網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):無(wú)可奈何的誤解與驚天動(dòng)地的黑幕

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)更側(cè)重于前期策劃與后期執(zhí)行，缺乏創(chuàng)意或?qū)�互�?lián)網(wǎng)缺乏了解都是不行的。

　　作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的非專(zhuān)家不資深從業(yè)人員，我今天試圖不帶任何思想感情地發(fā)表一些個(gè)人拙見(jiàn)�！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”這四個(gè)字在過(guò)去是個(gè)恐怖詞匯，一提到這詞大家都跑得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，害怕上當(dāng)受騙。事實(shí)如此，十年前就有人大熱天穿著白襯衫打著紅領(lǐng)帶拉攏你去搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了，甚至你在大街上走得好好的就有人無(wú)緣無(wú)故送你雨傘或洗發(fā)水，并且使勁強(qiáng)調(diào)是免費(fèi)奉送的。于是，很多人就上當(dāng)了。

　　現(xiàn)在，那些當(dāng)年在街頭擋道的人，搖身一變就成了專(zhuān)家，他們感慨萬(wàn)千地說(shuō)：“中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入第十一個(gè)年頭了……我能走到今天這一步跟我當(dāng)年辛勤擺地?cái)偸欠植婚_(kāi)的……”然后著書(shū)立說(shuō)開(kāi)專(zhuān)欄，上臺(tái)演講打領(lǐng)帶，你還別說(shuō)，他們打領(lǐng)帶的技術(shù)比金利來(lái)專(zhuān)柜的女營(yíng)業(yè)員打的還要好。

　　對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是當(dāng)年地下傳銷(xiāo)的科技變種，其實(shí)二者根本就是風(fēng)馬牛不相及的事。

　　請(qǐng)不要相信權(quán)威，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才剛剛起步，他是個(gè)孩子，需要一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，很多人都誤解了他。

　　中國(guó)沒(méi)有真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，正真的專(zhuān)家永遠(yuǎn)不以專(zhuān)家的姿態(tài)做事和說(shuō)話(huà)，誰(shuí)再以專(zhuān)家這個(gè)頭銜出來(lái)游說(shuō)，那他就是個(gè)騙子。請(qǐng)記住，那些滔滔不絕的人永遠(yuǎn)都不會(huì)是個(gè)實(shí)干家。

　　上網(wǎng)一看，很多網(wǎng)站已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這四個(gè)字設(shè)為禁用詞了，可見(jiàn)人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誤解有多深吧。是的，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)起來(lái)多少有些不光彩的歷史，連鎖店、分公司、維修站這些手段還算比較正當(dāng)與合法，除此而外我孤陋寡聞沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)商家不靠坑蒙拐騙關(guān)系社會(huì)起家的。

　　中國(guó)人口多，隨便騙騙就發(fā)財(cái)了，隨便拉幾個(gè)人就成了網(wǎng)絡(luò)，倒手一卡車(chē)爛地瓜也成了營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)所有人都知道這是個(gè)騙局的時(shí)候，他們已經(jīng)有了第一捅金并干上了別的。

　　但我們也必須承認(rèn)很多中國(guó)人在剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是很誠(chéng)實(shí)守信的，可是一但嘗到一些甜頭，馬上就開(kāi)始胡來(lái)了，還發(fā)明了一個(gè)句子來(lái)搪塞，叫“馬無(wú)野草不肥，人無(wú)橫財(cái)不富”，由此看來(lái)中國(guó)的商賈文化是多么的骯臟�。�為什么很多海外華人在國(guó)外過(guò)著飛豬的日子？因?yàn)榄h(huán)境好，賺錢(qián)愉快，喪失一些人格也是值得的！

　　當(dāng)然，我今天要重點(diǎn)說(shuō)的不是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而是深受傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之害的“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”（也叫“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”）。

　　漢語(yǔ)詞義豐富多變，新時(shí)期的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”被賦予了很多新的含義，這是個(gè)空間廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，卻沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所有人都在盲人摸象，各有各的理論，全都亂了套。我們?cè)囍�到搜索引擎搜索一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)關(guān)鍵詞，不難發(fā)現(xiàn)幾乎所有的鏈接都指向了SEO技術(shù)型的公司，他們標(biāo)榜他們做競(jìng)價(jià)排名如何牛逼，SEO搜索引擎優(yōu)化多么專(zhuān)業(yè)，更有的壓根他就是做網(wǎng)站的小公司。于是很多人就得出結(jié)論——原來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)＝做網(wǎng)站＋SEO優(yōu)化＋競(jìng)價(jià)排名。

　　在我看來(lái)，這樣的公司根本就配不上“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)關(guān)鍵詞，它們完全把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)局限化與拘泥化了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是靠人腦來(lái)完成的一項(xiàng)及其人性化的工作，它是充滿(mǎn)智慧與創(chuàng)意的，靠幾個(gè)垃圾軟件刷刷流量、提提排名的計(jì)算機(jī)技術(shù)根本就應(yīng)該被排除在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范疇之外。否則的話(huà)，大學(xué)也別開(kāi)設(shè)什么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)了，干脆培養(yǎng)一些促銷(xiāo)小姐或計(jì)算機(jī)技術(shù)人員拉到了。

　　針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員目前比較在行幾乎沒(méi)有，所有人都在探索。靠幾張照片就捧紅一個(gè)人的泡沫時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，人們已經(jīng)疲憊和厭倦了網(wǎng)絡(luò)變態(tài)炒作，他們渴望看到的是思想、行為以及富有情節(jié)的網(wǎng)絡(luò)事件。于是，話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)與事件營(yíng)銷(xiāo)成了熱門(mén)話(huà)題。

　　真正的營(yíng)銷(xiāo)高手會(huì)策劃一起事件或發(fā)起一個(gè)話(huà)題并即時(shí)有效地將它導(dǎo)向特定的商業(yè)領(lǐng)域，找到客戶(hù)需要的盈利模式或?qū)崿F(xiàn)品牌價(jià)值的提升。所以我說(shuō)，策劃是根本，執(zhí)行是關(guān)鍵，渠道只是個(gè)輔助手段。提到渠道，很多人聯(lián)想到公關(guān)公司，今天我想說(shuō)，公關(guān)公司不是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，它與廣告公司一樣都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)外漢。我向來(lái)鄙視公關(guān)公司的所作所為，他們跟街頭娛樂(lè)小報(bào)沒(méi)有區(qū)別，造假是他們的特長(zhǎng)，毫無(wú)社會(huì)責(zé)任感，而且暴利，專(zhuān)騙國(guó)企。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)更側(cè)重于前期策劃與后期執(zhí)行，缺乏創(chuàng)意或?qū)�互�?lián)網(wǎng)缺乏了解都是不行的。針對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案有著極強(qiáng)的不確定性，所謂一著不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸，這需要幕后策劃人保持高度警惕，隨時(shí)推翻過(guò)去的設(shè)想，通過(guò)與消費(fèi)群體之間的互動(dòng)有效地扭轉(zhuǎn)不良趨勢(shì)并導(dǎo)入全新的營(yíng)銷(xiāo)思路。相對(duì)于策劃，除了特殊案例，“執(zhí)行”在很多情況下是很多人都可以輕而易舉就能做到的，因此出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型的公司（包括客戶(hù)）從創(chuàng)意型的公司騙取策劃方案的事件。但這樣的事件在我個(gè)人身上并沒(méi)有發(fā)生過(guò)，因?yàn)槲覀冏龅姆桨复蠖鄶?shù)是獨(dú)一無(wú)二并不可復(fù)制的。 

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的后期效果是很多人最關(guān)心的問(wèn)題，于是就有人用點(diǎn)擊量或流量來(lái)衡量最終效果，于是，專(zhuān)業(yè)做點(diǎn)擊量與流量的公司、團(tuán)體、工作室與軟件就應(yīng)運(yùn)而生了，而且他們的收費(fèi)低得驚人，魚(yú)目混珠，在很大程度上擾亂了市場(chǎng)秩序。請(qǐng)問(wèn)，靠人工與軟件做出來(lái)的虛假流量有什么價(jià)值呢？無(wú)非就是保證乙方順利而輕松地履行了合同并按時(shí)收到了項(xiàng)目款，對(duì)于品牌價(jià)值與口碑傳播沒(méi)有任何意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　事件炒作　徐靜蕾的博客點(diǎn)擊量幾個(gè)億了，她的書(shū)卻一本賣(mài)不動(dòng)，有什么用？所以，我不會(huì)跟這樣的公司合作，如果真的需要，我寧可找些民工到我公司來(lái)上班。

　　“網(wǎng)絡(luò)推手”這個(gè)詞并不好聽(tīng)，因此我習(xí)慣于“網(wǎng)絡(luò)策劃人”這個(gè)稱(chēng)呼。每一個(gè)策劃人的背后一定積聚了一大批網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手，網(wǎng)絡(luò)蜂鳴效應(yīng)的背后必定需要一些閃光的文字作為基礎(chǔ)�！拔迕�黨”、“標(biāo)題黨”這些圈內(nèi)詞匯很多人一定沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。所謂五毛黨，就是專(zhuān)業(yè)給人發(fā)帖子的，發(fā)一篇帖子五毛錢(qián)，頂一個(gè)帖子兩毛錢(qián)，IP與馬甲是否相同收費(fèi)也不一樣，干這些事的主要是一些大學(xué)生和網(wǎng)吧失業(yè)小青年。標(biāo)題黨是針對(duì)于寫(xiě)手來(lái)說(shuō)的，做個(gè)好的標(biāo)題黨，內(nèi)容一定要對(duì)得起標(biāo)題，否則標(biāo)題搶眼內(nèi)容空洞會(huì)讓人失望，就像繡花枕頭。所以說(shuō)，好的標(biāo)題黨其實(shí)就是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手。

　　再說(shuō)軟文，業(yè)內(nèi)報(bào)價(jià)的30元／千字，有些人一晚上不睡覺(jué)可以寫(xiě)三萬(wàn)字，比我現(xiàn)在一個(gè)月寫(xiě)的還多，算起來(lái)收入不低。但是，這樣的文字有何價(jià)值，除了給客戶(hù)交差發(fā)到網(wǎng)上全是垃圾，就算是軟文也不是好軟文，網(wǎng)上99％的文字垃圾有50％是這么來(lái)的。當(dāng)然，我并不是說(shuō)寫(xiě)得快就質(zhì)量差，很多專(zhuān)業(yè)作家一天寫(xiě)個(gè)萬(wàn)把字也是正常的，但人的文字可以發(fā)表可以賞讀，只是價(jià)格高了點(diǎn)。軟文并不是單一的做廣告，軟文同樣要給人以閱讀的享受，你文字內(nèi)容精彩了，做點(diǎn)廣告賺點(diǎn)稿費(fèi)，又有那個(gè)讀者不愿意呢？

　　真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟文并不是30元／千字就可以買(mǎi)到的，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件來(lái)說(shuō)，20篇軟文之中只需要兩篇出色的就可以了，但往往那些廉價(jià)的軟文100篇之中沒(méi)有一篇出彩的，因?yàn)楸阋�。我更愿意跟�?zhuān)業(yè)作家合作，好的文字，一篇足以，稿費(fèi)多少已經(jīng)不重要了�？梢赃@么說(shuō)吧，成功的商業(yè)軟文時(shí)常被報(bào)紙與雜志當(dāng)作非商業(yè)文字轉(zhuǎn)載，這樣的事情在我身邊經(jīng)常發(fā)生。商業(yè)軟文上了文學(xué)期刊，恐怕這樣的事情并非中國(guó)特色。

　　真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)絕不是找人去寫(xiě)貼與發(fā)帖，也不是找公關(guān)公司去發(fā)新聞，更不是拍幾張照片發(fā)發(fā)就完事的，它們都只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種普遍而零散的手段，將之孤立起來(lái)很難發(fā)揮作用。

　　對(duì)于上述事實(shí)，我會(huì)對(duì)我的每一個(gè)客戶(hù)交代清楚，你需要什么樣服務(wù)請(qǐng)跟我說(shuō)，你要效果我就好好地給你做效果，你要好看我就保證給你做得比皇帝的新裝還好看。

　　也許有人會(huì)說(shuō)，張懷舊你不就寫(xiě)了幾篇軟文發(fā)了幾個(gè)帖子搞了幾個(gè)次炒作現(xiàn)在就斗膽在此高談網(wǎng)絡(luò)闊論營(yíng)銷(xiāo)了？是的，谷歌輸入法的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)試圖靠5名大學(xué)生、30篇軟文以及60名“五毛黨”的鼠標(biāo)去解決，結(jié)果奧美收了他300萬(wàn)也沒(méi)見(jiàn)什么效果，非常堅(jiān)決地?cái)〗o了搜狗。

　　公司大就有能耐？很多慘敗的案例我們只是沒(méi)有看到！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)玩的是創(chuàng)意，試圖用金錢(qián)鋪設(shè)一些銷(xiāo)售渠道一定是血本無(wú)虧。在這個(gè)行業(yè)混事的人太多了，談判桌上說(shuō)的全是狗屁。谷歌的案子如果要我來(lái)做，三篇帖子打天下，收錢(qián)多少并不在我考慮的范圍。

　　再說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)絡(luò)維權(quán)吧，也許這對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)不算是營(yíng)銷(xiāo)，但我依然堅(jiān)決地把他們歸于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范疇。在網(wǎng)民話(huà)語(yǔ)權(quán)獲得空前解放的今天，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力也與日俱增，它對(duì)事件與話(huà)題的敏感度與認(rèn)知度甚至超越了平面媒體，其輻射范圍與傳播速度正以迅雷不及掩耳之勢(shì)影響著每個(gè)人的生活。當(dāng)一種不好的聲音傳入你的耳朵，你一定會(huì)感到不安，你需要良好的口碑與正面的輿論。很多企業(yè)已經(jīng)了吃了網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論的大虧（這里就不點(diǎn)名了，我接了太多這樣的活。），網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的解決同樣也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重任所在。

　　當(dāng)企業(yè)、產(chǎn)品或個(gè)人的合法權(quán)益遭到侵害，卻又惱于沒(méi)有一個(gè)有效的話(huà)語(yǔ)渠道，整個(gè)世界對(duì)他漠不關(guān)心，他感到無(wú)比的孤獨(dú)與無(wú)助……網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可以讓全世界聆聽(tīng)他的聲音，通諸多有效手段讓所有人聚集到他的身旁，幫助他低成本地解決曾經(jīng)被所有人忽視的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段與形式很多，范疇很廣，包括事件營(yíng)銷(xiāo)與話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然還有人提到口碑營(yíng)銷(xiāo)與社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，這些都是換湯不換藥，為了好聽(tīng)，就拿出來(lái)騙騙外行人。

　　一位漂亮的實(shí)力派女歌手哭著對(duì)我說(shuō)，所有娛樂(lè)圈的人都想沾她便宜，想出名太難了。我說(shuō)，如果可以我愿意無(wú)償幫助你。就是這樣，對(duì)于我個(gè)人而言做人比賺錢(qián)更重要，我想說(shuō)實(shí)話(huà)，所以必須無(wú)所顧忌。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)龐大的話(huà)題，今天我談了一些井底之蛙鼠目寸光之論，請(qǐng)各位“專(zhuān)家”批評(píng)指正，共同探索中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新思路，但我并不期望有人非要站在權(quán)威的高度為此設(shè)定一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那樣無(wú)疑是非�？尚Φ�。請(qǐng)不要相信權(quán)威，也不要進(jìn)什么培訓(xùn)班，更不要閱讀什么狗屁著作，這個(gè)行業(yè)，誰(shuí)都處于起跑線(xiàn)，在實(shí)戰(zhàn)中體現(xiàn)真本事。