540元男鞋穿10余天脫膠滲水

    540元的“富貴鳥”鞋子，只穿了10多天就脫膠、滲水，曾先生找到商場(chǎng)要求換一雙，但專柜小姐表示，按照“三包”規(guī)定，脫膠只屬于維修范圍，不在退換貨范圍。

　　新鞋穿10多天就“扯拐”

　　昨日，曾先生告訴記者，1月28日，他在江北茂業(yè)百貨的富貴鳥專柜買了一雙540元的男鞋，但穿了10多天后，竟發(fā)現(xiàn)皮鞋脫膠，雨天穿出去后還滲水。

　　隨后，曾先生立即找到商場(chǎng)要求換一雙新的，但得到的答復(fù)卻是，商場(chǎng)按照“三包”規(guī)定，脫膠只屬于維修范圍，不在退換貨范圍內(nèi)，如果曾先生堅(jiān)持稱脫膠是因?yàn)橘|(zhì)量原因所造成的，就必須出具法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量報(bào)告。

　　“肯定是質(zhì)量上的問題。”曾先生堅(jiān)持認(rèn)為，但商場(chǎng)要曾自己拿去鑒定，曾先生稱這實(shí)在無法讓人接受。

　　記者隨后致電茂業(yè)百貨投訴部。一位工作人員表示，根據(jù)以往出現(xiàn)的類似情況，脫膠都只負(fù)責(zé)維修，不能退換。

　　已用過的商品無法鑒定

　　據(jù)工商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)目前的鞋類“三包”規(guī)定，脫膠只能維修，如果維修兩次仍出現(xiàn)同樣的問題，才能退換貨，而且目前質(zhì)監(jiān)部門的鑒定只能針對(duì)未使用過的新產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒定，而已用過的商品則無法鑒定，所以消費(fèi)維權(quán)難度比較大，雙方只能協(xié)商解決。

　　該人士提醒消費(fèi)者，在購買之前，最好先多了解一下商品的基本情況，學(xué)習(xí)一些選購的基本方法，購物后保留發(fā)票、“三包”卡等有效證據(jù)，以便投訴。