接待外國客戶，你應(yīng)該如何準(zhǔn)備？

    國外客戶要來中國，經(jīng)理讓你安排所有的接待工作。你該如何準(zhǔn)備呢？

    不要緊張，先熟悉好公司介紹和產(chǎn)品資料，備好文件和樣品。

    親自接機很重要，不要只讓司機去接。讓客戶看到你的誠心。接機的時候可以和老外多介紹本地的情況，特色旅游的景點，好吃的食物(探聽客人喜歡的食物)，和最近的天氣狀況，提醒客戶天氣比較寒冷，要注意，他們聽了一定很感動。最重要的是把客戶在中國的SCHEDULE再確認一次，雖然他們來前肯定和你確認過了，但是你這樣做，一定讓他們感覺到你是一個很有責(zé)任心的人。

    要安排好接送客戶進出的車子和陪同人員，讓他們感覺你公司是一個很正規(guī)，很專業(yè)的公司。

    對于客戶喜愛的食物，按公司可承受的價位尋找一個飯店，這是為了給客人接風(fēng)的。平時的會晤，談判可以用工作餐，但千萬不要用盒飯打發(fā)客人�？腿穗x開中國前，為他們找一個中國特色的飯店，這時經(jīng)過多天的交流，大家已經(jīng)很熟了，氣氛會更加好。

    詢問客人對于酒店的看法，是否舒適。如能抽出時間，帶客人參觀一下城市美麗的風(fēng)景或名勝，讓他們加深印象。準(zhǔn)備一些中國特色的禮物在離別時送給客戶，如茶具，茶葉等。

    例如我在上海，所以我除了安排客戶參觀工廠，開項目會議，也會安排好帶客人去外灘，豫園看看上海古老的歷史建筑和中國古文明，晚上會去新天地感受上海的時尚生活。第一次來中國的客戶會對很多事都很新奇，例如，中國的一些獨特的國情，就應(yīng)該多給他們介紹。讓他們多了解一些中國與外國的文化差異。這樣更有助于與客戶建立良好和誠懇的關(guān)系，也是為將來減少雙方在觀念上的矛盾做好鋪墊。

    上面都是接待上的，我想最重要的是你對于公司和產(chǎn)品的介紹，使客戶相信你們公司是有能力生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品，如果雙方在價格上也能談得攏，那就恭喜你了。