拒絕“管理時尚”的擺布

    正如裙子有時長有時短，有關如何進行管理的一系列新舊理念也在不斷搖擺。

　　正如裙子有時長有時短，有關如何進行管理的一系列新舊理念也在不斷搖擺。對經(jīng)理人來說，訣竅在于理解哪些理念會成為“經(jīng)典”，可以被反復使用；哪些理念只是曇花一現(xiàn)，很快就會消失。

　　不久前的2006倫敦時裝周(London Fashion Week 2006)，讓倫敦暫時成為規(guī)模數(shù)十億美元的全球時尚業(yè)中心。對局外人來說，T臺走秀看來可能讓人眩目，還有點令人困惑。是什么推動著幾乎不間斷的時尚變化？是誰、又是什么決定著我們明年的著裝？也許我們該設法理解得更多一點。所有的人類活動都會受到時尚改變的影響，商業(yè)和管理也不例外。

　　我們可能會努力讓自己相信，管理是種理性行為———經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)問題、評估選項并挑選出最符合需要的選項。事實恰恰相反。正如裙子有時長有時短，有關如何進行管理的一系列新舊理念也在不斷搖擺。對經(jīng)理人來說，訣竅在于理解哪些理念會成為“經(jīng)典”，可以被反復使用；哪些理念只是曇花一現(xiàn)，很快就會消失。

　　如果管理也有一個時裝周會怎樣？如果有的話，領導能力這一話題，十有八九會在今年的管理T臺秀上占據(jù)顯耀的位置。領導能力目前非常“入時”。去年，僅《哈佛商業(yè)評論》就刊登了至少12篇相關文章。

　　但領導能力從未真正過時。它在商業(yè)中的地位，相當于女人衣櫥中的黑色連衣裙：必不可少、極為實用、簡單得讓人迷惑。每過幾年，尤其是當那些管理大師江郎才盡時，領導能力重獲重視就不足為奇了。

　　管理學的其它時尚往往更為短暫�，F(xiàn)在還有誰記得貝杜(Bedaux)單位、方法時間衡量(Methods-Time Measurement)、七S框架(Seven S Framework)、分解動作(Therbligs)、必要的解體(Necessary disorganisation)、14步驟(14 Steps)這些概念呢？還有誰仍然在讀《誰動了我的奶酪》(Who Moved My Cheese)呢？

　　要區(qū)別管理學中真正好的新理念和一時的流行并不容易，因為它們往往來源相同。當在特定領域發(fā)起徹底的業(yè)績改進時，有人的觀點比較簡單，他們認為這種觀點可以被復制并用于其它企業(yè)。于是，著作和文章出現(xiàn)了，研討會盛行，一些知名首席執(zhí)行官公開支持這一觀點———潮流就此形成，這一觀點自身獲得了動力。

　　經(jīng)理人們突然感到了接受這個觀點的壓力，并不是因為分析表明這可能對企業(yè)有利，而是出于同行之間的壓力。經(jīng)理人放棄了理智的行為并完全隨大流，他們顯然很安心，因為他們知道，即使一切都是錯的，至少他們不是唯一做錯的人。試問，有多少經(jīng)理人有勇氣在別人都說他們錯了時，聲稱自己是對的呢？

　　至關重要的是，經(jīng)理人要時時關注管理界的動向，并與競爭對手互為參照。任何戰(zhàn)略決策最終都必須建立在有利企業(yè)的基礎上，而不是別人行事的基礎上，有時，那意味著拒絕“管理時尚”的擺布。