經(jīng)理人:別讓領(lǐng)袖氣質(zhì)變毒藥

　　在最近的一次網(wǎng)上專(zhuān)欄里，有人詢(xún)問(wèn)原GE董事會(huì)主席兼CEO杰克。韋爾奇是否領(lǐng)導(dǎo)人都要有領(lǐng)袖氣質(zhì)。詢(xún)問(wèn)韋爾奇這個(gè)問(wèn)題就好比問(wèn)現(xiàn)任的委內(nèi)瑞拉總編查維斯（Hugo Chavez）是否不喜歡美國(guó)。查維斯是著名的左派，對(duì)內(nèi)實(shí)行國(guó)營(yíng)化、反對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)主義政策，對(duì)外持反美反西方的立場(chǎng)。韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)袖氣質(zhì)能夠讓很多事情變得容易，“同時(shí)能激勵(lì)別人”韋爾奇說(shuō)，“一些聰明能干的人變得迂腐，通常最重要的原因就是缺乏獲得人心的能力。”

　　這或許是對(duì)的。但是看看過(guò)去，一些具備領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者的下場(chǎng)并不美好。比如原泰科（Tyco）首席執(zhí)行官丹尼斯�？似濘斔够�（Dennis Kozlowski），曾挪用公司上千萬(wàn)美元；前安然CEO杰夫瑞。斯基林（Jeffrey Skilling），利用復(fù)雜的財(cái)務(wù)合伙形式虛報(bào)盈余，掩蓋巨額債務(wù)等等，導(dǎo)致企業(yè)在2001年倒閉； 前世通（World Com CEO）伯尼。埃博斯（Bernie Ebbers），也導(dǎo)演了會(huì)計(jì)欺詐；南方保健（HealthSouth）前任CEO理查德。斯克魯士（Richard Scrushy），故意操縱會(huì)計(jì)舞弊。

　　姑且拋開(kāi)這些臭名昭著的CEO不談，前法國(guó)巨頭維旺迪CEO讓。馬里。梅西埃（Jean Marie Messier）的經(jīng)歷也值得深思。他在法國(guó)是個(gè)傳奇式的人物，29歲就成為法國(guó)最年輕的財(cái)政部公務(wù)員主管，后來(lái)又成為投資銀行Lazard Freres最年輕的合伙人。自從1996年執(zhí)掌Generale des Eaux（Vivendi的前身）后，他使公司的市值增長(zhǎng)了8倍。但是正如他快速升遷的歷程一樣，他的倒臺(tái)也很快，究其原因就是帶動(dòng)他飛翔的個(gè)性力量最終導(dǎo)致了他的毀滅。

　　1998年，《財(cái)富》評(píng)選了當(dāng)時(shí)還在擔(dān)任Lucent網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不知名總裁卡莉。菲奧莉娜（Carly Fiorina）為美國(guó)最有影響力的商業(yè)女性。這個(gè)稱(chēng)號(hào)她在2004年再次獲得。在卡莉領(lǐng)導(dǎo)惠普的時(shí)候，沒(méi)有人相信卡莉還有立場(chǎng)不堅(jiān)定的時(shí)候，或者缺乏明星氣質(zhì)。

　　卡莉職業(yè)中最搶眼的一點(diǎn)是決定購(gòu)買(mǎi)Compaq，為保此舉順利，她需要保留住公司內(nèi)的高級(jí)人才。但很過(guò)高級(jí)經(jīng)理人走進(jìn)她的辦公室之后，都由于她高高在上的官僚作風(fēng)而迅速離開(kāi)，直至最后告別惠普。

　　為什么經(jīng)理人的自以為是會(huì)導(dǎo)致公司和個(gè)人職業(yè)生涯的危機(jī)？UBS Warburg原投資銀行經(jīng)理馬修。哈活（Mathew Hayward）認(rèn)為由于卡莉的行為和語(yǔ)言導(dǎo)致自己在辦公室中漸漸變得孤立，在幾乎看不到有人來(lái)提出異議的情況下，她越來(lái)越覺(jué)得自己行為和決定都是正確無(wú)比，其實(shí)這只是她自己的錯(cuò)覺(jué)而已。

　　哈活在哥倫比亞大學(xué)讀博士學(xué)位的時(shí)候，曾對(duì)數(shù)千個(gè)CEO的過(guò)度自信和自大進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果顯示，自大中的領(lǐng)袖氣質(zhì)是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)人在決策的時(shí)候無(wú)法獲得正確反饋或者幫助的重要原因。就卡莉來(lái)說(shuō)，哈活認(rèn)為幾乎沒(méi)有人愿意告訴她她的決策錯(cuò)了。

　　“不管卡莉是無(wú)法獲得正確決策所需的信息還是她自己忽視掉了這些信息，她接觸密切的一個(gè)咨詢(xún)?nèi)藛T告訴我卡莉總是保持高度自信，甚至能勾畫(huà)出挑戰(zhàn)和成功的模式�！� 哈活說(shuō)。

　　或許韋爾奇也承認(rèn)領(lǐng)袖氣質(zhì)即使不發(fā)揮到極致，也有不足的一方面。花旗銀行前CEO Walter Wriston在GE擔(dān)任很多年的董事，和韋爾奇很熟識(shí)。韋爾奇的職業(yè)在GE要結(jié)束的時(shí)候，“他開(kāi)始相信自己的宣講�！� Walter說(shuō)。GE嘗試完美并購(gòu)霍尼韋爾（Honeywell）失敗了，因?yàn)轫f爾奇認(rèn)為自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)能夠擺平反對(duì)這個(gè)交易的歐盟競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)部長(zhǎng)，但結(jié)果卻令他失望。這是韋爾奇職業(yè)上的一個(gè)污點(diǎn)，如果他當(dāng)初不堅(jiān)持在自己退休期到后還要呆在原崗位，這項(xiàng)并購(gòu)就不會(huì)失敗。

　　我們可以說(shuō)出很多領(lǐng)袖都有無(wú)以倫比的領(lǐng)袖氣質(zhì)。但當(dāng)每出現(xiàn)一個(gè)羅斯福（帶領(lǐng)美國(guó)走出經(jīng)濟(jì)衰退的總統(tǒng)），就會(huì)有一個(gè)希特納出現(xiàn)。同時(shí)，歷史上也有很多偉大的領(lǐng)袖并不具備突出的領(lǐng)袖氣質(zhì)，艾森豪威爾就是其中的一例。他參軍之前沒(méi)有耀眼的知名學(xué)府的學(xué)歷，也沒(méi)有其他將軍們的領(lǐng)袖神韻。正像他的一個(gè)傳記作家所說(shuō)的，他是一個(gè)天生的領(lǐng)導(dǎo)人和服務(wù)員，在對(duì)很多部長(zhǎng)們負(fù)責(zé)的時(shí)候他自己也是部長(zhǎng)。

　　即使是高坐在偉大領(lǐng)袖頂端的林肯，按照現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)也是一個(gè)不具備領(lǐng)袖氣質(zhì)的人。林肯的聲音尖細(xì)，透露著一種緊張感。林肯內(nèi)閣里的幾乎所有的成員，都感覺(jué)自己如果要管理美國(guó)，或許比林肯更棒。

　　如果領(lǐng)袖氣質(zhì)意味著激勵(lì)和提升別人的能力，那肯定是令人歡迎的。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該發(fā)展兩種能力：戰(zhàn)略判斷能力和有效溝通的能力，有效溝通能力其實(shí)代表了部分的領(lǐng)袖氣質(zhì)。