擦皮鞋擦出大品牌

    一提到擦皮鞋，許多人都會露出不屑一顧的表情，更不用說把它當做一項產(chǎn)業(yè)來做。然而，懷揣大專畢業(yè)證書的張光輝不但做了，而且做出了大品牌。

    2003年，張光輝通過對伊寧市市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當時還沒有一家專業(yè)的皮具保養(yǎng)維修店，大部分是沿街擺設(shè)的維修攤點，這些維修攤點既沒有嚴格的資質(zhì)，也沒有過硬的專業(yè)技術(shù)，很難滿足消費者的需求。如果能開一家擦鞋店并進行皮具保養(yǎng)等專業(yè)化服務(wù)，不但能提高服務(wù)檔次，滿足消費者的需求，還可以帶動這一行業(yè)的發(fā)展。張光輝主意一定便付諸行動。

    為了掌握市場行情和專業(yè)技術(shù)，張光輝先后到遼寧、四川等地進行考察學習，內(nèi)地先進的管理經(jīng)驗和經(jīng)營模式對他啟發(fā)很大，也堅定了他開店的信心。

    2003年4月16日，張光輝的第一家專業(yè)擦鞋店———皇旗擦鞋店在伊寧市正式開張。當記者問他為什么給店起“皇旗”名字時，張光輝解釋說，這個名字不僅是一個店名，更重要的是其中蘊涵了自己的經(jīng)營理念�！盎省弊滞�往使人聯(lián)想到古代的皇帝，而張光輝就是要把消費者當做自己心目中的皇帝，讓他們享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！捌臁闭呤瞧鞄茫瑥埞廨x就是要在皮具保養(yǎng)與維修這個行業(yè)里樹起一面旗幟，闖出自己的品牌。

    走進張光輝的皇旗擦鞋店，你會看到，無論是擦鞋工具，還是各種規(guī)章制度都非常規(guī)范，墻上各種價目表和服務(wù)承諾一目了然。為了提高服務(wù)質(zhì)量，他還對新來雇工進行崗前免費培訓，使他們盡快掌握技術(shù)，盡量做到讓顧客滿意。

    功夫不負有心人。經(jīng)過幾年的發(fā)展，張光輝不但成功地為自己的店注冊了“皇旗”商標，還在伊寧市開了5家連鎖店，在伊犁八縣一市辦起了連鎖分店。

    多年來，張光輝的擦鞋店先后吸收了一大批下崗失業(yè)人員和待業(yè)青年，使30多人經(jīng)過學習培訓到外地自謀職業(yè)或自主開店。據(jù)張光輝介紹，目前，他的5家連鎖店共有雇工15人，一半以上是下崗職工。