企業(yè)如何防止員工的欺詐行為？

比爾．凱瑞是一家小公司的董事長，當他所信任的記賬員在１９９９年一月份的一個周末辭職后，他的退休也隨即推遲。

當比爾檢查自己的賬單是否付清的時候，發(fā)現(xiàn)這個記賬員分別簽下了兩個總數(shù)為１萬美元的支票來付清她自己的信用卡賬單。為了掩蓋其行為，她偽造了比爾的簽名并且把這些支票記錄為公司支出。比爾說，當他指出她所進行的欺詐的時候，她便立即中止了自己的行為，懇求得到他的原諒并且聲稱這是她第一次這樣做。

但是美國聯(lián)邦調(diào)查局調(diào)查顯示的卻是另一種結(jié)論。最后，她不得不為自己在過去五年內(nèi)盜用了公司２５萬元的罪行辯解，但比爾認為她盜用公司資產(chǎn)的實際數(shù)量可能要將近５０萬元。比爾為了自己退休后的生活而累積了３３年的積蓄現(xiàn)在全部沒有了，盡管法庭判決那個記賬員１８年有期徒刑以及償還所有贓款，但比爾也不太可能拿回自己的錢。到目前為止，他所得到的賠償只有１千元左右，這迫使５６歲的他不得不把自己的退休時間無限地向后延長。

員工對公司進行欺詐的行為出現(xiàn)在所有類型的企業(yè)中，小型的、中型的、大型的以及營利型和非營利型的公司中都曾出現(xiàn)過類似被欺騙的遭遇。

２００２年的有關報告表明，有欺詐行為的雇員侵吞了公司６％的利潤，這個數(shù)字意味著每年６０億美元。而自１９９６年起，每起事件涉及的金額從８萬元上升到了１５萬元。員工的欺詐行為不僅造成了公司財務方面的損失，從另一方面來看，這種欺詐的行為轉(zhuǎn)移了公司管理的注意力并且降低了員工的士氣。而更嚴重的是，像銀行、慈善機構(gòu)以及金融機構(gòu)也由于商業(yè)企業(yè)中出現(xiàn)的員工欺詐行為所造成的影響而失去了它們的信譽。

專家提醒雇主，為了減少員工欺詐行為的發(fā)生，最好對導致員工私吞企業(yè)資產(chǎn)的三要素進行調(diào)查。造成欺詐行為的三要素包括：動機、時機以及合理的借口。

動機的產(chǎn)生是由于員工個人經(jīng)濟上的壓力，例如醫(yī)藥費、學費、賭債以及因為生活方式的改變而造成的支出等等，除此之外還有一些是由于員工感到自己的現(xiàn)狀不能和其他職員相比而產(chǎn)生了這種動機。

時機的出現(xiàn)意味著員工所在的職位可以直接接觸到公司的資金、物品以及其他資產(chǎn)，并且可以隨意地支配。

合理化則是員工為說服自己進行欺詐的借口，他們或許會認為這只是貸款的一種形式，或是認為自己的工資比其他員工低，認為老板花費得太多或是其他人也是這樣做的等等。

好消息是如果雇主可以排除或是減少三要素中的任意一個，他們都可以杜絕員工欺詐行為的可能性。

而這三要素中的動機，則是職員們從本質(zhì)上無力抗拒的。畢竟，你無法改變員工的消費習慣和生活方式，而員工自己也無法預料自己的意外開支，例如醫(yī)藥費。幸運的是，ＨＲ專家降低了時機和合理化借口這兩方面因素造成的影響：首先，嚴格篩選求職者以避免出現(xiàn)欺詐行為的產(chǎn)生；其次，提高公司的整體素質(zhì)以確保員工的道德觀以及價值觀不允許他們產(chǎn)生欺詐行為。