公司一定要有人力資源部嗎？

在今年年初的預(yù)算匯報(bào)會(huì)上集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就指出：企業(yè)中的任何一個(gè)崗位如果不能創(chuàng)造價(jià)值就沒(méi)有存在的意義，總部通過(guò)資產(chǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值，利潤(rùn)中心通過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)作創(chuàng)造價(jià)值。這篇文章對(duì)企業(yè)中職能部門存在的價(jià)值進(jìn)行了思考，雖然是以人力資源部為切入點(diǎn)，對(duì)其他職能部門思考自己的價(jià)值何在也不無(wú)啟發(fā)。 　　這個(gè)原想是調(diào)節(jié)氣氛的話題，在杭州CRB年會(huì)中拋出后卻未能一笑了之--為什么公司一定要設(shè)人力資源部？這個(gè)問(wèn)題一直縈繞在腦中揮之不去。 　　任何部門的存在都有它存在的理由--即能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，這是毋庸置疑的。公司不會(huì)設(shè)一個(gè)只花錢不創(chuàng)造價(jià)值的部門�，F(xiàn)在人力資源部門已經(jīng)存在，但我們不得不思考這樣兩個(gè)基本問(wèn)題：我們的公司真的需要這個(gè)部門嗎？如果答案是“Yes”，那這個(gè)部門的存在又能帶來(lái)什么樣的價(jià)值？ 　　假如我們?nèi)肆�資源的主管們不能明確地回答這個(gè)問(wèn)題，那么就到了公司該解散這個(gè)部門的時(shí)候了。其實(shí)，不僅是人力資源部門如此，其他專業(yè)管理部門也是這樣的。 　　先哲說(shuō)了，存在就是合理；事實(shí)上，有效才是合理。如果僅僅是“大公司都有人力資源部”，我們便也設(shè)這樣一個(gè)部門，養(yǎng)著這樣四五個(gè)人，干著書上寫的、師傅教的、領(lǐng)導(dǎo)叫做的那么幾樣看起來(lái)還不算“外行”的事情，就得讓公司繼續(xù)保留人力資源部，這樣的理由顯然是不充分的。 　　越來(lái)越多的企業(yè)為了追求更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，這種調(diào)整深入到了每個(gè)部門。在調(diào)整過(guò)程中，為了減少成本、利用領(lǐng)先技術(shù)、提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司通常會(huì)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、改善管理模式--集中權(quán)力或下放權(quán)力、外包非核心業(yè)務(wù)等等。譬如像我們把簡(jiǎn)單計(jì)件工種外包給勞務(wù)公司那樣，如果人力資源部?jī)H僅是做做培訓(xùn)、評(píng)估、統(tǒng)計(jì)、人事檔案、薪資福利等一些具體的業(yè)務(wù)，就完全可以將諸如培訓(xùn)、評(píng)估、人事檔案等工作外包一些專業(yè)機(jī)構(gòu)去做（也許會(huì)做得更專業(yè)、更有效率），大不了每月還需要財(cái)務(wù)部門按專業(yè)機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)果來(lái)發(fā)放一下員工的工資，這樣，人力資源部就確實(shí)沒(méi)有存在的必要了。 　　據(jù)說(shuō)，世界上30%以上的一流公司就曾因?qū)�業(yè)管理部門沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用而對(duì)其存在產(chǎn)生了質(zhì)疑，我們的人力資源部門難道就沒(méi)有這樣的危機(jī)？人力資源部門的“產(chǎn)品”是服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象是企業(yè)（股東）和員工，我們的“產(chǎn)品”有多少是合格的？我們的服務(wù)有多少是滿意的？我們的工作有多少是有效的？我們有沒(méi)有在“統(tǒng)一”中抹殺了“個(gè)性”，在“效益”中忽略了“基層”，在“專業(yè)”中忘記了“整體”，在“規(guī)范”中丟失了“簡(jiǎn)單”，在“溝通”中犧牲了“利益”……我們是不是有時(shí)連自己都說(shuō)不清楚？ 　　但如果在某個(gè)公司，管理層說(shuō)，沒(méi)有這樣一個(gè)部門，公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)會(huì)受到嚴(yán)重影響；其他部門說(shuō)，沒(méi)有這樣一個(gè)部門，公司必須的業(yè)務(wù)鏈會(huì)斷裂；大部分員工說(shuō)，我們需要這樣一個(gè)部門。事實(shí)讓大家一致表示：有了這個(gè)部門，公司的工作會(huì)做得更好、更快、更經(jīng)濟(jì)。說(shuō)明這個(gè)人力資源部早已擺脫了“工頭”或“工會(huì)”的角色，找到了應(yīng)該屬于自己的位置和價(jià)值。這時(shí)候，HR主管帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)很好地回答了上述的問(wèn)題，人力資源部是否還需存在也就自然有了答案。 　　說(shuō)到這里，猛然覺得自己是庸人自擾、廢話一通。其實(shí)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)早就對(duì)HR人員提出了“三個(gè)明白”（人力資源是干什么的，要讓自己明白、讓領(lǐng)導(dǎo)明白、讓其他員工明白），還是領(lǐng)導(dǎo)講得既淺顯又深刻！確實(shí)，如果大家明白了，人力資源該干什么，還得繼續(xù)干什么；少干了什么，得盡快補(bǔ)上；不該干的，得趕緊撒手……因?yàn)闀r(shí)間是有限的！ 　　不過(guò)，只有自己先明白了，別人才可能明白，大家都明白了，人力資源部才有充分的存在理由。人力資源部存在了，并不是萬(wàn)事大吉，第二個(gè)問(wèn)題還需要所有HR人員一直去思考：人力資源能夠帶來(lái)什么價(jià)值？