迪奧危機公關中透出中國市場魅力

    “我只說錯了四秒鐘的話，這就變成了一個國際事件。” 

    5月24日，美國影星莎朗·斯通由于口出狂言，頓時成為萬千中外民眾口誅筆伐的對象，也給她代言的品牌——迪奧，以及大東家——LVMH集團帶來了無盡的麻煩。

    與莎朗·斯通一天一變的狡辯不同，本次迪奧危機公關的處理表現得十分及時。在5月26日，迪奧中國便發(fā)出聲明：與莎朗·斯通的個人言論劃清界限，稱對她未經深思的突發(fā)言論絕不認同。并表示，迪奧作為最早進入中國的國際品牌之一,深受中國廣大消費者的喜愛和尊重，他們決不支持任何傷害中國人民情感的言論。此外，在聲明中，迪奧重申對中國市場的長期承諾并表示對地震災區(qū)重建將會鼎力支持。

    在此次事件后，人們已經開始反思代言人與品牌之間的關系。在商業(yè)時代，明星已經成為典型的媒介資源，明星的一舉一動，廣受媒體關注。于是，為了迅速提升品牌知名度，許多商家不惜花重金用于廣告代言；深層次上看，為了更好地提高品牌美譽度，在傳播上強化品牌的個性形象，品牌代言被奉為營銷之利刃。

    然而，在信息發(fā)達的今天，品牌代言的弊端也逐步顯露出來。尤其是“艷照門”之后，其所波及的眾多品牌紛紛出現危機，面臨品牌代言人的撤換。這不僅意味著巨額品牌代言費用的浪費，而且使品牌陷入尷尬的形象使產品備受抵制。

    除去對品牌形象的維護，市場決定一切，則成為國際大牌公關運作的出發(fā)點。

    中國龐大的消費市場，巨大的消費能力讓國際奢侈品牌發(fā)現了銷售增長的新大陸。當中國人的消費能力廣泛被世界看好時，國際大牌品牌幾乎夾雜著獻媚的態(tài)勢,希望從新興的富人階層身上挖一大塊金子：從去年開始，國際品牌進駐中國市場就開始提速。在當年設計大師親臨中國的日程表中，皮爾·卡丹以北京的午門秀與重返絲綢之路大秀兩場發(fā)布位居榜首，讓皮爾·卡丹這個面臨“中年”危機的品牌，在中國時尚消費群心目中有所轉變。而到了去年10月，卡爾·拉格菲爾德帶著LVMH旗下最有潛力的品牌Fendi在長城做了一場氣勢非凡的秀。那場Fendi秀的潛臺詞也十分明顯：我接下來就要大舉進攻中國市場了，先敲鑼打鼓暖一暖場子。 

    Hugo Boss集團董事長兼CEO布魯諾·塞爾策的話語為這些大師在華的費力表演作了一個很好的解釋：不要再把亞洲和廉價時裝想當然地聯系在一起了，設計師們也不要一年五次飛到意大利，一年一次就夠了，剩下的四次應當去中國。中國市場一直是HugoBoss全球戰(zhàn)略中最令人鼓舞的一部分。 

    由于奢侈消費品進駐中國市場的速度很快，大量的沖擊使得當今中國的時尚要么有些漂泊不定、要么有些崇洋媚外。不過所幸的是，越來越多的中國新貴們在隨波逐流幾年之后，開始有目的地樹立適合自己的生活消費觀。光靠牌子賣錢的日子將不再那么好過。