鞋類“三包”難包消費(fèi)者滿意

　　烏魯木齊市的李女士遇到一件為難事：前些日子，她在大西門一家國(guó)產(chǎn)品牌專賣店買的女式?jīng)鲂�，穿�?天就出現(xiàn)幾處破皮、鞋底脫膠現(xiàn)象。她去商家退貨，被告知：按照國(guó)家制定的鞋類商品“三包”規(guī)定，“三包”期內(nèi)，對(duì)經(jīng)二次修理后仍出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的鞋，可退換。

　　這條規(guī)定讓李女士非常不解，分明是鞋的質(zhì)量問(wèn)題為什么不能退貨。若按照此規(guī)定，經(jīng)過(guò)兩次修理的鞋再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，極有可能會(huì)超出鞋類商品“三包”期限，再說(shuō)，穿了一段時(shí)間的鞋再出質(zhì)量問(wèn)題還得送質(zhì)監(jiān)部門作鑒定，接下來(lái)，還涉及到時(shí)間、鑒定費(fèi)用等等。

　　記者從烏市消協(xié)了解到，鞋類投訴一直都是投訴熱點(diǎn)，有李女士同樣情形的消費(fèi)者不在少數(shù)�！缎�類三包規(guī)定》第十三條：對(duì)鞋類質(zhì)量有爭(zhēng)議需送有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)或鑒定的，檢測(cè)或鑒定的費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者先行墊付，消費(fèi)者提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。但在實(shí)際操作中，這些規(guī)定很難實(shí)施。鞋類商品“三包”規(guī)定是1998年開始執(zhí)行的，至今已走過(guò)了10個(gè)年頭，其操作性和適用性難以滿足現(xiàn)在消費(fèi)者的投訴維權(quán)需求，造成許多投訴無(wú)法解決。

　　也有消費(fèi)者認(rèn)為，延續(xù)使用一個(gè)不利于實(shí)際操作的《規(guī)定》，既不利于消費(fèi)者維權(quán)，也會(huì)給造假分子可乘之機(jī)。一個(gè)《鞋類三包規(guī)定》，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求修改，以達(dá)日趨完善。