【中國(guó)鞋網(wǎng)-經(jīng)營(yíng)管理】對(duì)鞋行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下最需要的是思考與洞察，因?yàn)闋I(yíng)商環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，特別是主流消費(fèi)群正從80后、90后向95后、00后過渡，他們的消費(fèi)特點(diǎn)應(yīng)引起鞋業(yè)人士的重視。
95后、00后4大鞋類消費(fèi)特點(diǎn)
基于95后、00后消費(fèi)者成長(zhǎng)環(huán)境的特點(diǎn)，可以總結(jié)出他們的4大鞋類消費(fèi)特點(diǎn)：
1、對(duì)新商業(yè)模式的接受程度高
95后、00后這一新生代消費(fèi)者對(duì)新鮮事物、新商業(yè)模式的接受程度相對(duì)較高。尤其是他們對(duì)于新主流消費(fèi)趨勢(shì)“網(wǎng)購(gòu)”并不陌生。據(jù)《2015淘寶大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，28歲以下的用戶在淘寶網(wǎng)上的人數(shù)占比超過一半，95后人群盡管消費(fèi)金額不高，但人數(shù)上已是消費(fèi)主力。
2、更看重外觀因素
新生代追求自我個(gè)性，在獲得商品功能層面的基本利益外，更希望能夠獲得一種審美體驗(yàn)和快樂的感覺，表現(xiàn)出學(xué)識(shí)修養(yǎng)、生活品味和社會(huì)地位。因此在諸多購(gòu)鞋因素中，他們對(duì)外形設(shè)計(jì)和穿著體驗(yàn)更為關(guān)注。炫酷時(shí)尚廓形、年輕潮流風(fēng)格的鞋款更能體現(xiàn)他們的鮮明個(gè)性和時(shí)尚態(tài)度。
3、已具有品牌偏好
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)信息和時(shí)尚資訊的高速傳播，讓95后、00后相較前兩代而言，對(duì)鞋履品牌的認(rèn)知度更高，這主要是通過公開媒體、網(wǎng)絡(luò)、他人介紹等途徑增強(qiáng)品牌意識(shí)，并對(duì)未來(lái)買鞋選擇產(chǎn)生很大影響。他們更愿意為快樂花錢，崇尚“買對(duì)不貴”、“品質(zhì)與價(jià)格兼得”和“品牌與實(shí)用不分”的消費(fèi)理念。
4、社群
95后、00后生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在生活和消費(fèi)等方面，他們更在意網(wǎng)絡(luò)群體或社群的意見與觀點(diǎn)。他們每個(gè)人擁有微信號(hào)和微信群，除了日常交流學(xué)習(xí)課業(yè)外，更多的業(yè)余時(shí)間都會(huì)交流趣事和時(shí)尚生活，如“我今天買了雙迪士尼的鞋子，穿起來(lái)感覺萌萌噠�！蓖ㄟ^文字和曬圖分享給小伙伴，無(wú)形中做了品牌宣傳推廣，提高品牌認(rèn)知度。
通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形成的超越時(shí)空的虛擬“小群體或社群”，在某種意義上比現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者細(xì)分來(lái)得更為聚焦和精準(zhǔn)。
對(duì)鞋業(yè)的啟示
95后、00后其獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境形成了這一群體不同的價(jià)值理念與消費(fèi)行為方式，“家庭觀念、重視環(huán)保、理性回歸、外向樂觀、注重體驗(yàn)”是他們的主流消費(fèi)觀。
1、情感連接
要做好對(duì)這一新生代的品牌營(yíng)銷，要用他們的溝通方式，建立緊密的情感連接。他們喜歡標(biāo)榜自我、重視原創(chuàng)、欣賞具有文化意義的產(chǎn)品、熱衷網(wǎng)絡(luò)文化、體驗(yàn)參與的過程和樂趣。因此在面對(duì)這類群體時(shí)，那種只是投放幾則幽默風(fēng)趣或是狂轟濫炸的明星代言廣告已經(jīng)行不通了，他們看不上明星，因?yàn)槲揖褪敲餍牵悦襟w式的表達(dá)，正是這一群人的最好寫照。
2、體驗(yàn)快感
讓他們體驗(yàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)品牌價(jià)值、體驗(yàn)消費(fèi)文化也是鞋零售終端的重要課題之一。記�。核麄冃枰@得親身體驗(yàn)后的快感，才會(huì)考慮是否跟你成交。各種風(fēng)格的主題鞋店和集合店，大型體驗(yàn)場(chǎng)所，玩著樂著的同時(shí)順便帶走稱心如意的商品才是他們的消費(fèi)初衷。
3、創(chuàng)新嘗鮮
這一新生代不喜歡所謂的主流，在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備尤其是移動(dòng)APP的使用上更愿意嘗鮮。百度的調(diào)研報(bào)告顯示(2015)，00后是嘗鮮一族，很多長(zhǎng)尾的APP應(yīng)用，其主要用戶都是00后;包括現(xiàn)在越發(fā)流行的“萌文化”和“二次元”，主要推動(dòng)力就來(lái)自于他們。因此在與00后溝通這件事上，鞋業(yè)營(yíng)銷人一定要找準(zhǔn)支點(diǎn)，撬動(dòng)這個(gè)群體的爆發(fā)性力量;相反一味地去迎合，反而容易適得其反。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。）
