逆向管理，長(zhǎng)虹為印尼企業(yè)帶來(lái)全新理念

知名國(guó)際家電品牌長(zhǎng)虹8月底即將在印尼巴厘島舉行經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。這家發(fā)源于中國(guó)四川綿陽(yáng)的大型企業(yè)近年來(lái)迅速成長(zhǎng)，從很大程度上說(shuō)，是其推行獨(dú)特管理方式的直接結(jié)果。長(zhǎng)虹經(jīng)銷(xiāo)商此次聚會(huì)印尼，使我國(guó)企業(yè)家有機(jī)會(huì)近身了解其“逆向管理”的操作方式，或許將不無(wú)裨益。  人才一四五論  　　一直以來(lái)，長(zhǎng)虹都在幫助自己的讓員工找到歸宿感和事業(yè)的認(rèn)同感，為此，長(zhǎng)虹提出了一四五理論：在目前8000多人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中，有1/10為事業(yè)型人才，其個(gè)人價(jià)值、事業(yè)發(fā)展與企業(yè)同步發(fā)展；有4/10為職業(yè)經(jīng)理人，他們把自己的工作當(dāng)成一種職業(yè)。對(duì)這兩種人，長(zhǎng)虹會(huì)用多種激勵(lì)措施，保證其穩(wěn)定，同時(shí)鼓勵(lì)其余5/10的人自由流動(dòng)，以逐步建立起動(dòng)態(tài)平衡的員工隊(duì)伍。  　　例如，2005年春節(jié)，長(zhǎng)虹全國(guó)300多個(gè)分公司的經(jīng)理回總部過(guò)年，長(zhǎng)虹特地舉行了“2005年長(zhǎng)虹全國(guó)職業(yè)經(jīng)理人大會(huì)”，其目標(biāo)就是彰顯這支團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，推動(dòng)大家創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新推廣方式、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，使所有人都能通過(guò)提升自身價(jià)值，而為公司創(chuàng)造價(jià)值。  內(nèi)部緊密互動(dòng)論  長(zhǎng)虹展臺(tái)門(mén)庭若市，成為印尼產(chǎn)品展覽會(huì)的一個(gè)亮點(diǎn)  　　從研發(fā)到生產(chǎn)，從生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)，從總部到市場(chǎng)，長(zhǎng)虹過(guò)去的業(yè)務(wù)流程甚是冗長(zhǎng)，指令的執(zhí)行和信息的反饋相對(duì)遲緩。針對(duì)這一弊病，長(zhǎng)虹實(shí)施體制改革，在產(chǎn)品公司與營(yíng)銷(xiāo)公司、營(yíng)銷(xiāo)公司與區(qū)域銷(xiāo)售公司之間搭建起一種經(jīng)營(yíng)關(guān)系，創(chuàng)造了一個(gè)完整的內(nèi)部交易平臺(tái)。具體的做法是：以市場(chǎng)需求為中心，公司所有部門(mén)、所有工作都圍繞這個(gè)中心轉(zhuǎn)，全方位的實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫聯(lián)接”，市場(chǎng)一線(xiàn)人員、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者均能與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師直接交流，研發(fā)、生產(chǎn)部門(mén)也隨時(shí)掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售、使用情況，最終減少內(nèi)耗，形成互動(dòng)，使企業(yè)能夠先人一步，推出真正滿(mǎn)足市場(chǎng)、引領(lǐng)消費(fèi)潮流、帶動(dòng)流行趨勢(shì)的新技術(shù)和新產(chǎn)品。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)總部還將市場(chǎng)推廣、廣告宣傳、定價(jià)權(quán)、人事權(quán)等相應(yīng)資源直接交給市場(chǎng)，確保了營(yíng)銷(xiāo)的快速反映和戰(zhàn)術(shù)的科學(xué)性，從而使長(zhǎng)虹迅速奠定了高端市場(chǎng)的霸主地位。  以人為本論  　　長(zhǎng)虹一系列的營(yíng)銷(xiāo)改革和市場(chǎng)舉措，始終遵循一個(gè)基本思路，就是讓用戶(hù)作主，讓顧客滿(mǎn)意。在同行業(yè)中，長(zhǎng)虹率先在消費(fèi)者里招募“感觀評(píng)判師”，主動(dòng)請(qǐng)用戶(hù)為產(chǎn)品挑刺，把產(chǎn)品的評(píng)判權(quán)交給消費(fèi)者，真正把用戶(hù)當(dāng)成消費(fèi)的主人。同時(shí)，還把消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)和建議作為新品研發(fā)的重要依據(jù)，消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，長(zhǎng)虹就生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，將消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。另外一個(gè)層面就是讓經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意。長(zhǎng)虹向經(jīng)銷(xiāo)商提出“整合資源，共創(chuàng)贏銷(xiāo)”的口號(hào)，傳遞出長(zhǎng)虹尊重客戶(hù)友誼、重視客戶(hù)利益的信息，另外，長(zhǎng)虹高層還經(jīng)常與優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深入交流和探討，發(fā)現(xiàn)新的興奮點(diǎn)。  　　無(wú)論是“人才一四五論”、“內(nèi)部緊密互動(dòng)論”，還是“以人為本論”，都反映出了長(zhǎng)虹推翻傳統(tǒng)管理理念、勇于反向思維的勇氣。打破舊的管理模式，將產(chǎn)品流程和領(lǐng)導(dǎo)意志推向后臺(tái)，而將人員潛能和顧客意志推向前臺(tái)，這是對(duì)傳統(tǒng)管理理念的革命性顛覆，實(shí)現(xiàn)起來(lái)并非易事。長(zhǎng)虹的過(guò)人之處在于，它進(jìn)行了勇敢的嘗試，吸收了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并取得了巨大的成功。逆向管理，不失為當(dāng)今企業(yè)在市場(chǎng)洪流中迅速制勝的法寶之一。