為給女兒做飯跑到公司來的母親

　　某家公司駐中國的日本員工從外地出差回到辦公室，發(fā)現(xiàn)鄰桌前坐著一位陌生女性在工作。驚詫之余問道：“您是哪位？”，對方回答說是一位男性員工的女友。陌生女性笑嘻嘻地說：“這個工作我比較擅長，所以過來幫幫忙”。雖然對方并無惡意，但總歸不太妥當，于是日本員工就委婉地請這位女性打道回府了……。這看似一個笑話，實際上在中國類似的事情時常能夠碰到。對于公司或者工作應(yīng)該采取的態(tài)度、或者距離感等方面，中日員工的思維方式明顯不同。從這里也可以看出中國社會中的“組織與個人的關(guān)系”。

　　類似的事情不僅出現(xiàn)在日資企業(yè)，從中國老板那里也聽到過類似的事情。比如有位老板雇傭了一位做秘書工作的女員工，女員工有位未婚夫。這位未婚夫因為在政府部門工作，下班時間固定。經(jīng)�？梢钥吹浇舆B幾天未婚夫都與加班的女友一起“上班”，坐在電腦旁邊，不停地指點著“應(yīng)該那樣、應(yīng)該這樣”。

為什么親屬隨便到公司來？

　　這位老板實在看不過眼，就提醒到“這不是你的工作，請你不要插嘴”，于是那位未婚夫雖然不再直接說話，然而還是每天坐在辦公室門口等待女秘書下班。

　　另外一位中國老板還說過這樣一件事情。某天午飯時間，老板正在考慮午飯怎么吃時，看到公司的茶水房里有人在那里做飯。上前一問才知道原來是一位女員工的母親。

　　“想讓閨女吃點可口的，就來這里做飯了。老總你也一起吃，如何？”，完全沒有在意的樣子。這位老板感嘆道：“溺愛也應(yīng)該有個限度啊。把公司當成什么地方了啊。真是讓人哭笑不得”。

　　上述事情在日本很少聽到。這恐怕是因為在日本社會中，公司及職場都是“公”的場合，必須跟私人場合有所區(qū)別的意識深入人心的緣故。員工不過是屬于某個集團或組織的一分子，做著公司安排的工作。人們很忌諱在職場及公司這個框架下出現(xiàn)“私人的東西”。

“工作是個人從公司那里承包過來的”

　　而中國社會則給人以這樣的強烈感覺：一旦某人被安排了某項工作，那么這之后便是個人的事情，工作的地點、工作使用的工具以及職務(wù)上的權(quán)限等等都變成了可由自己來支配的東西。在感覺上就好像是：個人不是公司的一部分，首先是個人在先，工作是個人從公司承包過來的一樣。

　　所以才會有叫人來公司幫忙這樣的想法。母親來公司為女兒做飯雖然是個極端的例子，但從中可以看出把個人的關(guān)系放到了高于個人與組織的關(guān)系這樣的心理。

　　雖然不能因此就一概而論說“中國人如何如何”。正如上述的中國老板那樣，越來越多的中國人已認識到“公私混同”是拿不到桌面上來的。也許過去計劃經(jīng)濟時代算不上什么大事，但現(xiàn)在只要是一位真正的企業(yè)家或經(jīng)理都會認為這么做是極為不妥的。

　　不過，習慣不是一下子就能轉(zhuǎn)變過來的。20年后的中國或許會把這些事情當成“那個年代的笑話”，不過在此之前，作為企業(yè)應(yīng)該怎樣行動，怎樣培養(yǎng)員工，這是目前必須要解決的現(xiàn)實問題。

　　日方管理者看到不習慣的行為就統(tǒng)統(tǒng)把它歸為“民族性”、“國情”，不再做進一步的思考，這樣是解決不了問題的。首先，要制訂明確的員工行為規(guī)范，其次，就是耐心說明為什么即便沒有惡意也不能那樣做。解決上述問題沒有別到道路可走。