新鞋脫膠想換沒(méi)商量

本報(bào)訊記者羅素靜、實(shí)習(xí)生辛戶茜報(bào)道：“你評(píng)評(píng)理，新買的鞋子才穿了兩天，脫膠的口子有四五厘米，這鞋穿著多別扭。”昨日，南昌市民劉小姐說(shuō)，現(xiàn)在商家只同意維修，不給更換。 　　昨日，劉小姐告訴記者，2月9日，她在某商場(chǎng)“千百度”專柜，花599元購(gòu)買了一雙春季單鞋，才上腳兩天就發(fā)現(xiàn)鞋子脫膠嚴(yán)重。“脫膠口子有四五厘米，雖然因?yàn)樾�子是深色的，可以遮掩過(guò)去，但心里感覺(jué)就是不一樣�！� 　　昨日，劉小姐趕到專柜，希望對(duì)方能給更換一雙新鞋子。“但專柜的工作人員解釋說(shuō)，鞋子脫膠只能維修，不能更換�！� 　　當(dāng)日下午，“千百度”工作人員辜君芳告訴記者，劉小姐上午的確來(lái)過(guò)專柜反映鞋子脫膠了。辜君芳向記者解釋道，根據(jù)公司“三包”規(guī)定，脫膠屬于正常現(xiàn)象，第一次出現(xiàn)此類問(wèn)題，專柜只能進(jìn)行維修，不能更換新鞋或退款。另外，該工作人員還表示，如果消費(fèi)者不滿意這樣的處理結(jié)果，可以帶著鞋子去鑒定，如果證明鞋子有質(zhì)量問(wèn)題，公司才會(huì)為其更換新鞋。