“中國(guó)制造”揣上社會(huì)責(zé)任通行證

　　錦豐金礦是澳華黃金與中國(guó)政府共同投資運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目，2007年5月份開始運(yùn)作。澳華在與中方合資的企業(yè)里占有82％的股份，因此急需“社會(huì)責(zé)任通行證”，以保證在中國(guó)西南地區(qū)五個(gè)產(chǎn)金礦的村落中，該項(xiàng)目能順利進(jìn)行。

　　于是澳華黃金就與商業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)一起，在這五個(gè)貴州省內(nèi)的偏僻村落到處走訪，與村民們聊天、向他們提問，收集答案。他們發(fā)現(xiàn)，村民們對(duì)金礦的建設(shè)并沒有他們想象的那樣抵制，更多的人認(rèn)為這是一個(gè)獲得工作的好機(jī)會(huì)，即使不能做采礦工作，也可以做其他副業(yè)，但是他們?nèi)狈Φ氖枪ぷ鞯幕�本知識(shí)和技能。在商業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念引導(dǎo)下，澳華黃金與當(dāng)?shù)睾蛧?guó)際性的非營(yíng)利組織一起，在2008年開發(fā)了培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助當(dāng)?shù)卮迕駛儗W(xué)習(xí)采礦和其他副業(yè)的知識(shí)和技能，也幫助他們實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)力的本地采購(gòu)，從而降低了成本。

　　中國(guó)，正在快速融入這一雙贏的潮流中。商業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)在中國(guó)的辦事處發(fā)展迅速，去年從2個(gè)人的工作組發(fā)展到了15個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，在北京和廣州都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)�！拔覀兡康暮妥谥�，在全球都是一樣的，就是幫助企業(yè)建立起良好的社區(qū)戰(zhàn)略，包括社區(qū)法律環(huán)境、勞工權(quán)益、保護(hù)自然環(huán)境等等，讓企業(yè)成為優(yōu)良的社會(huì)公民�！痹搮f(xié)會(huì)的主席Aron Cramer告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》。

　　Her計(jì)劃

　　在中國(guó)，商業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)率先登陸的是珠三角地區(qū)，那里是外來加工行業(yè)密集型經(jīng)濟(jì)的地區(qū)，服裝、鞋業(yè)、通訊儀器等等，所有打著“中國(guó)制造”的大小供應(yīng)商們，都開始逐步接受企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)的培訓(xùn)和驗(yàn)收。其中紡織企業(yè)的女工數(shù)量最多，而且通常在18到25歲的年齡階段，作為剛剛踏上社會(huì)，但又處于弱勢(shì)的群體，她們的利益和權(quán)益保障也首先受到了關(guān)注，協(xié)會(huì)開展的Her計(jì)劃（Health Enables Returns，健康帶來回報(bào)）就是針對(duì)紡織企業(yè)女工的。

　　絕大多數(shù)的供應(yīng)商剛開始接觸企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)時(shí)，是為了應(yīng)付采購(gòu)商調(diào)查，而不是自主地實(shí)施改善措施。

　　幸運(yùn)的是，Her計(jì)劃除了得到美國(guó)國(guó)際發(fā)展協(xié)會(huì)的資金資助之外，也得到了美國(guó)著名的大型百貨公司Nordstrom的資助和合作，使得他們?cè)谥袊?guó)的采訪、調(diào)研和培訓(xùn)，能夠有條不紊地展開。

　　少數(shù)幾家供應(yīng)商估計(jì)在其增加的管理費(fèi)用中，有3%~5%與投資采購(gòu)商的社會(huì)和環(huán)境要求有關(guān)，主要包括了新設(shè)備投資、內(nèi)部管理的改善等等，但是節(jié)約的人力資源也是顯而易見的。良好承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)商，可以降低人員流動(dòng)率，減少培訓(xùn)和招聘的費(fèi)用，降低醫(yī)療、保險(xiǎn)成本，同時(shí)由于改善了與采購(gòu)商的關(guān)系，可以減少因?yàn)樯虡I(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)驗(yàn)廠的次數(shù)，提高工作效率。另一種案例可以進(jìn)一步說明如果企業(yè)達(dá)不到采購(gòu)商或法律的要求，其成本也會(huì)增加。例如：勞工條件差會(huì)引發(fā)更多的工傷，將經(jīng)營(yíng)成本提高到企業(yè)收入的5%左右。

　　盡管小規(guī)模供應(yīng)商并不認(rèn)為CSR能夠直接增強(qiáng)他們?cè)阡N售過程中的競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)模大的合同供應(yīng)商已經(jīng)開始將CSR視為自己保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法之一。事實(shí)上，最近CSR已成為一家供應(yīng)商得到大額合同的一個(gè)重要因素，這家供應(yīng)商的CSR團(tuán)隊(duì)實(shí)際上已成為公司業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)的一部分。在這個(gè)舞臺(tái)上，采購(gòu)商愿意與負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而知名品牌不愿意再冒只重視低成本的風(fēng)險(xiǎn)。

　　所以從2006年調(diào)研開始，到今天Her計(jì)劃已經(jīng)開始致力于研發(fā)健康教育和培訓(xùn)服務(wù)了。這項(xiàng)服務(wù)遍及中國(guó)、印度、印尼、巴基斯坦和越南的主要工廠女工。其中在珠三角的一家工廠，還研發(fā)了一個(gè)用于測(cè)量投資回報(bào)率的延伸服務(wù)匯報(bào)模型，結(jié)論是，在女工身上每多投資一美元的健康培訓(xùn)和服務(wù)成本，工廠將因?yàn)樘岣吡说纳�產(chǎn)效率，降低了的缺勤率和流動(dòng)率而獲得三美元的利潤(rùn)。

　　中國(guó)制造需要“通行證”

　　Cramer是這么理解中國(guó)現(xiàn)行的狀況的：中國(guó)政府目前對(duì)環(huán)保相當(dāng)重視，而且是越來越重視，這就理清了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的政策支持層面的問題。而如果能綠色產(chǎn)業(yè)化，實(shí)際上可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，減少重建環(huán)境的開支，節(jié)約能源損耗。所以對(duì)企業(yè)的商業(yè)利益本身也是有利無害的，只不過由于可見的成本較高，但收益相對(duì)長(zhǎng)期和無形，因此沒法量化而導(dǎo)致了一些企業(yè)的短視。

　　在他看來，中國(guó)為世界制造各種商品，世界消費(fèi)者們都希望，中國(guó)制造的產(chǎn)品是安全的，對(duì)環(huán)境沒有傷害，那里的勞工們待遇公正。對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)來講，供應(yīng)商和供應(yīng)鏈管理現(xiàn)在都是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以一個(gè)國(guó)家可能出現(xiàn)的問題，其他地方也可能會(huì)發(fā)生。中國(guó)因?yàn)辇嫶蟮墓��?yīng)商團(tuán)體，更加需要向世界證明，中國(guó)制造的產(chǎn)品是安全的，對(duì)環(huán)境沒有傷害，且勞工們待遇公正。這樣才能有更多的出口機(jī)會(huì)。世界市場(chǎng)變化很快，原材料漲價(jià)很多，只有在社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)和商業(yè)利益中找到真正平衡點(diǎn)的企業(yè)，才能有所作為。

　　“我們與三種類型的中國(guó)公司建立了很棒的客戶關(guān)系：一類是在中國(guó)的跨國(guó)公司，幫助他們了解中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)環(huán)境的變化；一類是中國(guó)的供應(yīng)商企業(yè)，一類是中國(guó)的大型本土企業(yè)�！盋ramer告訴記者。

　　正如Her計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的動(dòng)因，實(shí)際上，跨國(guó)公司受到他們的股東和投資人的關(guān)注和壓力，不得不按照國(guó)際公司的社會(huì)責(zé)任要求來行事，否則如果媒體披露了相應(yīng)的轉(zhuǎn)移采購(gòu)丑聞，那么公司的企業(yè)形象就會(huì)萬劫不復(fù)，而股價(jià)也會(huì)應(yīng)聲下跌。這是他們開始重視并完善發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因。不過在運(yùn)行的過程中，企業(yè)也發(fā)現(xiàn)，承擔(dān)良好的社會(huì)責(zé)任之后，社區(qū)公共環(huán)境得到了改善，員工流失率降低，從無形和有形之中，都降低了運(yùn)營(yíng)成本，從而收回了投資，抑或?qū)崿F(xiàn)了長(zhǎng)期獲利。