新鞋鞋底破損退貨

    近日，王女士在市區(qū)交通路某童鞋店為兒子購(gòu)買(mǎi)一雙價(jià)值６５元的某品牌皮涼鞋。穿了四天后，當(dāng)王女士給兒子擦鞋時(shí)，發(fā)現(xiàn)右腳鞋底有破損。于是王女士找到商家要求退貨。但商家卻說(shuō)：“皮鞋斷底、斷面、斷幫才屬于質(zhì)量問(wèn)題，鞋底磨破是因?yàn)槟銉鹤幼呗纺_重。”無(wú)奈，王女士只好投訴至源匯區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
    執(zhí)法人員接到投訴后，立即前去調(diào)查核實(shí)。根據(jù)《河南省皮鞋“三包”暫行規(guī)定》第六條之規(guī)定：“皮鞋自銷(xiāo)售之日起七日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以退貨。退貨時(shí)銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清鞋款�！痹谙麉f(xié)工作人員的調(diào)解下，商家最終將鞋款退還給了王女士。