【-】英國(guó)女王曾經(jīng)在給兒威爾斯王子的信中寫道：“穿著顯示一個(gè)人的外表，人們?cè)谠u(píng)定一個(gè)人心態(tài)以及對(duì)這個(gè)人的觀感時(shí)，通常都通過他(她)的外表。因?yàn)橥獗硎强吹靡姷�，而其他因素則看不見，基于這一觀點(diǎn)，穿著特別重要。”
事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中，無論是基于理性還是感性的因素，我們對(duì)陌生人的第一印象，都是以其衣著和儀容為基準(zhǔn)的。
所以，對(duì)于一個(gè)要站在顧客面前展示自己商品的陌生導(dǎo)購員來說，其衣著和儀容就更加不容忽視了。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員完成商品銷售的第一步，就要從自己做起。如果導(dǎo)購能夠樹立良好的個(gè)人形象，將對(duì)商品銷售和公共關(guān)系活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響。
因此，導(dǎo)購必須把個(gè)人形象當(dāng)作一種職業(yè)要求加以重視，從一點(diǎn)一滴做起。
一、儀容
一個(gè)人具有端莊、整潔、得體的儀容，則能讓顧客獲得好感，反之，如果一個(gè)導(dǎo)購員不修邊幅，蓬頭垢面，就會(huì)給顧客留下不良印象，直接影響顧客購買欲。一般來說，導(dǎo)購的儀容修飾以平實(shí)、大方為原則。
1、 發(fā)型
美觀的發(fā)型能給人整潔、莊重、灑脫、文雅、活潑的感覺。因此，導(dǎo)購的頭發(fā)必須保持整齊清潔，發(fā)型美觀自然，不可過于前衛(wèi)，不要染成過于鮮艷的顏色。同時(shí)，根據(jù)不同人的發(fā)質(zhì)、身材、臉型等選擇合適的發(fā)型，就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，和諧統(tǒng)一，增加人體的整體美。
2、 面部修飾
作為面對(duì)顧客群的導(dǎo)購，面部修飾的第一原則是潔凈，同時(shí)要保持自然，給顧客以朝氣蓬勃、誠(chéng)實(shí)可信的感覺。
女導(dǎo)購上班建議化淡妝，口紅應(yīng)接近唇色，不可過于鮮紅，禁用紫、黑等前衛(wèi)色;男導(dǎo)購必須保持面部清潔，刮凈胡須。在洗臉、化妝其他可能的情況下，要特別留意自己的眉毛是否清潔、美觀。
3、 肢體修飾
導(dǎo)購應(yīng)擁有一雙保養(yǎng)良好、干凈秀美的手，確保手指無泥垢、無污漬。另外，指甲長(zhǎng)度要適宜，修剪要整齊干凈。同時(shí)，導(dǎo)購還要注重對(duì)腿、腳進(jìn)行修飾，不要光腿、光腳，還要講究衛(wèi)生，勤洗腳、勤換鞋襪。
二、著裝
穿著整潔的導(dǎo)購可以反映出其對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真、充滿熱情的精神狀態(tài)，同時(shí)也充分體現(xiàn)了對(duì)顧客的尊重。
因此，導(dǎo)購要通過整潔的外觀穿戴，形成踏實(shí)的工作作風(fēng)，以便得到顧客的信任和認(rèn)同。因?yàn)檎麧嵉闹b，能展現(xiàn)導(dǎo)購形體、容貌、氣質(zhì)和諧的整體美。
一般來說，導(dǎo)購著裝的構(gòu)成因素主要有：商品飾物的款式、色彩、質(zhì)地等，同時(shí)還要注意著裝的環(huán)境和個(gè)人氣質(zhì)相配合。所以，導(dǎo)購的著裝既要適合自己，能表現(xiàn)自己的個(gè)性風(fēng)格，又要對(duì)應(yīng)別人，與顧客審美保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
此外，導(dǎo)購的著裝也受容貌、膚色、年齡、性格等多種因素的影響。導(dǎo)購在穿著上要注意是否與年齡相協(xié)調(diào)。不同年齡的相協(xié)調(diào)，不同年齡的人有不同的穿著要求。還有，人的臉型一般有長(zhǎng)、圓、方三種類型，不管你屬于哪種臉型，穿衣時(shí)都應(yīng)該根據(jù)視覺原理來平衡，彌補(bǔ)缺陷。一般來說，長(zhǎng)臉型的人適宜穿圓領(lǐng)口的衣服，臉龐小則不宜穿著領(lǐng)口太大的衣服。
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