吳家榮：勿以善小而不為

有不少經(jīng)理人都羨慕有這樣背景的幸運(yùn)兒：家境富足，有留學(xué)經(jīng)歷，能夠一帆風(fēng)順地進(jìn)入跨國(guó)公司的高層。出生于中國(guó)香港的吳家榮應(yīng)該就屬于這一類(lèi)，70年代，他在美國(guó)完成了工商管理學(xué)士與碩士的學(xué)業(yè)。畢業(yè)后，在美國(guó)開(kāi)始了第一份工作。

兩次“沖動(dòng)”的決定

僅僅工作了一年半，吳家榮突然放棄了在美國(guó)的一切，回到了香港。“當(dāng)時(shí)的決定很沖動(dòng)，現(xiàn)在也想不起來(lái)是為了哪件具體的事而作出這樣的決定。只記得在那段日子里，我始終有種強(qiáng)烈的感覺(jué)，沒(méi)有人關(guān)心亞洲的市場(chǎng)，而亞洲人也很難在那里獲得發(fā)展機(jī)會(huì)�！�

回到香港的吳家榮加入了家族的企業(yè)。他將在那里勤奮工作的5年當(dāng)作是對(duì)家人的一種回報(bào)。5年之后，他對(duì)父親說(shuō)：“我想到外面去闖闖�！备赣H明白，家拴不住吳家榮喜歡挑戰(zhàn)的個(gè)性，和從小對(duì)中國(guó)文化的那份執(zhí)著。而從80年代開(kāi)始，國(guó)外不少公司開(kāi)始將目光投向中國(guó)，這給吳家榮提供了機(jī)遇，他成為一家外國(guó)公司發(fā)展亞洲市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人。

1995年，他當(dāng)時(shí)任職的公司要啟動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)�！拔野堰@看做是一次更深入了解祖國(guó)的機(jī)遇，所以爭(zhēng)取負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。公司在上海閔行區(qū)開(kāi)設(shè)生產(chǎn)基地，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體更新�！钡�是，公司決策層對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的搖擺不定促使吳家榮在1999年再次突然放棄工作。“我的決定依然是沖動(dòng)的，因?yàn)槲也蝗绦目粗�公司錯(cuò)過(guò)許多機(jī)會(huì)。”

兩棲于商海與講臺(tái)

2000年年初，當(dāng)羅技集團(tuán)派出獵頭找到吳家榮的時(shí)候，他正在香港公開(kāi)大學(xué)主講亞太地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，他享受著與大家分享經(jīng)驗(yàn)的快樂(lè)，不愿接受改變。在獵頭的一再要求下，他去美國(guó)與羅技集團(tuán)的董事會(huì)成員見(jiàn)了面。誰(shuí)知，這次會(huì)面讓他從此與羅技深深結(jié)緣。

“我對(duì)鼠標(biāo)一類(lèi)的產(chǎn)品一竅不通，但我驚訝羅技能把這個(gè)小東西做到這樣無(wú)人望其項(xiàng)背的程度，這是吸引我的第一個(gè)理由。”瑞士羅技電子是全球電腦周邊設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，在多項(xiàng)產(chǎn)品領(lǐng)域擁有全球第一的市場(chǎng)份額。羅技制造的鼠標(biāo)已經(jīng)超過(guò)3億只，占有全球市場(chǎng)份額的40%，IBM、HP、聯(lián)想等世界排名前20位的PC制造商所使用的鼠標(biāo)幾乎全部出自羅技。當(dāng)然，這并不足以折服吳家榮，因?yàn)榕c他以前曾服務(wù)過(guò)的公司相比，羅技并不出名，特別是在中國(guó)。由于羅技一直關(guān)注OEM市場(chǎng)和歐洲、美國(guó)及日本的零售市場(chǎng)，這導(dǎo)致羅技和中國(guó)消費(fèi)者之間隔著許多屏障。不過(guò)，吳家榮也許正是對(duì)這一挑戰(zhàn)感興趣。

“羅技吸引我的第二點(diǎn)是，它是一個(gè)真正國(guó)際化的公司。這不單指它在美國(guó)和瑞士上市，在全世界各主要國(guó)家設(shè)有分公司或發(fā)貨中心，更是指它的人事制度的國(guó)際化�！绷_技的創(chuàng)始人、董事會(huì)主席包丹寧是瑞士人，銷(xiāo)售總裁是芬蘭人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的是德國(guó)人，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的是中國(guó)臺(tái)灣人……如此海納百川的人事組合，造就了羅技“最優(yōu)秀人士的專業(yè)組合”結(jié)構(gòu)和寬松的氛圍。

成為羅技的先鋒人物

吳家榮主要負(fù)責(zé)監(jiān)督羅技電子在東南亞、東北亞以及中國(guó)銷(xiāo)售市場(chǎng)的推廣，其中除了對(duì)羅技電子用戶提供連鎖服務(wù)之外，還包括其他各種服務(wù)支持。自2000年4月加盟羅技，吳家榮已經(jīng)成為了公司擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)的先鋒人物，獲得了銷(xiāo)售收入172%增長(zhǎng)率的佳績(jī)。

“在整個(gè)亞太地區(qū)，中國(guó)是一條最大的船，公司在中國(guó)的任何動(dòng)作，都可能影響到整個(gè)亞太地區(qū)�！�1994年，羅技將鼠標(biāo)生產(chǎn)基地移至蘇州，年產(chǎn)鼠標(biāo)器8000萬(wàn)只，年銷(xiāo)售額在2億美元以上，蘇州羅技成為全球最大的“老鼠窩�！倍�在中國(guó)，吳家榮最看重的是上海市場(chǎng)，他認(rèn)為，上海市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)策略最好的試驗(yàn)地。“我們現(xiàn)在最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雙飛燕，現(xiàn)在ACER也開(kāi)始在蘇州生產(chǎn)鼠標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大�！睘榱颂嵘�在國(guó)內(nèi)的知名度，羅技不惜耗資上百萬(wàn)，借20年慶典之際在上海、廣州、沈陽(yáng)、北京、濟(jì)南、南京和成都相繼進(jìn)行主題為“羅技20周年慶典邀您PARA PARA”企業(yè)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，另一件讓吳家榮興奮的事，就是新推出的“無(wú)線世紀(jì)鍵盤(pán)”和“無(wú)線鼠標(biāo)”，它代表了當(dāng)今鼠標(biāo)領(lǐng)域最先進(jìn)的無(wú)線光學(xué)技術(shù)，“相信它的推出將一改目前國(guó)內(nèi)零售鍵盤(pán)市場(chǎng)產(chǎn)品單一、陳舊的現(xiàn)象”。

如今，無(wú)數(shù)的高科技產(chǎn)品和概念在充斥著我們的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，在這種環(huán)境下，小小的鼠標(biāo)即使再神奇，也不過(guò)是依附于電腦的一個(gè)“小配件”。不過(guò)，能把小做大、做好，這不僅是對(duì)一個(gè)企業(yè)的考驗(yàn)，也是對(duì)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的考驗(yàn)。