“五一黃金周”期間的管理思想記錄

　　五一黃金周”期間，本人拜訪了“銷售與市場(chǎng)”雜志社編輯朋友，同時(shí)走訪了河南和湖南兩省會(huì)城市的家電終端賣場(chǎng)，感觸頗深，邊走邊記，特整理如下：

　　1、摒棄周遭環(huán)境誘惑，關(guān)注核心關(guān)鍵指標(biāo)。

　　在我們一生之中，會(huì)遇到很多人，也會(huì)發(fā)生很多事。當(dāng)我們回顧一路歷程，便會(huì)發(fā)現(xiàn)許多可氣可笑的事情，甚至于會(huì)思考，明明知道是這樣的結(jié)果，為什么當(dāng)時(shí)會(huì)這樣決策？有的人甚至在想，如果時(shí)間倒流，我肯定不會(huì)這樣選擇。

　　每一個(gè)人在具體的某個(gè)環(huán)境之下做某個(gè)決策，肯定有它合理的理由和價(jià)值，即使是存在明顯的失誤，也是如此，因此不存在時(shí)間倒流的問(wèn)題，你的心智模式?jīng)Q定了你的思維方式和判斷方式。因?yàn)槲蚁嘈牛�每個(gè)人從自我內(nèi)心出發(fā)，都會(huì)堅(jiān)信自己的選擇是正確的。否則，我們每個(gè)人可能出現(xiàn)精神紊亂和價(jià)值觀的迷失。

　　其實(shí)，我們每個(gè)人在開(kāi)始出發(fā)的時(shí)候，應(yīng)該都知道自己在將來(lái)會(huì)干什么和要做什么，只有這樣，這才是我們最好的歸宿，并且是最有價(jià)值的。但是，在人生的成長(zhǎng)過(guò)程中，會(huì)有許多誘惑，讓我們偏離了出發(fā)的初衷。譬如，人生當(dāng)中出現(xiàn)自己滿意的對(duì)象，但要建立起感情，必須要學(xué)會(huì)妥協(xié)，必須要在很多方面進(jìn)行修正，才能在一起，那么這種生活模式的改變，可能就導(dǎo)致了人生命運(yùn)的改變。另外，譬如孩子、房子、車子、旅游、娛樂(lè)等方面的需求及安排，都會(huì)導(dǎo)致方向和目標(biāo)的迷失。你一旦擁有核心目標(biāo)之外更多的東西，往往你就會(huì)在人生拓展上止步。

　　當(dāng)然，每個(gè)人都會(huì)有自己的心理預(yù)期，譬如你是要一千萬(wàn)元的財(cái)富，還是十個(gè)億的財(cái)富，你是想成為人力資源專家，還是企業(yè)管理領(lǐng)域的世界級(jí)權(quán)威，你是想成為大學(xué)哲學(xué)教授，還是想成為像尼采一樣杰出的哲學(xué)家，你是想強(qiáng)身健體，還是想成為登上世界奧運(yùn)舞臺(tái)的冠軍，我們經(jīng)常要做這樣的選擇。潛意識(shí)成功學(xué)告訴我們，暗示的力量是非常強(qiáng)大的，往往我們內(nèi)心的潛意識(shí)世界的意念，會(huì)主導(dǎo)我們真正的成功。很多經(jīng)受嚴(yán)重挫折但又實(shí)現(xiàn)超越的人，他們往往都能夠拒絕周遭環(huán)境的誘惑，一切行為都必須確保關(guān)鍵核心指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他們不會(huì)因?yàn)槿思椰F(xiàn)在有了什么，自己也跟著要什么，他們對(duì)于向世界索求的東西，往往會(huì)有先后順序的合理安排。

　　2、明確你的幸福參數(shù)，大部分的人都可以過(guò)得很幸福。

　　我認(rèn)為，一個(gè)人幸福與否，關(guān)鍵在于明確自己的幸福參數(shù)。如果你的幸福參數(shù)設(shè)置不合理，明顯是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，或者你設(shè)置了幸福的參數(shù)，但沒(méi)有后續(xù)的努力和跟進(jìn)，那么你照樣是不可能獲得幸福的。

　　幸福，其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情。甚至于可以這樣認(rèn)為，如果你在伏案寫作的時(shí)候，埋頭耕田的時(shí)候，如果你的身心是愉悅的，那么你就是幸福的。如果你擁有了大量財(cái)富，也有房有車，也有外人看來(lái)非常美滿的家庭生活，但實(shí)際上你每天憂心忡忡，甚至你在得到某些物質(zhì)財(cái)富和物質(zhì)生活的同時(shí)，破壞了內(nèi)心的安寧和吉祥，那么幸福也只會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)。

　　幸福的感覺(jué)，總是來(lái)源于內(nèi)心的愉悅，而不是來(lái)源于物質(zhì)的豐足。如果不是這樣的話，那么中國(guó)幾千年發(fā)展的歷史，物質(zhì)生活肯定沒(méi)有現(xiàn)在豐富，勞動(dòng)條件也比現(xiàn)在艱苦得多，也就是說(shuō)我們的先輩從來(lái)就沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)幸福，而這顯然是不成立的。

　　因此，對(duì)于人類某種理想社會(huì)的設(shè)計(jì)，我們也不能僅僅關(guān)注物質(zhì)生活和發(fā)展手段的革命性變化，更要關(guān)注人，尊重人，尊重人內(nèi)心的感受，不要把我們自己物化，不要因?yàn)槲镔|(zhì)的利益而喪失公平，不要因?yàn)槲镔|(zhì)的利益喪失原則，也不要因?yàn)槲镔|(zhì)的利益而導(dǎo)致社會(huì)關(guān)系持續(xù)惡化。

　　如果我們能夠因應(yīng)環(huán)境的變化調(diào)整幸福的參數(shù)，我們的社會(huì)組織設(shè)計(jì)者也能夠關(guān)注社會(huì)幸福指標(biāo)的科學(xué)界定，那么和諧幸福的社會(huì)就必然會(huì)到來(lái)，今天的盛世就不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，而且更是體現(xiàn)在精神和內(nèi)心世界上。

　　3、一旦做出你人生中最重要的戰(zhàn)略決策，那么必須義無(wú)反顧地堅(jiān)持下去，直到終點(diǎn)。

　　世界上本來(lái)可以出現(xiàn)很多偉人的。在與許多朋友交流的時(shí)候，我時(shí)不時(shí)會(huì)產(chǎn)生這種感慨。但是，真正能夠成為偉人的人卻又非常之少。因?yàn)槲覀冎杏刑�多的人，沒(méi)有能夠?qū)⒓榷ǖ膽?zhàn)略目標(biāo)堅(jiān)持下去，不斷修正，過(guò)多的順應(yīng)環(huán)境的需求，結(jié)果離最初設(shè)定的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。

　　我們可以回過(guò)頭去看看，看看自己兒時(shí)認(rèn)識(shí)的那個(gè)人群，上學(xué)后各階段認(rèn)識(shí)的人群，參加工作后在不同企業(yè)和不同場(chǎng)合認(rèn)識(shí)的人群，你可以看到他們的變化，同樣你也可以看到自己的變化。只有找到參照物，你才知道自己是否真正成功。

　　鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)。在人的一生當(dāng)中，可做的事情很多，但只有成為理想中的自己，這才是最重要的戰(zhàn)略的決策。圍繞你的核心目標(biāo)，要充分發(fā)揮好專注的力量。堅(jiān)持的毅力，往往會(huì)讓我們成為跑向終點(diǎn)的冠軍。

　　4、我們也會(huì)在乎過(guò)程中每一個(gè)小小的勝利，但我們?nèi)匀粦?yīng)該朝著戰(zhàn)略方向行進(jìn)。

　　我們都曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)各種小小的勝利，但是，我們也有太多的人，不斷直面失敗，我們有太多的人，在失敗面前萎靡不振。

　　實(shí)際上，在人成長(zhǎng)過(guò)程中的每一點(diǎn)勝利，都會(huì)鼓舞我們追求卓越，拒絕平庸。我們永遠(yuǎn)不要停留在過(guò)程中的某一個(gè)勝利節(jié)點(diǎn)上，我們要像苦行者一樣，朝著戰(zhàn)略方向行進(jìn)。

　　5、人生可以選擇，你既可以很幸福，也可以不幸福，聽(tīng)從你內(nèi)心的召喚。

　　我一直強(qiáng)調(diào)，自己就是自己的老板，自己就是自己的董事長(zhǎng)。在我們一生當(dāng)中，我們會(huì)面臨許多選擇，也要做出許多決策。在這些選擇面前，你可以幸福，也可以不幸福。聽(tīng)從內(nèi)心的召喚，雖然不一定能保證常人可以享受的幸福，但一定可以通往最初設(shè)定的目標(biāo)。

　　內(nèi)心的力量，其實(shí)時(shí)刻都在主宰我們的靈智世界。如果你以實(shí)現(xiàn)最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)為最關(guān)鍵的幸福參數(shù)，那么，你就聽(tīng)從自己內(nèi)心的召喚吧。

　　6、志高空調(diào)的渠道管理，遵循了“最適合的就是最好的”這一原則，這條原則也同樣適合于我們每一個(gè)人和每一企業(yè)。

　　我認(rèn)為，志高空調(diào)的成功，其關(guān)鍵就在于能夠?qū)��?zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)很好地結(jié)合起來(lái)，以整體發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)來(lái)推進(jìn)渠道資源的整合，不會(huì)盲目為了整合渠道而整合渠道。國(guó)內(nèi)企業(yè)一旦背離此原則，要不就是亂死，要不就是被規(guī)范死。而我們要在兩者之間找到平衡點(diǎn)，這就是志高空調(diào)“最適合就是最好的”管理哲學(xué)的經(jīng)典概括，這也是唯一適合于中國(guó)企業(yè)的成功案例。

　　我們每一個(gè)人或者企業(yè)，在設(shè)定階段性目標(biāo)的時(shí)候，不是過(guò)高，就是過(guò)低。過(guò)高難以成功，很容易打擊積極性，過(guò)低則沒(méi)有成就感和挑戰(zhàn)性，也是一種資源的浪費(fèi)。

　　7、我們要清楚，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的成功是有規(guī)律可循的。

　　譬如，職業(yè)經(jīng)理人成功常用的四個(gè)方法：一是不斷寫文章，不斷傳道；二是在組織中謀得一官半職，多做實(shí)事，獲得良好的職業(yè)經(jīng)歷；三是參加各類評(píng)獎(jiǎng)，抬高品牌價(jià)值；四是獲得專業(yè)學(xué)位或MBA學(xué)位。但是對(duì)于追求卓越的人來(lái)說(shuō)，他追求的仍然是他的核心目標(biāo)，追求的仍然是他的歷史使命。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既然做現(xiàn)在這份工作，那么我必然會(huì)盡一切辦法去做些事情，努力去探索做更具價(jià)值的事情。

　　8、士為知己者死，老板和上級(jí)管理者必須對(duì)下級(jí)管理者、執(zhí)行者堅(jiān)決信任，同時(shí)又要有相應(yīng)機(jī)制進(jìn)行監(jiān)控，既不能太左，又不能太右。

　　志高集團(tuán)董事長(zhǎng)李興浩先生將營(yíng)銷的權(quán)力全面授權(quán)于營(yíng)銷總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)將權(quán)力全面規(guī)范好，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，確定關(guān)鍵人員和關(guān)鍵崗位，建立各類制度和形成監(jiān)督機(jī)制之后，再全面地將權(quán)力放下去，確�！八俣葢�(zhàn)勝規(guī)�！钡膬�(yōu)勢(shì)依然能夠存在于較大規(guī)模的企業(yè)。

　　9、收割也應(yīng)成為一種真正的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　在我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者個(gè)人的時(shí)候，也應(yīng)該考慮收獲了一些什么。譬如，是薪水福利、還是發(fā)展機(jī)會(huì)，還是能力提升。但其中一點(diǎn)，就是反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的本領(lǐng)，這才是最珍貴的收割財(cái)富。

　　我們?cè)谂c周圍作不合理的比較時(shí)，往往會(huì)忽視自己在企業(yè)里所得到的回報(bào)。也就是說(shuō)，等于一個(gè)農(nóng)民，他在一塊地里做了立體種植，但收割的時(shí)候，往往只收割了歸顯而易見(jiàn)的作物，還有些隱形但又極價(jià)值的作物卻沒(méi)有成功收割，結(jié)果這種耕耘往往就變成了負(fù)債。

　　如果我們具有足夠的洞察力，那么我們是隨時(shí)可以自己的經(jīng)營(yíng)提升效益的。如何進(jìn)行收割，確實(shí)應(yīng)該提高到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度上來(lái)。

　　10、中國(guó)必須創(chuàng)造一批偉大的城市，而創(chuàng)造偉大城市的同時(shí)，必須造就一批偉大的企業(yè)。沿海與內(nèi)陸省份，應(yīng)該高度重視區(qū)位差距，而不要強(qiáng)調(diào)那不存在的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。中國(guó)在宏觀經(jīng)濟(jì)管理上，經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)滯后的，這就需要我們?nèi)匀灰�按照�?guī)劃出牌，政府機(jī)構(gòu)承諾企業(yè)的，必須全面兌現(xiàn)，做好服務(wù)者，塑造政府誠(chéng)信；

　　11、在與世界進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如果我們僅僅只按照發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出牌，那么我們永無(wú)突破和戰(zhàn)勝之機(jī)會(huì)，除非他們自己選擇了失敗。

　　對(duì)于已經(jīng)處于合法地位的標(biāo)準(zhǔn)，我們一是要學(xué)習(xí)和使用它，第二個(gè)是要掌握制定標(biāo)準(zhǔn)的方法、思維模式及背后的邏輯，從而突破標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)是死的，是用來(lái)限制落后國(guó)家和落后企業(yè)的武器，其實(shí)這僅僅是最基本的進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的門檻。
　　我們只有勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的價(jià)值觀和新的評(píng)判體系，那么我們才能實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的集體突圍，在全球化市場(chǎng)大潮中引領(lǐng)風(fēng)騷。

　　12、在國(guó)內(nèi)，通常叫得越兇的企業(yè)，往往可能最不堪一擊。

　　我們?cè)诤鲇苿e人力圖促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，是否也把自己的心智給忽悠了，滿足于目前的成就，而對(duì)前面三步遠(yuǎn)的危機(jī)視而不見(jiàn)，這種思想的存在，對(duì)于我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，是非常危險(xiǎn)的。

　　在戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)當(dāng)中，有這樣的說(shuō)法，要擊敗最強(qiáng)大的對(duì)手，唯一的辦法就是使它首先瘋狂。失去理智的強(qiáng)大事物，往往是不堪一擊的。

　　13、管理學(xué)院的專家教授，他不一定真正懂得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，但他可能從人類思維規(guī)律上看到某些共性的問(wèn)題，個(gè)性的因素可能考慮得不夠。

　　從當(dāng)今世界發(fā)展來(lái)看，個(gè)性化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，拿企業(yè)最原始的單調(diào)和統(tǒng)一來(lái)規(guī)劃，肯定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失敗。不過(guò)，對(duì)于跨國(guó)企業(yè)在華的某些處理手法，我是持贊同態(tài)度的，他要保證企業(yè)文化和品牌不變味，而且他有條件來(lái)選擇最合適和最好的合作者。但如果用這種休克手法來(lái)治療國(guó)內(nèi)企業(yè)的話，肯定病還沒(méi)治好，企業(yè)就得心臟病死了。

　　因此，我們一個(gè)企業(yè)它總部的職能支持和決策部門，必須履行好這個(gè)責(zé)任，分部則必須扮演好執(zhí)行者的角色，同時(shí)又要在賦予的權(quán)限內(nèi)充分調(diào)動(dòng)資源，做好經(jīng)營(yíng)者，做好老板角色�？偛客瑫r(shí)還要做好監(jiān)控者的角色，國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有到能夠讓總經(jīng)理們死后驗(yàn)尸的程度，資本和資源還不夠，這樣的成本和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)需要有一個(gè)轉(zhuǎn)化和成熟的過(guò)程，這也就是我們分部總經(jīng)理的困惑所在。認(rèn)清這種情況的現(xiàn)實(shí)存在，認(rèn)識(shí)到其合理性，從而創(chuàng)造性的發(fā)揮總經(jīng)理的角色。

　　14、國(guó)人在與世界經(jīng)濟(jì)接軌的同時(shí)，還有許多生活方式要接軌。

　　從國(guó)內(nèi)目前發(fā)展的情況來(lái)看，南方人可能會(huì)培育成為經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，北方人可能會(huì)培育成政治動(dòng)物，東方人則可能在政治與經(jīng)濟(jì)間游走。因此，大家都說(shuō)長(zhǎng)三角是中國(guó)未來(lái)發(fā)展的航空母艦和高效引擎。這種現(xiàn)象，也應(yīng)該引起我們的注意，從這些差異中，我們要看看哪種模式會(huì)更好。我們是否能夠在上面所講的兩者之間或者更復(fù)雜的關(guān)系中，真正做好平衡，如何找到社會(huì)體系創(chuàng)新的突破口？如何與世界范圍內(nèi)的主流生活方式接軌，也是我們真正以較快的速度適應(yīng)全球化浪潮的唯一途徑。（伍建喬）