廣州將建立導游薪酬制度 不再有零團費旅游團

    以后零團費的旅行團將在廣州市場上消失。記者從廣州市旅游局獲悉，由于目前市場上不少零團費旅游團的導游沒有底薪，造成導游強迫消費者購

    買商品，嚴重地影響了廣州旅游市場的聲譽和形象。廣州市副市長王曉玲昨日表示，廣州將建立以“基本工資+導游服務費+帶團補貼”的導游薪酬制度，提高廣州旅游市場的整體素質。

    導游收入低攪亂旅游市場

    部分旅行社為控制成本不斷減少導游的固定收入，不但導游出團沒有薪酬，甚至還要求導游出團交人頭費，將經(jīng)營成本轉嫁到導游身上，導游便不得不強迫消費者購買商品來獲取更高的提成，導致服務質量嚴重下降。目前廣州的部門旅行社現(xiàn)行導游的薪酬，通常是“出團費+差費”。在旅行社有“編制”的導游，每月出團費從200到800元；而絕大部分“兼職”導游，除了提成之外別無其他。出團費加上出團時按天數(shù)計算的差費，“編制”導游月收入平均也只有2500元。兼職導游的薪酬就更低了，所以強迫游客購物，似乎又成了情有可原的事情。

    旅行社須發(fā)導游服務費

    王曉玲昨日在市旅游局指出：要建立以“基本工資”和“導游服務費”為主體，“帶團補貼”為補充的導游薪酬制度。旅行社在對外進行線路和導游服務報價時必須包含“導游服務費”，該筆費用是導游收入的基本保障。旅行社要按照國家、省和本市有關規(guī)定，與專職導游人員簽訂合法的勞動合同，按照約定的工資標準和補貼，支付專職導游人員的勞動報酬，辦理必要的社會保險和人身意外傷害保險，確保其基本工資收入、社會保障等合法權益。

    此外，對于兼職導游，旅行社、社會導游服務管理機構也應和他們簽訂勞務協(xié)議“聘請”，按照約定的標準支付兼職導游人員的勞動報酬，辦理必要的人身意外傷害保險。旅行社委派導游帶團時不得向其收取任何形式的費用。

    考核不過者將被“摘帽”

    王曉玲認為也要研究建立導游執(zhí)業(yè)淘汰機制，通過量化對導游職業(yè)技能、專業(yè)素質、從業(yè)貢獻的考核指標，與導游的薪酬掛鉤。這意味著廣州的高級導游、特級導游、經(jīng)過政府和行業(yè)認定的金牌導游，并不是一成不變的“鐵飯碗”，都需要進行年檢，考核不過者將被“摘帽”。

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