營銷人應(yīng)該站在什么位置？

    新的營銷年度匆匆的來了，我們有太多的問題需要去反思，有太多的工作需要去思考，但是我們終究需要列出一個系統(tǒng)的條目一件件的去整理，而排在這個系統(tǒng)條目索引前上方的一個條目應(yīng)該是“新的一年?duì)I銷人究竟應(yīng)該站在什么位置”。 

    過去一年我所見到的、接觸到的營銷人當(dāng)中，有太多的人沒有站對位置，有太多的人沒有擺正自己的位置，還有太多的人所站位置有失衡的現(xiàn)象。他逼著我們?nèi)ハ到y(tǒng)的思考“營銷人究竟應(yīng)該站在什么位置？”這樣一個問題。

    筆者提出的這個題目有三層含義：一是指我們營銷人的工作場所應(yīng)該在哪里？二是指我們營銷人應(yīng)該站在一個什么樣的工作立場？三是指我們營銷人應(yīng)該有著一個什么樣的心態(tài)？

    營銷人的工作場所應(yīng)該在哪里？

    營銷人的工作場所應(yīng)該在哪里？第一次有這個概念源于一位同事的一句“某某經(jīng)常在縣里，我當(dāng)然就天天下鄉(xiāng)了”，這是同事的一句戲話。同事之所以這么說，是因?yàn)槲业囊晃煌�事沒有別的事，只要同事們打電話一問“在哪兒呢？”它總是用一句“在縣里呢！”來證明自己的敬業(yè)，所以在我與另外一位同事通電話的時候，恰好他為了跟蹤剛剛實(shí)施的鄉(xiāng)鎮(zhèn)路演促銷活動連續(xù)兩天都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我就問了一句“你怎么老在鄉(xiāng)鎮(zhèn)��？”，于是就有了同事的那句戲話。 

    我之所以提出這樣的問題？就是因?yàn)橛泻芏嗟臓I銷人像我上面的同事一樣，不能準(zhǔn)確的給自己定位，總認(rèn)為停留的市場一線就是敬業(yè)，其實(shí)不然。然而，這樣人的還不止我同事一個，也不止只有它這個級別的人才犯這樣的錯誤，廠家的基層業(yè)務(wù)人員犯這樣錯誤的人更多，很多的廠家基層業(yè)代就在每天拿著廠家的高工資在給我們的客戶做著一份送貨員的工作。我常常為廠家支付給這些人的高工資叫冤。

    我們也聽說過宗慶后每年要花費(fèi)幾個月的時間走訪市場，但那是為了更好的了解一線市場信息，而且它還在市場的走訪過程不斷的發(fā)出市場通報(bào)；所以，一個營銷人我們的工作場所在哪里不是由我們的喜好或者想表現(xiàn)什么來決定的，而是由我們工作崗位要求以及我們的工作目標(biāo)所決定，什么樣的工作場所有利于最大化的發(fā)揮我們的個人作用、有利于體現(xiàn)我們的個人價值我們就應(yīng)該在什么位置。營銷人的工作場所不是固定的，但我們所在的位置必須是最能夠體現(xiàn)我們個人價值的位置。

    營銷人應(yīng)該站在什么立場？

    還有些人，做了多年的營銷工作，到“死”都無法確定自己所應(yīng)站立的工作立場，直到有一天，公司把自己辭退了，而且客戶還落井下石，大罵自己無能、“只吃不干、吃里扒外”，自己就還不知道為什么會死。

    營銷人到底是應(yīng)該站在廠家的立場上開展工作還是應(yīng)該站在客戶的立場上工作呢？或者說還有第三個更合適的立場呢？許多人說我們當(dāng)然應(yīng)該站在廠家的立場上工作，因?yàn)槭菑S家在給我們發(fā)工資嗎？但我說不對，因?yàn)槲覀円晃兜恼驹趶S家的立場說話、做事，客戶我把我們作為他們的對立面來看待，一些本來是雙贏的工作反倒會因?yàn)槲覀兊牧�場而無法開展。

    那你也許會說，那我們應(yīng)該站在客戶的立場，那樣工作好開展，而且還可以在給客戶爭取利潤的同時為自己撈點(diǎn)“好處”。但是那一刻你忘記了你在通過損害公司的利益換取個人利益，也就會在不久的將來出現(xiàn)上述的一幕——丟掉了工作，也失去了個人信譽(yù)與尊嚴(yán)。

    其實(shí)，除了這兩種立場之外還有一種更合適的立場，那就是中立的、推動廠商雙贏的中間立場，一種中庸的個人立場。站在這個立場我們就可以以維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)造最終客戶與廠家的雙贏局面為思路，通過我們的有效市場運(yùn)作手段獲取客戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)廠商雙贏的局面，同時也使個人的價值得到最大化的體現(xiàn)。

    營銷人應(yīng)該有一個什么樣的心態(tài)？

    個人心態(tài)也有位置，這個位置站錯了我們營銷人就會失去前進(jìn)的方向與動力，所以我們在確定場所位置與立場位置之外，我們還應(yīng)該確定我們的心態(tài)位置。

    記得一個朋友說過，“一個人在失落的時候不要看扁自己，因?yàn)槟菢佑袝r候會讓我們失去做人的尊嚴(yán)；一個人在得意的時候不要張揚(yáng)，因?yàn)槊總�人都有處于低潮的時候，那時候我們會失道寡助�！钡拇_，一句話道破夢中人，他告訴我們營銷人要有一種平衡的心態(tài)。

    營銷人每天都生活在激烈的市場競爭之中，生活在不可遇見的環(huán)境變幻之中，也許今天我們還神采奕奕的擁有一份收入不錯的工作，但明天可能就會因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的變故而事業(yè)；也許今天我們還在作晉級準(zhǔn)備，卻會因?yàn)槊魈旃�司高層的一個小小的變動而與晉級失之交臂；也許我們經(jīng)過了千辛萬苦打造的王牌市場還沒有來享受耕耘后的收獲，就被公司的一紙調(diào)令調(diào)到了一個糟糕透頂?shù)男率袌�；所有的這一切僅僅是營銷人所面對的惡劣生存環(huán)境的一個部分而已，我們用于抵御這些風(fēng)云變幻的唯一法寶就是要有一個平衡的心態(tài)。 

    曾經(jīng)見到過很多的營銷人因?yàn)樾膽B(tài)失衡而自暴自棄，最終自己把自己打倒；也曾經(jīng)經(jīng)歷過工作的壓抑，最后是在朋友的幫助下逐漸的調(diào)整了過來；所以一直在告誡自己與周圍的朋友：我們一定要有一個平衡的心態(tài)。
    營銷人心態(tài)的位置千萬不可失衡。一失“衡”將成千古恨。　　

    最后用一句話來總結(jié)營銷人應(yīng)該站立的位置，那就是：營銷人應(yīng)該站在一個能夠體現(xiàn)個人價值的最佳工作場所，應(yīng)該站在一個推動廠商雙贏的中庸立場，同時還有一個平衡的心態(tài)來保證我們所站位置的方向性。