卓有成效才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的明證

　　高效的領(lǐng)導(dǎo)者并不是大家愛(ài)戴和尊敬的人，而是讓其下屬做正確的事的人。有人緣并不表明有領(lǐng)導(dǎo)力，卓有成效才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的明證。

　　我在各樣的組織中工作了至少50年：在大學(xué)做過(guò)教師和行政人員，在公司做過(guò)顧問(wèn)，做過(guò)董事，還有志愿者。在這些年里，我和幾十位甚至是上百位領(lǐng)導(dǎo)交談過(guò)，內(nèi)容涉及他們的角色、目標(biāo)和成績(jī)。和我合作過(guò)的有制造業(yè)巨頭，也有微型公司；有遍及世界的組織，也有某個(gè)小鎮(zhèn)上只為數(shù)個(gè)嚴(yán)重殘疾的孩子而成立的組織；有聰明絕頂?shù)墓芾碚�，也有一些昏庸的；有�?jīng)常談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的人，也有從來(lái)不把自己當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)者也很少談起領(lǐng)導(dǎo)的人。

　　而我學(xué)到的東西是明確的。首先，世界上可能有天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但可以依賴天資的人實(shí)在是太少了。領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是學(xué)來(lái)的，也是可以學(xué)到的——當(dāng)然，這也是編寫(xiě)本書(shū)的目的和本書(shū)的用途所在。我學(xué)到的第二點(diǎn)是“領(lǐng)導(dǎo)性格”、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”、“領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)”之類的東西是不存在的。

　　在這半個(gè)世紀(jì)中我遇到和合作過(guò)的最有效率的領(lǐng)導(dǎo)者中，有的整天將自己封閉在辦公室里，有的卻過(guò)于愛(ài)好社交；有的是“老好先生”(盡管不是很多)，有的則嚴(yán)格遵守紀(jì)律；有的果斷激進(jìn)，有的卻在做決定前研究再三；有的平易近人，有的卻在和人合作了多年后還是很疏遠(yuǎn)，不僅是對(duì)我這個(gè)外人，對(duì)組織中的成員亦是如此；有的會(huì)一見(jiàn)面就談起他們的家庭，有的卻除了手頭的任務(wù)外只字不提。

　　有的領(lǐng)導(dǎo)者非常自大，但這并不影響他們的成績(jī)(就像麥克阿瑟將軍一樣，他的自負(fù)直到他失業(yè)的晚期并沒(méi)影響到他的成功)。有的領(lǐng)導(dǎo)者在錯(cuò)誤面前表現(xiàn)得很謙虛，這同樣也沒(méi)有影響到他們的成功(就像喬治·馬紹爾將軍和杜魯門(mén)同樣獲得了成功一樣)。有的領(lǐng)導(dǎo)者私人生活簡(jiǎn)樸得就像沙漠中的隱者，有的卻愛(ài)炫耀、愛(ài)享樂(lè)，抓住一切機(jī)會(huì)大搞排場(chǎng)。有的領(lǐng)導(dǎo)者喜歡聽(tīng)別人講話，而也有一些成功者喜歡聆聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音。我遇到過(guò)的成功者唯一的共同性格特質(zhì)是他們很少有或沒(méi)有超凡的魅力，也很少去運(yùn)用它或它所意味著的東西。

　　所有我遇到過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)者(包括和我合作過(guò)和看到過(guò)的)懂得簡(jiǎn)單的四點(diǎn)：

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是有下屬的人。有的人是思考者，有的人是預(yù)言家。而兩個(gè)角色都是重要的且是迫切需要的。沒(méi)有下屬就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者。

　　2. 高效的領(lǐng)導(dǎo)者并不是大家愛(ài)戴和尊敬的人，而是讓其下屬做正確的事的人。有人緣并不表明有領(lǐng)導(dǎo)力，卓有成效才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的明證。

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者是引人注目的，因此他們會(huì)以身作則。

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)并不意味著頭銜、特權(quán)、職位和金錢，而是責(zé)任。

　　盡管領(lǐng)導(dǎo)者的性格、風(fēng)格、能力和興趣截然不同，而我遇到、合作過(guò)或觀察過(guò)的高效領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)卻大同小異：

　　1. 他們著手辦事前首先問(wèn)的問(wèn)題不是“我要什么”，而是“我要做什么”。

　　2. 然后他們會(huì)問(wèn)：“我‘能’并且‘應(yīng)該’怎么做才能有所不同？”這就要求領(lǐng)導(dǎo)所做的事是必要的，同時(shí)又是符合他們的特長(zhǎng)和效率最高的方式。

　　3. 他們總是會(huì)問(wèn)：“組織的使命和目標(biāo)是什么？組織中構(gòu)成成效的因素有哪些？”

　　4. 他們對(duì)各種類型的員工采取高度包容的態(tài)度，而并不是一味尋求自己的克隆。他們甚至很少會(huì)問(wèn)：“我喜歡不喜歡這個(gè)人？”他們完全是友好地去包容一個(gè)人的成績(jī)、標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值。

　　5. 他們不會(huì)害怕員工中的強(qiáng)者，而是引以為榮。不管他們是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)卡內(nèi)基的故事，他們的座右銘和卡內(nèi)基希望刻到他墓碑上的內(nèi)容是一致的：“這里躺著的人吸引了比他自己還優(yōu)秀的人加入了他的團(tuán)隊(duì)�！�

　　6. 不管怎樣，他們對(duì)自己進(jìn)行了“鏡子測(cè)試”，也就是確保每天早上自己在鏡子里見(jiàn)到的人是他們希望成為、尊重或信任的人。他們用這樣的方法抵御了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最大的誘惑——做討好人的事而不是正確的事，以及做卑鄙和不誠(chéng)實(shí)的事。

　　最后，高效的領(lǐng)導(dǎo)者并不是布道者，而是實(shí)干家。在20世紀(jì)20年代在我上高中的最后一年里，大量關(guān)于一戰(zhàn)及其戰(zhàn)役的書(shū)籍突然出現(xiàn)在英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)。我的歷史老師是一戰(zhàn)的一名受傷老兵，他要求我們選取其中的幾本仔細(xì)研讀并寫(xiě)一篇論文作為一個(gè)學(xué)期的研究題目。當(dāng)我們后來(lái)在課堂上討論這些論文的時(shí)候，有一位同學(xué)說(shuō)：“每本書(shū)都說(shuō)第一次世界大戰(zhàn)是一場(chǎng)軍事上不完全的戰(zhàn)爭(zhēng)。為什么？”老師不假思索立刻回答道：“因?yàn)樗赖膶④娺�不夠多，他們躲在戰(zhàn)線后方讓別人去進(jìn)攻和犧牲�！�

　　高效的領(lǐng)導(dǎo)者將很多事情授權(quán)他人，他們必須這樣做，不然會(huì)被淹沒(méi)在瑣事中。但他們不把只有自己才能出色完成的事、只有自己才能做的與眾不同的事、只有自己才能樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)的事以及他們希望被別人記住的事授權(quán)他人。

　　不管你工作的組織為何都是如此。你可以從所有的組織中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，不管是公立的、私人的還是非盈利性質(zhì)的。很多人沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。而在美國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)工作數(shù)量最集中的是非盈利性和社會(huì)部門(mén)。目前有將近100萬(wàn)個(gè)非盈利性的組織活躍在美國(guó)，它們提供了良好的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。非盈利性部門(mén)已經(jīng)成為美國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的真正增長(zhǎng)部門(mén)。在未來(lái)的幾年里，隨著越來(lái)越多在過(guò)去的三四十年里政府的事開(kāi)始被社區(qū)組織(非盈利性組織)接管，非盈利性部門(mén)將扮演日益重要的角色。

　　《未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)是面向各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者的，包括商業(yè)、非盈利性機(jī)構(gòu)和政府。它是由成就卓著的領(lǐng)導(dǎo)者編著的，因此是關(guān)于此課題的權(quán)威文本。它在向讀者提供信息的同時(shí)對(duì)他們起到激勵(lì)的作用。

　　本書(shū)的第一部分介紹了未來(lái)的組織和分析了組織化社會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)者的地位，第二部分生動(dòng)地描述了現(xiàn)在和未來(lái)工作中的領(lǐng)導(dǎo)者，然后書(shū)中探討了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的策略，最后以一些著名的高效領(lǐng)導(dǎo)者的名言結(jié)束。

　　這是一本關(guān)于未來(lái)的書(shū)，但我希望它也成為激勵(lì)行動(dòng)的書(shū)。我希望本書(shū)能讓每位讀者自問(wèn)：“我所在的組織要做些什么才能真正與眾不同呢？我如何才能真正以身作則呢？”愿這本書(shū)能觸動(dòng)每位讀者這樣去做。