晉江鞋企集體惡補人力資源“短板”

　　通過“明星+廣告”打響品牌，然后借助品牌優(yōu)勢迅速擴張市場。這是晉江企業(yè)最具特色的發(fā)展模式。應(yīng)該說晉江企業(yè)在品牌和營銷方面的確走在國內(nèi)同類企業(yè)前列，但在企業(yè)文化、人力資源等“內(nèi)功”方面卻投入不足，嚴(yán)重“短腿”。職業(yè)經(jīng)理人頻繁跳槽、工人緊缺、企業(yè)凝聚力下降……都是最具說服力的證明。

　　今年以來，特步、德爾惠、柒牌、勁霸等企業(yè)紛紛開始在人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)上“補課”，希望通過修煉“內(nèi)功”來保持企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展�？v觀晉企修煉“內(nèi)功”的形式，我們可以發(fā)現(xiàn)，它們大都采用了借助“外腦”的形式，包括與高校聯(lián)手，或者與專業(yè)的咨詢顧問公司結(jié)盟。

　　晉企紛紛開始練“內(nèi)功”

　　下班時間過去半個多小時了，特步人力資源部的辦公室討論仍然很熱烈。4月初，特步公司請來了國內(nèi)知名的咨詢公司為企業(yè)診斷人力資源管理和企業(yè)文化。經(jīng)過一個多月的調(diào)查，一份關(guān)于特步人力資源管理和企業(yè)文化的分析報告新鮮出爐了，現(xiàn)在正忙于與咨詢公司研究下一步的改進(jìn)方案。

　　從咨詢顧問公司的調(diào)查報告來看，特步在企業(yè)內(nèi)部管理上主要存在兩個問題。其一是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在橫向溝通上不順暢，部門與部門之間團隊協(xié)作意識不強；其二是特步快樂工作的企業(yè)文化還未真正形成。

　　據(jù)了解，接下來特步將在咨詢顧問公司的協(xié)助下優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，同時咨詢公司還將幫助特步提煉、規(guī)范企業(yè)文化，并使這種文化植入員工日常工作中，使之成為特步員工獨特的行為習(xí)慣。

　　其實和特步一樣開始注重“內(nèi)功”的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一家。早在今年3月份德爾惠在“2007全國營銷會議”上就正式宣傳與北京賢峰融智顧問公司合作。據(jù)了解，賢峰融智顧問公司將協(xié)助德爾惠組建一支優(yōu)秀的團隊，并為德爾惠培育企業(yè)文化。

　　與德爾惠不同，柒牌和勁霸在提升企業(yè)內(nèi)部管理上都采取了與高校合作的方式。日前，勁霸與西安工程大學(xué)福州服裝學(xué)院達(dá)成合作協(xié)議，福州服裝學(xué)院將為勁霸培訓(xùn)中層管理人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要是管理能力、執(zhí)行能力的提高，還有根據(jù)崗位需求進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)。

　　而早在今年3月份柒牌與廈門大學(xué)聯(lián)合舉辦的首期工商管理EMBA高級研修班就已正式開班，柒牌的高管、供應(yīng)商和優(yōu)秀經(jīng)銷商將系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人力資源管理、企業(yè)文化、流程管理、企業(yè)戰(zhàn)略等EMBA核心課程。

　　對于晉江企業(yè)紛紛開始注重練“內(nèi)功”的現(xiàn)狀，利郎人力資源總監(jiān)許詩記認(rèn)為其實是一件好事。“晉江企業(yè)紛紛開始請‘外腦’來提升企業(yè)管理水平，說明他們意識到了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的重要性，說明晉江企業(yè)開始從‘人治’轉(zhuǎn)向‘法治’了�！痹S詩記說。

　　人力資源跟不上企業(yè)擴張

　　“晉江企業(yè)在發(fā)展的初期考慮更多的是生存問題，在企業(yè)文化和人力資源管理方面投入太少，現(xiàn)在企業(yè)做大后問題就暴露出來了。”勁霸副總洪連進(jìn)說，在打響品牌后，企業(yè)內(nèi)部管理如何跟上，如何去加強企業(yè)的發(fā)展后勁是晉江企業(yè)非常關(guān)心的問題。

　　“人力資源管理應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略來運行，就好像是打仗一定需要人員配備整齊的隊伍。

　　品牌、營銷是前線隊伍，用于沖鋒陷陣，人力資源就是后勤保障隊伍，仗要打多大、戰(zhàn)線拉多長，都需要人力資源的后勤保障�！眲虐匀肆�資源總監(jiān)宋曉芃認(rèn)為，企業(yè)在注重品牌和營銷的同時還要注意修煉“內(nèi)功”，使企業(yè)的后勤保障跟上品牌的發(fā)展，避免出現(xiàn)斷層。
    柒牌副總周斌認(rèn)為，晉江企業(yè)的確存在人力資源管理跟不上品牌快速發(fā)展的情況�！耙驗閮�(nèi)部管理不到位，已經(jīng)影響到晉江企業(yè)的執(zhí)行力�！敝鼙笳f，晉江企業(yè)家目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了在管理上的“短板”，并積極加強“內(nèi)功”修煉�！捌馀颇壳罢�在尋找專業(yè)的管理咨詢公司合作，改善人力資源管理，是接下來柒牌加強內(nèi)部管理的中心工作�！�

　　先練“內(nèi)功”還是先搶市場

　　與利郎、特步相比，晉江還有一批品牌剛剛起步的中小企業(yè)，它們的實力和規(guī)模還比較小。對于晉江大多數(shù)中小企業(yè)來說，是該先練“內(nèi)功”還是要先擴張市場？

　　晉江大多數(shù)中小企業(yè)都沒有專門的人力資源管理部門，只設(shè)行政部或辦公室，企業(yè)文化建設(shè)的意識也較薄弱�！捌髽I(yè)的內(nèi)部管理體制應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)�！膘`源藥業(yè)董事長吳國卿認(rèn)為，中小企業(yè)應(yīng)該先把直接面向市場的品牌和營銷做起來，等企業(yè)有實力后再回過頭來“補課”也不遲。金豪雀（中國）有限公司企劃總監(jiān)戴震也認(rèn)為，企業(yè)練“內(nèi)功”要看企業(yè)處于什么樣的發(fā)展“時機”。

　　“構(gòu)建企業(yè)文化和完善人力資源管理對中小企業(yè)來說成本太大，包括聘請專業(yè)的管理咨詢公司把脈，資金是大問題。”周斌認(rèn)為中小企業(yè)的確沒必要急于建立人力資源管理體系。

　　但許詩記認(rèn)為，晉江中小企業(yè)可以采用邊發(fā)展邊規(guī)范的模式。許詩記說，其實企業(yè)規(guī)模不大的時候如果就規(guī)范管理的話，投入并不大，而且企業(yè)從小就建立起來的企業(yè)文化更加牢固。

　　“外腦”提升晉企內(nèi)部管理水平

　　看到晉企“內(nèi)功”不足，咨詢顧問公司紛紛來晉淘金。“人力資源管理涉及員工考核、加薪、晉升等敏感問題，如果僅僅依靠內(nèi)部的力量，改革很難推行�！敝鼙笳J(rèn)為，專業(yè)的咨詢顧問公司作為第三方，能夠站在更客觀、更理性的角度思考問題，提出更適合企業(yè)發(fā)展的意見，有利于提升企業(yè)的內(nèi)部管理。此外，專業(yè)的咨詢顧問公司具有晉江企業(yè)不具備的優(yōu)勢，它們在人力資源的管理理念、管理手段方面更具有優(yōu)勢。

　　利郎與北京邁普生咨詢顧問公司的合作已經(jīng)有9個多月的時間了。利郎生產(chǎn)部的蘇經(jīng)理認(rèn)為，顧問公司的引進(jìn)對于理順利郎各部門之間的關(guān)系起到了一定的推動作用，同時她認(rèn)為邁普生的入駐在一定程度上提升了整個團隊的執(zhí)行力。

　　作為利郎人力資源總監(jiān)，許詩記認(rèn)為顧問公司其實就是一面鏡子，“顧問公司可以反照出自己看不到的問題，此外還能起到催化劑的作用。”

　　提高“內(nèi)力”最終還得靠自己

　　晉江企業(yè)在提升內(nèi)部管理水平上大都采用借助“外腦”的手段，從“外腦”與晉江企業(yè)的合作結(jié)果來看，大多數(shù)企業(yè)“內(nèi)功”得到了快速的提升，但無可否認(rèn)的是這其中也出現(xiàn)了“外腦”水土不服的狀況。

　　宋曉芃認(rèn)為，引進(jìn)外腦來修煉“內(nèi)功”，關(guān)鍵是企業(yè)和引進(jìn)的資源要有共識，避免出現(xiàn)“內(nèi)耗”。

　　如何減少內(nèi)耗？宋曉芃對記者說，關(guān)鍵看引進(jìn)的資源是否適合企業(yè)的需要，并不一定要引進(jìn)名�；蛘咧�名專家。

　　記者了解到，目前勁霸正在對中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。勁霸認(rèn)為，中層是承上啟下的重要管理人員，是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者和具體戰(zhàn)術(shù)的制定者。因此，對中層的培訓(xùn)是人力資源的重要內(nèi)容。

　　“中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要是管理能力、執(zhí)行能力的提高，還有根據(jù)崗位需求進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)�！彼螘云M說，擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的有企業(yè)內(nèi)部比較優(yōu)秀的高層管理人員，也有外聘的老師。外聘老師既有高校的教授也有管理咨詢公司的人員，宋曉芃告訴記者，勁霸并不迷信名校，主要看是否適合勁霸的要求。比如，最近勁霸與西安工程大學(xué)福州服裝學(xué)院達(dá)成合作協(xié)議，之所以選擇西安工程大學(xué)，是因為西安工程大學(xué)在服裝設(shè)計上的悠久歷史。

　　“不能盲目地同顧問公司合作，雙方需要了解、溝通，最后才能達(dá)成共識。”劉慶先認(rèn)為，顧問公司擁有專業(yè)的團隊，而企業(yè)管理層對自身的人員、事務(wù)、環(huán)境、制度熟悉，所以雙方應(yīng)該優(yōu)勢互補。

　　“晉江企業(yè)要理性看待顧問公司，不能高估顧問公司的作用，不要指望顧問公司幫自己解決所有問題�！痹S詩記認(rèn)為，企業(yè)練“內(nèi)功”不一定都得請顧問公司，完全可以自己組建專業(yè)的人力資源管理隊伍，因為自己的員工對企業(yè)更加了解，因此更有利于工作的開展�！捌鋵嵢肆�資源、企業(yè)文化是非常務(wù)實的工作，就利郎來說，經(jīng)過長期積累企業(yè)內(nèi)部的管理制度基本上已經(jīng)建立起來，現(xiàn)在主要是要抓執(zhí)行力�！痹S詩記說，晉江企業(yè)目前面臨的問題是職責(zé)部門主管不作為，人力資源隊伍的管理水平不夠?qū)�業(yè)。