā)票，但這個(gè)發(fā)票的稅率高達(dá)17%，如果再加上淘寶抽取的約3%的利潤(rùn)分成，與原來(lái)的B2B、C2C商家相比，B2C商家的成本將提高至少20%�！叭绱烁叩某杀荆�除了那些大的品牌商家，中小品牌商家恐怕不愿意入駐淘寶商城了。”該人士如是說(shuō)。

    更有淘寶網(wǎng)的個(gè)人賣(mài)家將淘寶網(wǎng)進(jìn)入B2C視為一次“收費(fèi)陽(yáng)謀”。此前，由于沒(méi)有找到合適的贏利模式，淘寶網(wǎng)一直處于“賠本賺吆喝”的尷尬局面，為此，2005年淘寶曾嘗試推出一個(gè)名為“招財(cái)進(jìn)寶”的收費(fèi)增值服務(wù)，但由于遭到個(gè)人賣(mài)家的一致反對(duì)而作罷。

    “淘寶商城根本就不能稱(chēng)之為B2C，因?yàn)樘詫氁廊恢皇翘峁┢脚_(tái)，而銷(xiāo)售、物流、服務(wù)則由商家來(lái)完成�！痹撊耸勘硎荆�“淘寶一直在探尋贏利方式，但最終還是回到了對(duì)商家收店租的老路上來(lái)。而為了不違背當(dāng)初淘寶永遠(yuǎn)免費(fèi)的承諾，淘寶商城不過(guò)是從新推出了一個(gè)新名詞，作為收費(fèi)的理由。”

    B2C市場(chǎng)：較量才剛剛開(kāi)始

    本報(bào)記者 胡 鈺 北京報(bào)道

    據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)的調(diào)查報(bào)告顯示，2005年中國(guó)B2C交易額為56億人民幣，并且這個(gè)數(shù)字在未來(lái)5年的復(fù)合增長(zhǎng)率為52%，即2006年中國(guó)B2C交易額在85億人民幣上下。而當(dāng)當(dāng)和卓越這兩個(gè)在中國(guó)爭(zhēng)斗多年的B2C巨頭一年的銷(xiāo)售額僅能占到國(guó)內(nèi)B2C交易額的13%。顯然，中國(guó)B2C市場(chǎng)上其他為數(shù)眾多的各類(lèi)網(wǎng)站顯然有自己的“生存法則”。而就在淘寶網(wǎng)以全新的模式高調(diào)進(jìn)軍B2C領(lǐng)域之時(shí)，垂直B2C正以驚人的勢(shì)頭崛起。

    垂直B2C成“寵兒”

    小到一籃鮮花、水果，貴至鉆石，各類(lèi)垂直B2C如雨后春筍般涌現(xiàn)。易觀國(guó)際研究發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)數(shù)家B2C融資企業(yè)，均為2004年到2005年兩年間選擇出版物之外新的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入網(wǎng)上零售領(lǐng)域，并在兩到三年左右實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，以較低的價(jià)格和較全的商品迅速在目標(biāo)用戶(hù)群中實(shí)現(xiàn)“圈地”。

    記者注意到，垂直B2C當(dāng)之無(wú)愧地成了投資者的“寵兒”。近一年來(lái)，紅孩子完成了第三輪融資，并開(kāi)始醞釀上市；京東商城獲得了1000萬(wàn)美元的投資；北斗手機(jī)網(wǎng)獲得了IDG、高原資本等機(jī)構(gòu)的投資；在線鉆石銷(xiāo)售公司九鉆珠寶網(wǎng)和“我要鉆石網(wǎng)”也分別獲得了1000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。

    易觀國(guó)際稱(chēng)，按交易額統(tǒng)計(jì)，今年第一季度中國(guó)B2C市場(chǎng)位居前三名的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（市場(chǎng)份額為16.0%）、京東商城（市場(chǎng)份額為15.4%）、卓越亞馬遜（市場(chǎng)份額為14.7%），緊隨其后的依次是北斗手機(jī)網(wǎng)（10.5%）、云網(wǎng)（5.5%）、新蛋中國(guó)（3.5%）、紅孩子（2.6%）、麥網(wǎng)（2.5%）、七彩谷（1.6%）、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)（1.5%）、99網(wǎng)上書(shū)城（1.2%）。垂直B2C不僅殺入了前三甲，而且占據(jù)了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)份額的半壁江山。

    盈利是B2C一直以來(lái)最敏感的話題。北斗手機(jī)網(wǎng)總裁譚文勝說(shuō)：“我們?nèi)ツ陮?shí)現(xiàn)了盈利，銷(xiāo)售額達(dá)到6個(gè)億�！奔t孩子CEO徐沛欣在接受本報(bào)記者專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)，紅孩子在成立的第一年便盈利了，去年銷(xiāo)售額已達(dá)到10個(gè)億。

    易觀國(guó)際的新媒體分析師曹飛認(rèn)為，2006年以來(lái)，以當(dāng)當(dāng)和卓越為代表的綜合性B2C網(wǎng)站遲遲不能盈利，這讓投資界開(kāi)始質(zhì)疑綜合性B2C網(wǎng)站的發(fā)展前途。而垂直B2C憑借差異化的戰(zhàn)略和相對(duì)精確化的定位，在盈利能力方面顯示出更強(qiáng)的能力，而且一些實(shí)力強(qiáng)勁的網(wǎng)站發(fā)展速度每年都超過(guò)100%。

    專(zhuān)注是一種優(yōu)勢(shì)

    “從原理上講，‘包羅萬(wàn)象’很難做到專(zhuān)一，而‘專(zhuān)業(yè)程度’恰恰是未來(lái)B2C競(jìng)爭(zhēng)的核心�！� 譚文勝告訴記者，泛泛操作很容易開(kāi)始，也很容易結(jié)束。

    為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不少垂直B2C開(kāi)始潛心研究目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)，以更多元的手段輔助線上銷(xiāo)售。譚文勝說(shuō)，北斗手機(jī)網(wǎng)之所以在西單開(kāi)設(shè)一個(gè)1000多平米的旗艦店，就是因?yàn)槎鄶?shù)用戶(hù)都有看到手機(jī)實(shí)物、使用體驗(yàn)后才購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，“實(shí)體店不是為了賣(mài)產(chǎn)品，就是為了客戶(hù)體驗(yàn)”。

    無(wú)獨(dú)有偶。紅孩子以目錄銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò)形成合力，也正是適應(yīng)了其服務(wù)對(duì)象的特殊性。徐沛欣說(shuō)，懷孕和哺乳期婦女往往擔(dān)心電腦的輻射，有一本拿在手里隨時(shí)可以翻閱的目錄選擇商品會(huì)更為便利；爸爸們則可以通過(guò)線上交流積累育兒經(jīng)驗(yàn)，發(fā)出訂單。紅孩子品牌總監(jiān)王劍麗告訴記者，目前紅孩子所拓展的化妝品、家居、健康食品等多條產(chǎn)品線，也都是適應(yīng)目標(biāo)客戶(hù)的需求而做出的決定�！凹t孩子成立4年了，原來(lái)多數(shù)老客戶(hù)的孩子已經(jīng)超過(guò)了3歲，母嬰產(chǎn)品不再是這些家庭主婦最急需的，她們更希望能從紅孩子為自己和家庭成員購(gòu)置各方面的產(chǎn)品，一站式‘家庭式購(gòu)物’的概念就順理成章地建立起來(lái)�！�

   其實(shí)，無(wú)論是“體驗(yàn)店+網(wǎng)絡(luò)”、“目錄＋網(wǎng)絡(luò)”還是“直銷(xiāo)＋網(wǎng)絡(luò)”、“新媒體＋網(wǎng)絡(luò)”，都是垂直B2C行業(yè)不斷呈現(xiàn)的零售新模式。專(zhuān)家稱(chēng)，由于模式靈活多樣，垂直B2C更容易找到核心商業(yè)模式，這也正是盈利的前提；同時(shí)，垂直B2C是各類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)都可以來(lái)參與、操作、嘗試、創(chuàng)新的一種銷(xiāo)售手段，由此垂直B2C獲得了更大的推動(dòng)力。

    而綜合B2C就很難做到模式創(chuàng)新，種類(lèi)繁多的商品不可能“落地”到體驗(yàn)店或是目錄上，在“用戶(hù)體驗(yàn)”上就難免略遜一籌。

    距離井噴還很遠(yuǎn)

    “綜合類(lèi)B2C企業(yè)有著更偉大的前景，一些著眼更遠(yuǎn)未來(lái)的投資者可能會(huì)選擇它；但不少投資者還是更傾向于兩到三年就能看到回報(bào)，而垂直B2C恰好具有盈利周期短、風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)�！� 譚文勝這樣說(shuō)。

    專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)ChinaVenture分析認(rèn)為，綜合類(lèi)B2C企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一大困惑還在于物流配送和支付問(wèn)題。易觀國(guó)際研究也指出，在今年年初的雪災(zāi)中，當(dāng)當(dāng)、卓越等以大城市為點(diǎn)建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的B2C廠商，由于物流中心相對(duì)較少，跨地域訂單的配送的體系受雨雪災(zāi)害沖擊最為強(qiáng)烈；紅孩子、北斗手機(jī)網(wǎng)等廠商則是受災(zāi)害影響最輕的一類(lèi)廠商。主要在于其倉(cāng)儲(chǔ)物流中心分布在各地分公司處，物流需求側(cè)重于本地區(qū)內(nèi)的快遞服務(wù)，即使受災(zāi)仍能較好地保證本地訂單的配送服務(wù)。

     ChinaVenture相關(guān)報(bào)告中稱(chēng)，垂直類(lèi)平臺(tái)往往定位明確，目標(biāo)客戶(hù)清晰，具有渠道和專(zhuān)注的優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，B2C電子商務(wù)市場(chǎng)將仍然處于分散性的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，而且將會(huì)有越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入B2C電子商務(wù)市場(chǎng)。

    譚文勝說(shuō)，綜合類(lèi)B2C在客戶(hù)的廣泛性和數(shù)量上是具備優(yōu)勢(shì)的，未來(lái)這樣的企業(yè)也會(huì)存在，并不斷增加；但垂直型B2C會(huì)更多。這兩者就如傳統(tǒng)商業(yè)中的百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店一樣，會(huì)共存。

    “有時(shí)所謂的‘大而全’和‘小而精’都只是一個(gè)理論上的劃分，說(shuō)到底還是要看企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力，還有資金保障�！蓖鮿�麗告訴記者，B2C整體還處在培育期，遠(yuǎn)沒(méi)有到井噴的狀態(tài)，需要的是整個(gè)行業(yè)的共同努力�！爸灰�能量己所出，掌握住自己的步伐就行�！�

    ChinaVenture分析認(rèn)為，2008年-2010年仍是中國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，那些具有創(chuàng)新模式且具有良好市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ闹行‰娮由虅?wù)企業(yè)仍是投資者關(guān)注的焦點(diǎn)；2010年以后中國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)便開(kāi)始趨于穩(wěn)定，隨著進(jìn)入獲利期和成熟期電子商務(wù)企業(yè)的不斷增多，屆時(shí)將會(huì)有越來(lái)越多的投資機(jī)構(gòu)開(kāi)始通過(guò)企業(yè)上市或兼并重組方式逐步退出。

    也就是說(shuō)，綜合B2C和垂直B2C更長(zhǎng)遠(yuǎn)的較量才剛剛開(kāi)始。當(dāng)合力培育出成熟的市場(chǎng)之后，更為慘烈的競(jìng)爭(zhēng)才將拉開(kāi)序幕。

    點(diǎn) 津

    B2C缺少“帶頭大哥”

    文/劉興亮（互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行總裁）

    經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)業(yè)已經(jīng)具備了一定的火候。說(shuō)到B2B、B2C和C2C這三種電子商務(wù)的主要模式，B2B有阿里巴巴，C2C有淘寶網(wǎng)，而B(niǎo)2C則缺少一個(gè)“帶頭大哥”。

    很多人為B2C缺少“帶頭大哥”而感到悲哀，我卻認(rèn)為這是好事�！耙换í�(dú)放不是春，百花齊放春滿園�！蔽覈�(guó)B2C領(lǐng)域的發(fā)展不是靠一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)的發(fā)展所能解決的，它需要全國(guó)全行業(yè)B2C水平的整體提高。

    目前在B2C領(lǐng)域大致有三種類(lèi)型的企業(yè)：有卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)纫詧D書(shū)、影像為主業(yè)的綜合類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站（以下把這種類(lèi)型稱(chēng)為X型）；也有VANCL（男裝網(wǎng)上直銷(xiāo)）、北斗手機(jī)網(wǎng)（手機(jī)網(wǎng)上零售）、紅孩子（母嬰用品網(wǎng)上直銷(xiāo)）等垂直類(lèi)網(wǎng)站（以下把這種類(lèi)型稱(chēng)為Y型）；更有淘寶和拍拍網(wǎng)這些傳統(tǒng)的C2C網(wǎng)站切入B2C領(lǐng)域，在服裝和化妝品方面銷(xiāo)售火爆（以下把這種類(lèi)型稱(chēng)為Z型）。

    古時(shí)，諸葛孔明未出茅廬已知三分天下，未嘗沒(méi)有道理。如果孔明之說(shuō)有點(diǎn)牽強(qiáng)，那么現(xiàn)在B2C領(lǐng)域三分天下卻是言之鑿鑿。態(tài)勢(shì)的形成，非一般人力所能左右。

    如果把目前B2C市場(chǎng)看成三國(guó)時(shí)期，那么X型、Y型、Z型就好比是三國(guó)中的魏、吳、蜀。X型勢(shì)大，苦心經(jīng)營(yíng)的年頭也最久，可謂是當(dāng)今B2C市場(chǎng)的曹魏。Y型割據(jù)的都是細(xì)分市場(chǎng)，雖然看上去是偏安一隅，但都擁有自己的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。這和當(dāng)年占據(jù)漁米之鄉(xiāng)的孫吳頗為神似。要知道，X型也是從Y型的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。

    Z型好比西蜀，它們推出B2C之前，在C2C市場(chǎng)已經(jīng)闖蕩多年，就好比劉備一開(kāi)始就炒作自己是中山靖王之后，是正宗的皇脈，不管是造反還是為霸一方，都是名正言順的。Z型雖然現(xiàn)在還是剛開(kāi)始，但憑借自己的資源和影響力，要把持這個(gè)市場(chǎng)并非沒(méi)有可能。

    中國(guó)目前的電子商務(wù)業(yè)，第一個(gè)階段——就是實(shí)現(xiàn)有供求關(guān)系的階段已經(jīng)基本完成了，現(xiàn)在正邁入第二階段，就是解決供求關(guān)系時(shí)所衍生出來(lái)的許多問(wèn)題，比如說(shuō)支付問(wèn)題、物流問(wèn)題以及誠(chéng)信問(wèn)題等等。

    這也就是為什么在現(xiàn)階段，C2C能夠有阿里巴巴，C2C能夠有淘寶網(wǎng)，而B(niǎo)2B則缺少一個(gè)“帶頭大哥”的原因。實(shí)際上不管是B2B的阿里巴巴還是C2C的淘寶網(wǎng)，其實(shí)這些都是電子商務(wù)平臺(tái)。這兩類(lèi)電子商務(wù)模式里的平臺(tái)商都不用考慮庫(kù)存、物流以及售后這三座壓在每一個(gè)商人頭上的“大山”。但如果你是做產(chǎn)品的，不管你是巨頭還是小蝦米，每天都要考慮這“三座大山”。而B(niǎo)2B和C2C這兩種電子商務(wù)模式的平臺(tái)商都不需要考慮這些問(wèn)題，他們只是一個(gè)中間商，要考慮這些麻煩事的應(yīng)該是處于兩端的那些企業(yè)或客戶(hù)。
    而B(niǎo)2C企業(yè)則不同，因?yàn)樗麄儗?shí)實(shí)在在地參與到“游戲”中間。比如說(shuō)目前國(guó)內(nèi)做得相對(duì)較好的B2C企業(yè)，不管是綜合領(lǐng)域的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)，還是垂直領(lǐng)域的北斗手機(jī)網(wǎng)以及鴻信通，都是自己采購(gòu)貨物，然后再轉(zhuǎn)賣(mài)給客戶(hù)，這樣，庫(kù)存、物流以及售后都是他們繞不過(guò)去的麻煩。所以，在電子商務(wù)領(lǐng)域中，做B2B最容易，C2C次之，B2C最難。

    淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)這些傳統(tǒng)的C2C網(wǎng)站切入B2C領(lǐng)域，使本就不清晰的B2C市場(chǎng)更加波瀾叢生，B2C領(lǐng)域也由此進(jìn)入三國(guó)混戰(zhàn)時(shí)代。難怪就連被稱(chēng)做“中國(guó)電子商務(wù)之父”的王峻濤（老榕）也已經(jīng)不做B2C，改做“B2C服務(wù)了”。