山迪-威爾：花旗帝國(guó)的亞歷山大

　　在2000年，當(dāng)花旗集團(tuán)原CEO約翰?里德遠(yuǎn)離紛擾的權(quán)力斗爭(zhēng)之后，威爾就理所當(dāng)然地獨(dú)攬了大權(quán)，同時(shí)也開始面對(duì)一個(gè)艱巨的問題：如何運(yùn)營(yíng)花旗這個(gè)業(yè)務(wù)遍布全球并且擁有24000名雇員的龐然大物
　　記者成慶綜合報(bào)道
　　對(duì)于上任之初的山迪?威爾來(lái)說(shuō)，他的快樂遠(yuǎn)大于煩惱。剛剛從“權(quán)力分享”中解套出來(lái)，顯然工作本身對(duì)他產(chǎn)生的壓力無(wú)足輕重。要知道一年多前，約翰?里德還是公司里重要力量，威爾也只有自我解嘲的份：一個(gè)“不快樂的露營(yíng)者”。而今天，他似乎開始享受工作帶來(lái)的樂趣了。
　　花旗集團(tuán)的商業(yè)管理恐怕是世界上最棘手的一項(xiàng)工作，而今天的花旗卻擁有著一位杰出的CEO山迪?威爾。但是花旗集團(tuán)規(guī)模如此龐大，就連這位成功掌控它的CEO都很難講清他成功之道。
　　天降大任
　　在2000年，當(dāng)花旗集團(tuán)原CEO約翰?里德遠(yuǎn)離紛擾的權(quán)力斗爭(zhēng)之后，威爾就理所當(dāng)然地獨(dú)攬了大權(quán)，同時(shí)也開始面對(duì)一個(gè)艱巨的問題，那就是如何運(yùn)營(yíng)這個(gè)業(yè)務(wù)遍布全球并且擁有24000名雇員的龐大“怪物”�；ㄆ旒瘓F(tuán)，一方面被危險(xiǎn)的傳媒列為首要目標(biāo)，另一方面又被聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)以對(duì)一家小型金融公司進(jìn)行“掠奪性貸款”為由提起控訴。
　　事實(shí)上，對(duì)于上任之初的山迪?威爾來(lái)說(shuō)，他的快樂遠(yuǎn)大于煩惱。剛剛從“權(quán)力分享”中解套出來(lái)，顯然工作本身對(duì)他產(chǎn)生的壓力無(wú)足輕重。要知道一年多前，約翰?里德還是公司里重要力量，威爾也只有自我解嘲的份：一個(gè)“不快樂的露營(yíng)者”。而今天，他似乎開始享受工作帶來(lái)的樂趣了。一位接近威爾的人士最近說(shuō)，“有一些人看起來(lái)十分像CEO，但是實(shí)際上卻從事著平庸的工作，而山迪看起來(lái)一點(diǎn)都不像CEO，他長(zhǎng)得矮矮胖胖，但他卻是最棒的CEO。”也許有人懷疑威爾會(huì)不會(huì)花時(shí)間去健身，但是沒有人懷疑他所取得的成績(jī)。
　　另外他在年度財(cái)富500強(qiáng)的表現(xiàn)也是令人眩目，2000年得到1120億美元的收入，這一成績(jī)使花旗排名第六，而其利潤(rùn)達(dá)到135億美元，僅次于埃克森-美孚公司的177億美元的利潤(rùn)額。從10年的表現(xiàn)排名來(lái)看，威爾無(wú)疑是顆耀眼的明星，他的股東平均獲得40.8%的回報(bào)，這一成績(jī)只有這份財(cái)富名單中的其他15家公司做到，而且它們的規(guī)模都遠(yuǎn)比花旗要小。
　　除了錢本身，威爾和他的公司還贏得了普遍的尊重，華爾街的競(jìng)爭(zhēng)者們現(xiàn)在終于承認(rèn)花旗與所羅門斯密斯巴尼投資銀行的合并已經(jīng)產(chǎn)生了效益。財(cái)富雜志的最受尊敬美國(guó)公司排名將花旗列為同輩中的翹楚。而在一份對(duì)經(jīng)理、董事長(zhǎng)以及證券分析師的調(diào)查中，花旗從所有的商業(yè)銀行中脫穎而出，以其睿智的投資方式以及長(zhǎng)期的投資價(jià)值榮登榜首。
　　急流勇進(jìn)
　　在取得如此驕人戰(zhàn)績(jī)之后，68歲的威爾看來(lái)也該引退江湖、安享晚年了。但是威爾心里清楚退休之后，可是什么好處也撈不到，更別說(shuō)指派接班人的權(quán)力。因此他不會(huì)輕易放棄。其實(shí)在原花旗CEO里德卸任之初，集團(tuán)董事會(huì)就曾組成過一個(gè)專門委員會(huì)來(lái)與威爾一道管理花旗，以完成“過渡期”，為此集團(tuán)還特意發(fā)表了一個(gè)聲明，說(shuō)：這個(gè)委員會(huì)將由董事會(huì)成員、前福特基金的總裁FrankThomas和環(huán)球百勝餐飲集團(tuán)AndrallPearson組成。然而一年過去了，似乎再?zèng)]人提到這一委員會(huì)，就連Thomas和Pearson本人對(duì)此也不再作聲。當(dāng)然好事者將此事來(lái)問威爾，他的回答略顯含蓄：“委員會(huì)的組織工作正按照自己的
　　速度穩(wěn)步前行�！笔�分明顯，這個(gè)速度不會(huì)超過蝸牛爬。
　　“假如你是花旗的董事，而山迪?威爾今晚卻被卡車撞倒，那么次日董事會(huì)碰頭，你會(huì)投票選誰(shuí)為CEO？”人選中倒是包括了些與威爾相干的謠言人物，但是沒有一個(gè)被重復(fù)提及。而約翰?里德和曾被定為接班人但已遭解雇的詹姆士?迪蒙就干脆沒有提到了。超過一半的人回答，兩位62歲的花旗董事之一可作為臨時(shí)CEO，一位是前美國(guó)財(cái)長(zhǎng)魯賓，他曾與威爾在主席辦公室共事過，另一個(gè)則是曾掌管花旗消費(fèi)部以及任職于主席辦公室的里普。但這兩個(gè)人的表態(tài)卻出乎意料：董事會(huì)應(yīng)盡力使“卡車遠(yuǎn)離威爾”。
　　其實(shí)即使不考慮卡車的問題，從任何一個(gè)角度來(lái)看，也沒有一個(gè)董事會(huì)會(huì)后悔將所有的賭注壓在威爾身上。當(dāng)他閑適地在公園大街的辦公室長(zhǎng)椅上放聲大笑時(shí)，他的眼睛就如公布股票行情的屏幕般閃爍不停，雖然他距離史詩(shī)般帝國(guó)締造者的形象還有一定距離，但是這位布魯克林出生的人在年輕時(shí)代就創(chuàng)造了非凡記錄。早年組建了一家股票代理公司Shearson，后將它賣給了美國(guó)運(yùn)通公司。另外他又迅速地控制了一家無(wú)任何名氣的商業(yè)信貸公司，在12年內(nèi)他將這家公司成功并入花旗集團(tuán)，這一切就如探囊取物。在1998年，威爾立下豪言：5年收入翻倍。他一直努力實(shí)踐著承諾，只不過由于花旗目前的龐大規(guī)模，才使他不得不收斂野心，將增長(zhǎng)速度調(diào)至“兩位數(shù)”。
　　王者之氣
　　威爾喜歡安排與人邊走邊聊，而不是在辦公室里看堆積如山的報(bào)告，他深信要讓手下的經(jīng)理們有足夠的空間去展示自己的才華，然而他也在堅(jiān)持不懈地辨別目前員工們的工作狀況，任何差錯(cuò)都會(huì)讓他暴跳如雷。他相信自己是花旗的領(lǐng)軍人物，任何的懈怠和失敗都是對(duì)集團(tuán)的致命打擊。
　　就拿與威爾一起打天下的旅行者集團(tuán)元老詹姆士?迪蒙來(lái)說(shuō)，由于他曾在經(jīng)營(yíng)所羅門斯密斯巴尼公司有過糟糕業(yè)績(jī)，威爾就毫不留情地趕走了他，這無(wú)疑透露出這樣一個(gè)信息，不管是誰(shuí)，一旦工作不令人滿意，他都會(huì)行使他的權(quán)力。
　　“獨(dú)斷專行”的威爾運(yùn)營(yíng)花旗，損失掉了不少公司的“元老”，公司管理委員會(huì)最初的15個(gè)人，如今只剩下5個(gè)。而其中的重大損失，莫過于最近離開的保伯?里普，一個(gè)長(zhǎng)期率領(lǐng)花旗消費(fèi)部的干將。里普在花旗的日子里，將消費(fèi)部的利潤(rùn)從1998年的28億美元提高到去年的53億美元。但到了2000年年末，里普卻從一線退出，盡管他這時(shí)仍是董事會(huì)成員，因?yàn)橥�爾的想法是：花旗不再身處海盜危險(xiǎn)而非得同舟共濟(jì)不成，現(xiàn)在的環(huán)境大為迥異，里普已經(jīng)不再適合，因此里普只有選擇黯然退出。之后威爾重新安排了這一職位，代替里普的是一位經(jīng)驗(yàn)老到的受威爾器重的人―――RobertWillumstad。
　　實(shí)際上，威爾的管理團(tuán)隊(duì)可以用這樣一幅畫表示，威爾身居中央，宛如一位君主，汲取著手下不同的意見。“我喜歡有不同的信息來(lái)源，”他說(shuō)，“這家公司太大了，無(wú)法實(shí)行微觀管理。”，“但是他還沒有龐大到使我不知道它目前發(fā)生了什么。”聯(lián)合執(zhí)行總裁Fishman就是這樣一個(gè)信息源，他負(fù)責(zé)收集世界各地與公司有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)信息，提供給其他的部門以及威爾本人。而另一位深受器重的則是BobRubin，他被威爾評(píng)價(jià)為具有“令人恐怖”的分析能力，他也自然當(dāng)仁不讓地成為公司的第一智囊。就是依賴這樣的部屬，通過延長(zhǎng)的管理之手，威爾操控著龐大的花旗帝國(guó)。
　　威爾執(zhí)掌花旗時(shí)，他昔日的戰(zhàn)友迪蒙卻已在第一銀行打拼了大半個(gè)天下，成為金融界灼手可熱的風(fēng)云人物。不知道威爾是否會(huì)后悔當(dāng)初的決定，或者他還是認(rèn)為，無(wú)論如何，自己才是花旗帝國(guó)的亞歷山大。