如何領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)的下屬？

　雖然他們知道所有員工的大概情況，但他們處理細(xì)節(jié)問(wèn)題的能力卻在擔(dān)任管理工作的短短幾年里不斷降低。

　　對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，做空降兵型的管理者已經(jīng)不是什么新鮮事了。往往是從一個(gè)企業(yè)跳到另外一個(gè)企業(yè)，一個(gè)平臺(tái)到了另外一個(gè)平臺(tái)。從事還是本專業(yè)，就個(gè)人來(lái)說(shuō)，變化的可能在職位升遷和薪金的提高。而當(dāng)管理的角色大于專業(yè)的角色，職業(yè)的經(jīng)理人往往面對(duì)這樣的尷尬——要領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)領(lǐng)域或這個(gè)領(lǐng)域的某個(gè)方面比自己更專業(yè)的下屬。

　　在企業(yè)內(nèi)部打拼中崛起的職業(yè)經(jīng)理人也是一樣，受到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，得到提升，也覺(jué)得心安理得。可總有一些同樣優(yōu)秀的同事漸漸變成了自己的下屬。而這些新下屬中的一部分在某些方面，甚至可以說(shuō)比自己優(yōu)秀。對(duì)于本來(lái)就不自信的新的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)問(wèn)題。

　　在“專而優(yōu)則仕”現(xiàn)代社會(huì)， 比自己在專業(yè)方面更權(quán)威的員工得不到提升的原因林林總總，這不是職業(yè)經(jīng)理人的錯(cuò)，但是卻是他或她比較頭疼的問(wèn)題，甚至有可能變成了他自己的錯(cuò)。

　　設(shè)法保持員工們的最佳工作狀態(tài)，是管理者一直在做的工作，開(kāi)發(fā)利用員工們的知識(shí)，是所有領(lǐng)導(dǎo)者通常充當(dāng)?shù)慕巧�。然而，信息時(shí)代的到來(lái)，對(duì)如何開(kāi)發(fā)利用員工的知識(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。

　　如果你是計(jì)算機(jī)程序員的管理者，那你對(duì)這種趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)尤為深刻，即使脫離程序設(shè)計(jì)工作而只從事管理工作兩年，也會(huì)使你落后于潮流。工程師和研究人員的管理者們也發(fā)現(xiàn)，雖然他們知道所有員工工作的大概情況，但他們處理細(xì)節(jié)問(wèn)題的能力卻在擔(dān)任管理工作的短短幾年里不斷降低。

　由于知識(shí)體系年年更新，專業(yè)分化越來(lái)越快，我們中越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)自己也正處在這樣一種境地。

　　工業(yè)時(shí)代，你被提拔為管理者是因?yàn)槟闶亲詈玫墓と耍�并且從理論上講你是最會(huì)訓(xùn)練其他工人和發(fā)現(xiàn)他們錯(cuò)誤的，管理者就是高級(jí)工人。在知識(shí)處于平穩(wěn)、緩慢增長(zhǎng)的時(shí)期，這樣做可使管理工作得以很好的維持，經(jīng)理和管理者們也可通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲得知識(shí)成為合格的高級(jí)工人和老板。然而，知識(shí)爆炸決定了現(xiàn)在此路不通。

　　許多大公司如克萊斯勒、花旗銀行、蒙薩托在其改組中，都是在首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)下，得到授權(quán)的專業(yè)人士分工進(jìn)行。在非常高層的組織機(jī)構(gòu)中，分權(quán)業(yè)已成為一種客觀現(xiàn)實(shí)，也成為一種不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

　　但是當(dāng)我們面對(duì)比我們專業(yè)的下屬，是授權(quán)性分權(quán)還是在學(xué)習(xí)中控制，依然是個(gè)問(wèn)題。如何下放權(quán)力而又不導(dǎo)致失控，如何在注重細(xì)節(jié)上又不迷失大局，圓桌旁的經(jīng)理人們進(jìn)行了大量的灌水。

　　網(wǎng)友“一周”認(rèn)為人們事實(shí)上每天都在把決策權(quán)交給在某方面比他知識(shí)豐富的人。請(qǐng)醫(yī)生看病，請(qǐng)維修人員修汽車，請(qǐng)教師教育孩子。這些專業(yè)人員都在某些方面知識(shí)豐富。所以，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，將決策權(quán)讓給別人，實(shí)際上是利用別人知識(shí)為己服務(wù)。老板聘請(qǐng)CEO、總經(jīng)理，放權(quán)給他們，而其他中高層管理者又有什么權(quán)力拒絕比自己更專業(yè)的員工呢？

虛懷若谷地學(xué)習(xí)

　　老板和頂級(jí)管理人員可以相應(yīng)放權(quán)，可從事具體事務(wù)的中高級(jí)經(jīng)理人也這樣做就沒(méi)有必要了。否則就沒(méi)有什么管理了。

　　專業(yè)知識(shí)不夠精深，不是不可彌補(bǔ)的缺陷，所有職業(yè)經(jīng)理人在接手一個(gè)新團(tuán)隊(duì)時(shí)，都會(huì)遇到類似問(wèn)題。這時(shí)放下經(jīng)理的架子，通過(guò)學(xué)習(xí)，一則可以迅速豐富自己，二則也可以跟團(tuán)隊(duì)成員打成一片。不懂就學(xué)，這是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。關(guān)鍵是怎么學(xué)？學(xué)什么？

　　第一個(gè)步驟，在下屬中選擇愿意與你合作的人，跟他們學(xué)習(xí)。

　　直接告訴他們你不懂的地方，向他們請(qǐng)教。你的優(yōu)勢(shì)在于你是經(jīng)理，掌握著他們所沒(méi)有的資源，你可以利用你的資源幫助他們完成他們心目中的目標(biāo)。他們的優(yōu)勢(shì)是掌握比你豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠幫助你彌補(bǔ)知識(shí)上的欠缺。只要讓團(tuán)隊(duì)成員們知道，你在掌握了專業(yè)知識(shí)后，能夠用你手里的資源幫助他們，他們會(huì)非常歡迎這樣的經(jīng)理人的；

　　第二個(gè)步驟，通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和能力。經(jīng)理人應(yīng)該是具有很強(qiáng)的迅速學(xué)習(xí)能力的。通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)，你會(huì)表現(xiàn)出超出你的團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期的學(xué)習(xí)能力，從而逐步樹(shù)立個(gè)人威信和魅力；

　　第三個(gè)步驟，掌握了相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識(shí)的同時(shí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)后，區(qū)分使用資質(zhì)不同的成員。

　　在工作上，充分利用制定出的績(jī)效考核體制，讓所有人都明白，只有站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上，互相配合，不逞個(gè)人英雄主義的人才能為這個(gè)團(tuán)隊(duì)所接受，不被接受的人只有一條路：脫離這個(gè)團(tuán)隊(duì)。那么，會(huì)有些人轉(zhuǎn)變態(tài)度，還剩下的死硬分子，就請(qǐng)他們走路好了。

　　這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程要持續(xù)3到6個(gè)月，注意保持節(jié)奏和管理技巧，不溫不火，潛移默化，要在盡量不引起地震的情況下，逐漸掌控主動(dòng)權(quán)。掌控了主動(dòng)權(quán)后，再通過(guò)制造震動(dòng)來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革，最終形成團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步的健康團(tuán)隊(duì)。

——段滿喜

沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)怎么辦？

　　我是生產(chǎn)部經(jīng)理，每天被繁雜的日常事物纏身，不能擠出更多的時(shí)間來(lái)考慮學(xué)習(xí)的問(wèn)題。這很讓我為難，雖然高壓手段讓員工屈從我的領(lǐng)導(dǎo)，但我總擔(dān)心他們?cè)诘戎�看我的笑話。車間主任們?cè)谀�默的與我抗?fàn)�，事無(wú)巨細(xì)都要我過(guò)問(wèn)，沒(méi)有一個(gè)好幫手，這是很為難的。大家?guī)蛶兔�，出點(diǎn)主意，謝謝！

——生產(chǎn)部主任劉冰

事必躬親也會(huì)有負(fù)面

　　剛接手這個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我總覺(jué)得應(yīng)該不辜負(fù)老板期望，事必躬親：一方面是盡力讓自己掌握所有的新知識(shí)，另一方面是堅(jiān)持要求下屬詳細(xì)解釋一切細(xì)節(jié)，使其足以能獨(dú)立地做出決策。不幸的是，像所有這樣努力的管理者們一樣，我面對(duì)知識(shí)的激增做出反應(yīng)：無(wú)論哪種方式，都使自己的團(tuán)隊(duì)有效、迅速運(yùn)用新知識(shí)的能力降低了。而且下屬甚至因此對(duì)我產(chǎn)生了反感和言辭的對(duì)抗。

痛定思痛， 我找出與他們對(duì)抗的原因：

1 管理的態(tài)度，我把管理與學(xué)習(xí)完全對(duì)立起來(lái)，態(tài)度讓下屬無(wú)法接受。
2 對(duì)他們不夠放權(quán)（有時(shí)插手直接管下屬的下屬）
3 薪酬低，工作強(qiáng)度太大，工作沒(méi)前途（當(dāng)然這些不是我決定的）
4 其它

　　這個(gè)問(wèn)題是許多管理者所關(guān)注的，以下是本人的拙見(jiàn)：

　　首先，管理你完全不懂的領(lǐng)域，可能本身就不適合，尤其是在高科技公司，如IT、軟件企業(yè)，由于對(duì)技術(shù)的外行，不容易做出正確的決策，與下屬和員工的交流也會(huì)成問(wèn)題。

　　其次，在這些領(lǐng)域，你也不可能是所有技術(shù)方面的專家，我認(rèn)為解決上述問(wèn)題的方法：利用自己原有的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，從整體把握，不要關(guān)注細(xì)節(jié)；其次確實(shí)需要不斷充電，即使是管理本身，不同行業(yè)都有其自身的特點(diǎn)。

　　再者，與下屬和員工溝通，讓其知道你從技術(shù)角度理解他們的問(wèn)題，利用你手中的資源和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)幫助其達(dá)到目標(biāo)。

　　管理管理，實(shí)際上是你要如何管理好你的下屬為你工作，業(yè)務(wù)不熟可以，只要讓下屬發(fā)揮作用就可以，領(lǐng)導(dǎo)只要管理好一切，為員工提供資源服務(wù)。
——升華

管理就是人際關(guān)系

　　我對(duì)設(shè)備一竅不通，可我可以很好的控制我的設(shè)備主管。

　　首先要充分的尊重他(因?yàn)樗�是作技術(shù)的，心比較高)，放權(quán)給他，讓他控制其下屬;然后在工作時(shí)間里面多和他和他的下屬在一起，聊聊天，問(wèn)問(wèn)每天的工作情況，以及我從別的途徑了解到的別的部門對(duì)他們的工作反饋，

　　做得好的，就激勵(lì)他們，做得不好，就和他們一起分析原因，久而久之，我和他們關(guān)系非常融洽，并在他們之中樹(shù)立了威信，工作非常好開(kāi)展!!

　　在明珠臺(tái)的CEO Exchange節(jié)目中，惠普的女老總說(shuō)過(guò)一句讓我印象深刻的話：

　　“其實(shí)管理企業(yè)，就是靠人際關(guān)系�！�
　　——Steven

管理讓非專業(yè)上司走開(kāi)

　　你和你的下屬換位思考時(shí)，你會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)不精的領(lǐng)導(dǎo)滿意嗎？

　　即使他放權(quán)給你，即使他向你學(xué)習(xí)。即是你發(fā)自內(nèi)心的尊重他，至少也會(huì)讓你覺(jué)得上司和你不是一個(gè)“同一戰(zhàn)壕”的人，而是一個(gè)戰(zhàn)壕外的旁觀者。

　　現(xiàn)在許多高級(jí)管理者具有超強(qiáng)的技術(shù)背景，單純的中級(jí)管理人員的技術(shù)背景也一定要強(qiáng)調(diào)。

　　實(shí)際上真正能夠成為高級(jí)管理者，是要經(jīng)過(guò)一步步努力實(shí)現(xiàn)的，特別是技術(shù)性強(qiáng)的行業(yè)。

　　所以說(shuō)，在技術(shù)行業(yè)，純粹的管理人員與員工之間存在的隔閡是無(wú)法忽略的，這對(duì)管理者行使管理職權(quán)也存在障礙。管理，管理，就是了望下屬，利用下屬，創(chuàng)造條件讓下屬為你服務(wù)，最好能做成朋友。成為朋友是有基礎(chǔ)的，沒(méi)有工作中的共同語(yǔ)言，哪里會(huì)成為工作中的朋友？

　　中高級(jí)管理人員應(yīng)該說(shuō)更年輕，更活力，新的知識(shí)、新的信息、新的本事要比下屬技術(shù)背景要強(qiáng)，這將奠定管理的優(yōu)勢(shì)。而不是無(wú)窮盡地研究在專業(yè)劣勢(shì)中實(shí)現(xiàn)管理，好像在一個(gè)枯井里淘水，的確淘出一些，但滿眼是硌牙的沙礫。