世界名鞋穿后8天開(kāi)裂

    1400元買(mǎi)的一雙世界知名品牌的鞋，到手才8天，穿了幾次就脫了膠。消費(fèi)者堅(jiān)決要求退貨，商家卻只同意修補(bǔ)，在揚(yáng)州市廣陵區(qū)消協(xié)成功調(diào)解下，該地區(qū)有史以來(lái)鞋款數(shù)額最大的一起投訴被圓滿解決。

    4月18日，江都王先生在揚(yáng)州一大商場(chǎng)花了近1400元買(mǎi)了一雙意大利名品皮鞋，穿后才8天，鞋面上的鞋膠就開(kāi)裂、脫膠。他專程來(lái)到揚(yáng)州，找到商場(chǎng)要求退換貨，商場(chǎng)卻只同意按現(xiàn)行的鞋類“三包”規(guī)定給予修補(bǔ)。王先生認(rèn)為花了這么大的價(jià)錢(qián)買(mǎi)了雙鞋，只穿幾天就這樣，明顯是質(zhì)量問(wèn)題，堅(jiān)決要求退貨。

    消協(xié)調(diào)查后認(rèn)為，該鞋確實(shí)脫膠、開(kāi)裂，明顯存在質(zhì)量問(wèn)題。按揚(yáng)州市1995年制定的“鞋類三包”第五條規(guī)定，該鞋符合包修范圍，可以修補(bǔ)。但考慮到消費(fèi)者花了這么大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的鞋，才穿幾天就脫膠開(kāi)裂，因此建議商場(chǎng)給予退換。在消協(xié)的協(xié)調(diào)下，商場(chǎng)也主動(dòng)聯(lián)系了廠方，廠方同意只要消協(xié)出具證明手續(xù)可以酌情考慮給予退換。同時(shí)按照“鞋類三包”第八條規(guī)定“因質(zhì)量問(wèn)題退貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者可向消費(fèi)者收取10%的折舊費(fèi)”。消費(fèi)者看了規(guī)定后，表示愿意承擔(dān)140元的折舊費(fèi)，最后王先生滿意地退了鞋。